“無接觸”乘坐電梯 單位供圖
南方工報訊（全媒體記者許接英 通訊員機場宣）為防止旅客坐電梯時出現交叉感染，近日，白雲機場在T1航站樓悄然推出“紅外感應無接觸”乘梯服務。旅客只要用手靠近相應的“紅外線感應裝置”，即可“選擇”樓層，無需觸碰樓層按鈕。這也是白雲機場抗擊疫情推出“無接觸”服務的又一次新的嘗試。
據瞭解，該套“無接觸”智能乘梯系統是由白雲機場空港設備公司自行研發，支持“紅外感應乘梯”和“語音自動識別乘梯”兩種模式，真正實現“無接觸”式的電梯控制。其中，“語音自動識別乘梯”系統採用語音識別、人機交互等AI技術，將語音識別模塊用於電梯轎廂呼梯系統，乘梯人員可通過語音進行樓層選擇等操作，實現“無接觸”乘梯。鑑於航站樓人流密集，疫情期間減少乘梯人員之間的語言交流，一期電梯改造暫未上線“語音”功能。
目前，白雲機場T1航站樓主樓中庭四部觀光電梯，已完成了系統升級。旅客只要用手靠近裝置，即可“選擇”樓層，最快0.3秒就能響應需求，實現真正“無接觸”乘坐電梯！
“疫情加速了各行各業的智慧化進程，‘無接觸’服務已成為白雲機場當下優化“春風服務”，提升旅客服務體驗的重要抓手。AI及紅外線感應技術還會應用到機場更多的服務領域，為抗擊疫情及復工復產發揮重要作用。”白雲機場相關負責人表示。數字化轉型、自助服務將是白雲機場未來打造“4個ONE”與“5個SMART”工程深入推進智慧機場建設的發展方向。
抗疫期間，白雲機場正在使用“紅外線無感測溫儀”、“無人超市”、“易安檢”、“出國寶”、“網上機場——機場通”等項目，都受到了旅客的廣泛好評。
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