雲南如何推動旅遊轉型升級，取得了怎樣的成效？1月29日，2019年雲南省兩會首次開闢“廳局長通道”，雲南省文化和旅遊廳黨組書記、廳長和麗貴回答媒體提問時表示，雲南通過嚴厲打擊“不合理低價遊”等措施持續保持高壓態勢整治旅遊市場，遊客投訴量大大降低；“一部手機遊雲南”上線運行，已成雲南旅遊產業轉型升級新引擎；“旅遊革命”階段性成果，旅遊轉型升級正全面推進。
嚴厲打擊“不合理低價遊” 遊客投訴量大大降低
和麗貴說，省文化和旅遊廳堅決落實省政府出臺的旅遊市場整治22條措施，堅持標本兼治，嚴厲打擊“不合理低價遊”，加強對旅行社、導遊和涉旅企業的監管，積極推進涉旅企業誠信體系建設，支持旅遊行業協會加強行業自律。
通過多措並舉，綜合施策，旅遊市場整治取得明顯成效，不合理低價遊得到有效遏制，遊客投訴量大大降低，滿意度不斷提升。2018年，我省在全國12301旅遊投訴平臺上受理投訴780起，同比下降53%；投訴數量在全國的排名從2017年的第6位下降到2018年的第21位。下一步，將繼續保持旅遊市場整治的高壓態勢，推進雲南旅遊市場秩序根本好轉。
“一部手機遊雲南”已成雲南旅遊產業轉型升級新引擎
“一部手機遊雲南”是省政府和騰訊公司聯手打造的智慧旅遊平臺。“一部手機遊雲南”由“一箇中心、兩個平臺構成”，“一箇中心”就是旅遊大數據中心，為政府決策提供依據。“兩個平臺”就是為遊客服務平臺和政府監管服務平臺。經過一年的努力，“一部手機遊雲南”於2018年10月正式上線運行。上線運行效果很好，深受遊客歡迎，初步實現了“一機在手，全程無憂”的目標。
到目前，“遊雲南”APP下載量已達150萬多，11個小程序的使用量突破1400萬。“一部手機遊雲南”有不少亮點，得到了各界的好評，目前它是全國最大的景區實時直播平臺，全國景區地理信息最全、導遊導覽提供服務最多的平臺，旅遊投訴處理最快的平臺。“一部手機遊雲南”已經成為雲南旅遊產業轉型升級的新引擎，雲南數字經濟發展的重要標誌，中國智慧旅遊的重要標杆。下步將繼續提升完善“一部手機遊雲南”，真正實現好用、適用、便捷、高效。
“旅遊革命”獲階段性成果 2018遊客數量和旅遊總收入增速超20%
去年省政府按照“雲南只有一個景區，這個景區叫雲南”的全域旅遊理念，圍繞“重建良好的市場秩序，重構旅遊誠信體系，提升旅遊供給能力，完善旅遊管理機制”四個方面部署推動“旅遊革命”。通過全省上下的共同努力，“旅遊革命”取得階段性成果。2018年，全省海內外遊客數量達6.88億人次，旅遊總收入實現8990億元，兩項指標同比增速都超過了20%。
和麗貴還說，雲南旅遊產業轉型升級所做的工作、所取得的成績，得到了中央和國家有關部門的充分肯定。前不久，中宣部組織中央8家主流媒體到雲南採訪，對雲南旅遊轉型升級的情況作了密集報道，引起了全社會對雲南旅遊的熱情和關注。按照省委宣傳部的要求，將抓好這個有利時機，推出“2019雲南旅遊宣傳季”，加大雲南旅遊的宣傳力度，進一步提升雲南旅遊的影響力，吸引更多海內外遊客到雲南旅遊。
和麗貴表示，今年是雲南文化和旅遊融合發展的起步之年，也是實施“旅遊革命”、推進旅遊轉型升級的關鍵一年。雲南省文化和旅遊廳將按照省委、省政府的部署要求，堅持旅遊發展線上線下融合，全面實施“旅遊革命”九大工程，提升雲南旅遊品質，推動雲南旅遊轉型升級取得新成效。
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