商廣網訊 12月8日，市委書記魏小東來到市群眾來訪接待中心，隨機接待來訪群眾，與他們面對面交流，瞭解群眾訴求。魏小東強調，各級各部門要高度重視群眾信訪工作，樹立群眾觀念，堅持問題導向，落實領導接訪制度，紮實做好信訪穩定工作。市委常委、秘書長吳祖明參加接訪。
在市群眾來訪接待中心，兩個多小時下來，魏小東共接待了5批次群眾來訪，反映問題涉及房產證辦理、商品房交工、養老金欠賬、小區燃氣糾紛等。接訪中，魏小東認真聽取群眾訴求，詳細瞭解反映情況，耐心解釋有關政策，現場研究解決方案，並要求相關部門負責人督促落實，及時給予反饋。
其間，魏小東看望慰問了信訪工作人員。他指出，今年以來，信訪部門做了大量工作，也解決了不少問題，為全市大局和諧穩定做出了貢獻。各級黨委、政府要切實增強政治意識、大局意識和責任意識，按照中央和省委要求，切實加強和改進信訪工作，不斷開創我市信訪穩定工作新局面。一要樹立群眾觀念。個別單位、個別領導幹部，口頭上強調群眾觀念，在實際工作中卻忘記了群眾，或只強調工作和困難，沒有考慮群眾的利益和訴求。今天接訪的這幾個信訪案件，群眾反映的問題都有一定的道理。有的是政府應盡的職責，需要政府及相關部門研究解決;有的雖然是商業行為，但產生交易雙方無法解決的矛盾糾紛，需要黨委、政府站在公平公正的立場上協調解決;還有的是久拖不決的問題，需要相關部門深入瞭解矛盾癥結所在，研究推動解決。二要堅持問題導向。堅持問題導向是中央和省委的一貫要求。做任何事情，都要以問題為導向，發現問題、解決問題，從而帶動整體工作水平不斷提升。我們不能看見問題擺在那裡而熟視無睹，也不能遇到問題繞著走。當然，所有問題不可能一下子全部解決，要分清輕重緩急，一個問題一個問題地解決，讓群眾看到希望，確保大局和諧穩定。三要落實領導接訪制度。領導接訪是解決信訪熱點難點問題的有效途徑，也是我們瞭解基層情況、直接聯繫服務群眾的重要渠道。信訪工作是一項綜合性工作，不是信訪局一家單位的工作，是黨委、政府及所有部門的工作。各級領導幹部要真正重視信訪工作，堅持領導接訪制度，定期接待群眾上訪，直接面對群眾，深入瞭解群眾訴求，找準有效辦法化解矛盾問題。要加強領導幹部接訪工作督查，實事求是搞好總結，確保領導接訪制度切實發揮作用。
魏小東強調，現在到了年終歲末，一年來積累的矛盾問題可能會集中爆發，特別是上海合作組織成員國政府首腦(總理)理事會第十四次會議將於近日在鄭州舉行。各級各部門不能有鬆口氣的思想，要將信訪穩定工作放到壓倒一切的位置上，千方百計化解各種矛盾糾紛，圓滿完成省委、省政府交給我們的任務，確保這個特殊時期、特殊階段不發生來自商丘的干擾，也為即將到來的“雙節”和明年的“兩會”營造和諧穩定的良好氛圍。
閱讀更多 商廣網 的文章
