近期，北京晚報《旅遊週刊》開設了消費者滿意度調查曝光臺，我們接到了眾多消費者的來電反饋，非常感謝朋友們對北京晚報《旅遊週刊》的信任與支持。從中，我們篩選出吳先生的案例進行監督報道。
吳先生向我們透露，前段時間他通過釣魚臺國旅報名參團赴美旅遊，地接社為北京國旅。途中不滿有兩點：1.在前往黃石公園及艾奇頓公園途中由於天氣原因機場關閉，導致團內所有人員在機場逗留一天，傍晚到達後導遊帶領所有人員匆匆參觀黃石公園及艾奇頓公園僅不到兩小時時間，取消了原本一天的參觀行程，以參觀當地教堂作為補償，並要求參團人員簽字。2.導遊在沒有徵求參團人員意見的情況下隨意添加購物點，與合同簽署的行程不符。吳先生在內的大部分參團人員對於此次旅行非常不滿，要求旅行社賠償未果，並向北京市旅遊委投訴。後續情況我們將持續關注，並旅行媒體監督的職責為吳先生提供幫助。
在此希望廣大消費者在遇到類似事件後能第一時間與我們取得聯繫，不論您在旅途中遇到何種事情，不論事情大小，只要您向我們訴說，我們都願意傾聽。作為媒體，我們會進行及時的報道、揭露，履行媒體的監督職能。通過對旅行行業的監督性報道，給旅行社的服務進行提醒，為消費者爭取相應的合法權益，反映行業問題的同時也幫助消費者提高自我保護的意識。
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我們會及時與您溝通並通過媒體的力量給您最大的幫助。
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