今天上午11時許，旅客歐先生及其父親在懷化高鐵南站計劃乘列車前往長沙就醫，就在搭乘站臺扶手電梯時，歐先生父親突發疾病暈倒在二站臺電梯口處，無法移動。
危急時刻，現場站臺客運員在發現該情況後，第一時間向站臺值班員和客運值班員彙報並第一時間撥打120急救電話，其他工作人員趕到現場進行援助。約10分鐘以後，120醫務人員及時趕到現場對歐先生的父親進行救治，隨後，車站工作人員協助醫務人員將歐先生的父親送至救護車上進行後續治療。
2019春運路上，還好有他們在守護！
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