服務新消費時代的都會生活超市——spce

我們已經瞭解了海物會、超級物種、未來商店,下面我們來認識一下

sp@ce!

服務新消費時代的都會生活超市——spce

sp@ce,服務新消費時代的都會生活超市

2017年1月21日,天虹全新超市品牌sp@ce第一家店在深圳華強北開張營業,天虹戰略轉型在超市業務板塊的創新也迎來落地開花。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

sp@ce是天虹在國內首創的“都會生活超市”,立意是與追求品質生活的顧客分享都會生活的內涵,共創自然的生活方式。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

目標受眾定位在“80後”及中高端家庭(YoungFamily)。“YoungFamily”也被定義為“新消費時代”,他們追求的是美麗、新鮮、便利、智能、精緻的都會型生活。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

天虹認為,“大美食、大生鮮、精生活”是超市發展的趨勢和未來。結合天虹超市基於顧客的生活方式,sp@ce業態提供一個簡單、智能和生活的空間,在這個空間裡分享家庭文化、家庭烹飪、健康和自然理念,以及咖啡、酒、烘焙、旅行、科技文化生活。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

從行業視角來看,sp@ce業態在零售邏輯上是在改變超市行業以“商品群”為導向的售賣思維,聚焦“生活區塊場景”,設計顧客的合理動線。

比如冰箱→廚房→餐桌→客廳→浴室→臥室,即食食品(Ready-to-eat)→半成品(Ready-to-cook)→新鮮食材(Whole fresh),柴、米、油、鹽、醬、醋、茶→咖啡、紅酒、烘焙、旅行、文創等主題專區,都在以顧客生活方式的需求為導向打造都會生活空間。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

sp@ce配置了6000餘種進口商品和500餘種有機商品,店內每個區域設置了融合產品試吃、產品故事和使用方法介紹的體驗區以及產品提案。“體驗廚房”還提供美食課堂培訓和食材加工服務。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

依託天虹APP“虹領巾”,線上線下緊密融合。線上“天虹到家”滿足顧客的線上購買需求,支持門店商品超市直送,2小時內送達。線下sp@ce支持“手機自助買單”功能,顧客用手機掃描商品即可輕鬆完成在線支付。

服務新消費時代的都會生活超市——spce

總之,天虹模式作為一種新物種也是在不斷進化之中,不同於過去以商品群為導向的售賣思路,更多采用生活區塊場景塑造,並且突出線上線下的雙向流量緊密融合,讓消費者享受購物便利。


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