著名未來學家奈斯比特說：成功靠得不是解決問題,而是利用機會。解決問題解決的是過去的問題，利用機會才有未來。對於未來而言，我非常贊同這種觀點。但是對於現在而言，我不敢苟同，因為生存是成功的前提。
利用機會，對於大多數人這條路未必行得通：
1、利用機會，要有駕馭機會的能力：絕大多數人沒有像李斌那樣的智慧，利用新能源汽車發展機會，創立蔚來。
2、利用機會，要有非常強大的內心：絕大數人也沒有像馬雲那樣強大的內心，創業初期曾被拒絕過37次，終於守得雲開見月明。
3、利用機會，要有吃苦耐勞的精神：絕大多數人也沒有像任正非“以奮鬥者為本”的吃苦耐勞精神。
但是解決問題就不一樣了：問題不揮自來，拋之不去。無論是積極主動，你發現了問題；還是躺著不動，問題發現了你。
問題的哲學基礎：
什麼叫問題？問題就是事物的矛盾。
矛盾具有普遍性：事事有矛盾，時時有矛盾。人生就是解決一系列問題的過程：
上學時，怎樣才能考到100分？
工作時，怎樣才能掙到100萬？
退休了，怎樣才能活到100歲？
吉利汽車董事長李書福說：發現問題是好事，沒有問題是壞事；迴避問題是蠢事，解決問題是大事。
質量哲學釋義：其實問題，就是改進的機會。小問題，是小機會。大問題是大機會。沒有問題也就沒有機會。
抓牛尾巴的故事
有一個年輕人愛上了莊園主漂亮的女兒，他來到莊園主家裡求婚。
莊園主先是認真地打量了他一番，然後給他出了個難題，說："我們到村外的牛棚去，我會連續放出3頭公牛，如果你能抓住任何一頭公牛的尾巴，你就可以來迎娶我的女兒了。"
於是，他們來到村外的牛棚。不大一會兒，牛欄的門被打開了，一頭猛壯突眼的公牛向年輕人直衝過來。這是他所見過的最大而且最醜的一頭牛。他想，下一頭應該比這一頭好吧。於是，他跑到一邊。
牛欄的大門再次打開，第二頭公牛衝了出來。然而，這頭公牛不但體形龐大，而且異常兇猛暴躁，它站在那裡，蹄子不停地刨著地，嗓子裡不斷髮出咕嚕咕嚕的怒吼聲。於是，年輕人連忙躲到柵欄的後面，讓這頭兇猛異常的牛穿過大門，跑向空曠的草地。
不一會兒，牛欄的門第三次被打開了。當年輕人看到這頭公牛的時候，臉上頓時露出笑容。這頭公牛不但體形矮小，而且還非常瘦弱，這正是他想要抓的那頭公牛！當這頭牛向他慢慢跑過來的時候，他看準時機，從牛身邊猛地一躍，正當他雙手用力準備抓住牛尾巴的時候，突然抓了個空----因為這頭牛竟然沒有尾巴！
人的一生中，每個人都擁有成功的機會，但是，機會象射出的箭一樣稍縱即逝。因此，我們一定要學會把握住每一個機會，千萬不要讓機會從身邊溜過。
矛盾具有特殊性：①不同事物具有不同矛盾。②同一事物在發展的不同階段和不同過程各有不同矛盾。③同一事物中的不同矛盾，同一矛盾的兩個不同方面也各有特殊性。
質量哲學釋義：質量的魅力在於沒有一種質量工具能解決所有的問題。質量在於廣度，旨在應用合適的方法論指明解決問題的方向，分析問題的步驟，每個步驟選用的質量工具。
五個解決問題的工具：
一、戴明PDCA
Plan：制定目標與計劃；
Do：任務展開，組織實施；
Check：對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查；
Action：糾正偏差，對成果進行標準化，並確定新的目標，制定下一輪計劃。
二、福特8D
8D就是英文(8 Disciplines)的縮寫,又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving），是福特公司處理問題的一種方法,之後已成為QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
Discipline 1. 成立改善小組
Discipline 2. 描述問題
Discipline 3. 實施及確認暫時性的對策
Discipline 4. 原因分析及驗證真因
Discipline 5. 選定及確認長期改善行動效果
Discipline 6. 改善問題並確認最終效果
Discipline 7. 預防再發生及標準化
Discipline 8. 恭喜小組及規劃未來方向
三、GE六西格瑪
六西格瑪（Six Sigma）是在20世紀90年代中期開始被GE（美國通用電氣公司）從一種全面質量管理方法演變成為一個高度有效的企業流程設計、改善和優化的技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。繼而與GE的全球化、服務化等戰略齊頭並進，成為全世界上追求管理卓越性的企業最為重要的戰略舉措。六西格瑪逐步發展成為以顧客為主體來確定和產品開發設計的標尺，追求持續進步的一種管理哲學。
六西格瑪（Six Sigma）業務流程改進遵循五步循環改進法，即DMAIC模式：DMAIC：定義（define）、測量（measure）、分析（analyze）、改善（improve）與控制（control）。
四、麥肯錫解決問題的7個步驟：
說到全球最具聲望的企業管理諮詢公司，那一定是麥肯錫公司(McKinsey)。麥肯錫解決問題的7個步驟，就是麥肯錫最著名的“七步成詩”，簡而言之如下：
① 界定問題（陳述問題）
② 分解問題（問題樹）
③ 優先排序（用漏斗法去掉所有非關鍵問題）
④ 議題分析（制定詳細的工作計劃）
⑤ 關鍵分析
⑥ 綜合建議（綜合調查結果，並建構論證）
⑦ 交流溝通（將數據與論證聯繫起來，講述來龍去脈）
五、發明問題解決理論一一TRIZ
TRIZ（俄文：теории решения изобретательских задач 俄語縮寫“ТРИЗ”翻譯為“發明問題的解決理論”，用英語標音可讀為Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch，縮寫為TRIZ。
它是前蘇聯發明家、教育家G.S.Altshuller（根裡奇·阿奇舒勒）和他的研究團隊，通過分析大量專利和創新案例總結出來的“發明問題解決理論”，國內也形象的翻譯為“萃智”或者“萃思”，取其“萃取智慧”或“萃取思考”之義。
TRIZ理論成功地揭示了創造發明的內在規律和原理，著力於澄清和強調系統中存在的矛盾，其目標是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。實踐證明，運用TRIZ理論，可大大加快人們創造發明的進程而且能得到高質量的創新產品。
你可以什麼都不會，但是一定要有解決問題的能力！方法總比問題多，你怎麼看？
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