众所周知，小米创办之初的唯一销售渠道只有小米商城，此后迅速的发展，让小米商城成为中国仅次于淘宝和京东的第三大3C线上零售平台。2013年小米首次参加天猫双十一，从那以后，连续5年取得天猫双十一第一名，小米商城成功的坐上了"电商之王"的宝座。目前，小米拥有小米商城、小米有品两大自有渠道，还包括天猫旗舰店、京东旗舰店、苏宁易购旗舰店、唯品会旗舰店。其中，小米自有渠道拥有8000万注册用户。
在坐稳"电商之王"的宝座后，小米开始转站线下。小米集团董事长雷军认为，用互联网方式做线下零售，改善用户体验，提升流通效率，线上线下做到同样高效，才是新零售的意义所在。据悉，小米线下渠道分为三级体系，包括小米之家、小米授权体验店和小米直供专营店，分别对应市、县和乡镇的不同市场。截止目前，小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市，进入了各地的顶级商圈。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。此外，小米直供专营点达36256家，分布在中国2630个区县和18049个乡镇。
从线上的线下，小米的步步为营究竟有何目的，昨天也是初露头角。11月1 日，小米集团在北京召开了双十一新零售媒体沟通会。小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣宣布，小米已建立起了全品类全渠道的新零售体系，今年双十一是对小米新零售体系的综合运营能力和服务能力做一次全面检验。
为了保障今年双十一的大获全胜，小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入1000家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。
无论是小米投入的人力物力，还是小米的"精心策划"，相信这全新的零售体验会给用户们耳目一新的感受，距离双十一还有一周的时间，让我们共同期待吧。
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