現場案例講解
某企業某條生產線每月的工作天數為22天，正常工作時間每天為8小時，該生產線做A產品有5個工序，第1個工序（裝配1）為28秒，第2個工序（裝配2）為34秒，第3個工序（測試）為31秒，第4個工序（總裝）為40秒，第4個工序（包裝）為24秒），現在客戶給了18000個/月的A產品訂單，該生產線要如何完成任務？
因為每天完不成819臺的任務，該生產線的組長找人事部招了1個新員工，讓這個新員工在生產線上5個工序來回幫忙，哪裡做不過來就到哪裡幫忙做。生產部經理不接受生產線組長這種增加人手的做法，要求進行改善，在不增加人工成本的情況下滿足客戶的訂單需求。
運作思路及具體工作
第一步：明確改善目的和對象
是否因生產量變動（增產或減產）而進行改善；
是否為了提高生產率、減少作業人員；
改善針對某條生產線、某段工序還是整個流程。
第二步：測量對象各工序的時間
秒錶法（正常的作業速度，測試20個以上工序時間，取平均值）
第三步：衡量生產線平衡情況
1、生產線平衡率水準
平衡率<85%，水準差，90%＞平衡率≥85%，良好；平衡率≥90%，屬於優秀
2、客戶需求節拍：
生產線瓶頸工時要小於客戶需求節拍
A產品平衡率
＝生產線各工序時間總和/(瓶頸工時*人員數)
＝（28+34+31+40+24）/（40*5）＝78.5%
客戶需求節拍
＝有效出勤時間／[生產計劃量*（１+不良率）]
＝22*8*3600/18000＝35.2秒
注：瓶頸工時40，客戶需求節拍35.2s
第四步：明確增值和非增值時間
增值時間：物料加工、產品組裝，質量控制及對產品有利包裝。
非增值時間：包括取料距離大於60釐米，彎腰，走動，物料的質量造成的過程返工缺料的等待，停機，工裝夾具的維修時間，物料和半成品的運輸等。
（非增值時間：指工作中沒有能改變產品特性，但目前又是不可獲缺的工作，即工序中沒有必要或是由於現有設備和工藝無法滿足產品質量要求而設置的工作。）
第五步：通過ECRS法則改善平衡
在確保人員和物料正常後，採用ECRS法則改善
案例中ECRS運用
第六步：再次衡量生產線平衡情況
改善前
改善後
A產品平衡率
＝生產線各工序時間總和/(瓶頸工時*人員數)
＝（31+31+31+34+27）/（34*5）＝90.6%
注：瓶頸工時34，客戶需求節拍35.2s
第七步：制定改善方案及計劃並實施
第八步：PDCA循環改善
成果展示
瓶頸工位改善（消除不增值活動）
瓶頸工位改善（作業內容調整）
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