溫州網9月20日訊（通訊員 陳昆鶴）為進一步規範服務窗口的文明舉止，提升服務質量，助推“最多跑一次”改革工作，努力提高公安服務窗口的整體形象。8月29日晚，區行政服務中心公安綜合服務窗口舉行引導員現場“面試”考核。
現場考核採用個個亮相“面試”、脫稿表述的方式。引導員緊緊圍繞具備的素質、怎樣做好引導員、遇到窗口群眾較多時，如何應對、師徒結對所學的業務知識如何運用到窗口實際工作等問題，並結合各自的車管業務崗位，闡述當好一名窗口引導員的工作作法。
最後，分局黨委委員、常務副局長張劍亮，公安服務窗口各負責人就禮儀形態、語言流利、業務熟練、應變能力、邏輯思維等方面進行了點評，“面試”考核取得了預期的成效。
公安綜合服務窗口引導員，承擔著接受辦事群眾的諮詢，解釋公安綜合各窗口主要職能，提供政策法規諮詢、告知辦事流程等服務，引導辦事群眾到相關窗口辦理業務，指導協助填寫有關表格等，並及時聽取群眾對公安綜合窗口的意見和建議，解決群眾的疑難問題。
本文轉自：溫州網 66wz.com
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