近期關於五星級酒店衛生方面的曝光著實讓經常出差住酒店的顧客恐懼，想象一下你用的浴巾擦過杯子，你用的毛巾擦過馬桶蓋，是不是很可怕……這樣的問題不止一次出現在不同的國家和地區，一來可能是從業者素質問題，二來也與管理有關係，第三我認為還是曝光懲罰不夠。但是，我們能不能從源頭制止呢，是否可以規定酒店不免費提供浴巾，需要的話可以到櫃檯付費領取，不一定是新的但是要清洗乾淨的，而酒店房間要安排不同人員收回浴巾毛巾等使用頻率高的物品，同時規定必須在收過這些物品後保潔人員才能攜帶專用工具開始工作，我為這樣的服務取名叫做源頭杜絕，精細管理。
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