勤聰雲課堂，專注系統管理
本號以平均年齡40歲、職場平均管理經驗12年為核心的主體團隊，在不斷學習探索與實戰中，總結鑽研企業營銷、生產、人資、財務各系統管理經驗，以求為職場管理人士，提供有價值的系統工具、策略及方法，若有不足之處，還請多提寶貴意見，我們將不斷總結完善
《企業客戶關係管理》以客戶關係管理模型的梳理與解讀展開，重點詳述企業客戶管理、營運管理、信息架構三個方面，將客戶關係管理與企業增效、高產、創收進行系統有機的結合，幫助企業提升效率
撰文背景：
同業競爭激烈，在產品同質化嚴重的當下，對目標客戶的爭奪已進行入白熱化，客戶選A擇棄B，如何在產品創新之外，贏得競爭與客戶？客戶關係管理，是基於產品、營銷後端的後勤保障，是幫助企業內部提升效率，有效提升客戶留存率，擴大客戶規模的有效方式，其科學系統的管理方法，讓企業對客戶需求與市場變化進行快速應對，大大提升企業競爭力
客戶關係管理概念：
企業通過一套高效有序的管理模式來識別、創造、維持和發展對企業有價值的客戶；並與其保持一種終身的互動關係。
客戶關係管理的目的：
- 增強對於客戶關係管理主要概念的認識與理解
- 瞭解客戶關係管理營運模型的主要內容
- 客戶關係管理戰略
- 營運模式（市場、銷售、服務）
- 信息技術架構
客戶關係管理的三大模塊： 銷售、市場、服務
客戶關係管理的三大效益：
- 銷售流程優化
- 市場流程優化
- 客戶服務流程優化
PPT部分重點內容摘要：
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提供企業專項管理套件實戰應用：
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文件獲取方式：
- 當日文章：私信“學習”2字
- 全套系統：私信“系統”2字
- 諮詢全案：私信“諮詢" 2字
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