團隊領導者的領導方式和人格特質，會影響到團隊的士氣和向心力。美國商業禮儀專家傑奎琳·惠特莫爾（Jacqueline Whitmore），在《企業家（Entrepreneur）》雜誌網站上，分享了領導者受人信賴和尊敬的5個特質。如果你是團隊的領導者，不妨也可以對照、培養一下。
第一，誠實以對。如今絕大多數企業，都會把誠實列為招人的重要指標。惠特莫爾建議，不管外部或內部環境的競爭多麼激烈，在面對團隊成員時，領導者都應該儘可能做到公開透明，“為了短期利益而不擇手段的人，很難走得長遠”。
第二，信守承諾。帶領團隊時，領導者要對自己說出的承諾說到做到。一旦那些說好的加薪、福利、資源或協助無法實現，這當中造成的傷害與裂痕，需要更多的時間與代價來彌補。
第三，勇於承認錯誤。惠特莫爾認為，職場中的決策錯誤在所難免，對團隊來說，快速修正的能力才更重要，如果領導者礙於個人面子或其他因素，刻意迴避錯誤，這不僅會嚴重打擊士氣，還要花更多的心力去圓這個錯誤。勇於承認錯誤的領導者，更有可能去集合團隊的智慧進行改善。
第四，不口出惡言。一個人說話的方式，會影響別人對他的評價。如果管理者經常口出惡言，會顯露出其不成熟、沒耐心、缺乏自制力等缺點，很難獲得團隊成員的尊敬。
第五，不過河拆橋。惠特莫爾說，這類“與人為善、不與人為惡”的領導者，之後的職業發展可能會更好，而且他們通常也很樂意在適當的時候幫助團隊成員。
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