眾所周知，小米創辦之初的唯一銷售渠道只有小米商城，此後迅速的發展，讓小米商城成為中國僅次於淘寶和京東的第三大3C線上零售平臺。2013年小米首次參加天貓雙十一，從那以後，連續5年取得天貓雙十一第一名，小米商城成功的坐上了"電商之王"的寶座。目前，小米擁有小米商城、小米有品兩大自有渠道，還包括天貓旗艦店、京東旗艦店、蘇寧易購旗艦店、唯品會旗艦店。其中，小米自有渠道擁有8000萬註冊用戶。
在坐穩"電商之王"的寶座後，小米開始轉站線下。小米集團董事長雷軍認為，用互聯網方式做線下零售，改善用戶體驗，提升流通效率，線上線下做到同樣高效，才是新零售的意義所在。據悉，小米線下渠道分為三級體系，包括小米之家、小米授權體驗店和小米直供專營店，分別對應市、縣和鄉鎮的不同市場。截止目前，小米之家已達515家，覆蓋了全國32個省市自治區的247個城市，進入了各地的頂級商圈。截至2018年10月，小米授權體驗店達1183家，覆蓋了全國567個區縣。此外，小米直供專營點達36256家，分佈在中國2630個區縣和18049個鄉鎮。
從線上的線下，小米的步步為營究竟有何目的，昨天也是初露頭角。11月1 日，小米集團在北京召開了雙十一新零售媒體溝通會。小米集團副總裁兼銷售與服務部總經理汪凌鳴宣佈，小米已建立起了全品類全渠道的新零售體系，今年雙十一是對小米新零售體系的綜合運營能力和服務能力做一次全面檢驗。
為了保障今年雙十一的大獲全勝，小米將線上7大平臺與線下5000多家門店融為一體，投入1000家服務門店，2900多名客服人員，3000多輛提貨車輛和超10萬名送貨人員，全天24小時為消費者服務。
無論是小米投入的人力物力，還是小米的"精心策劃"，相信這全新的零售體驗會給用戶們耳目一新的感受，距離雙十一還有一週的時間，讓我們共同期待吧。
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