蘋果店內每一個員工，都可以隨時隨地使用自己的移動POS設備幫助消費者完成買單交易。不用排隊，不用等待，實時完成買單。
儘管許多在線零售商們都希望讓消費者可以有流水化的購物體驗，也想了很多好心好意的方法，但是現狀仍然相對比較複雜，且不盡如人意。消費者不希望在購物買單的最後一刻彈出一個需要安裝支付插件的窗口，也不希望為隔日快遞支付4000美元的擔保金，消費者所希望的，就是通過幾次簡單的點擊就能搞定購物。
很明顯，蘋果實體店不是那種傳統典型的零售百貨商店，在傳統商店裡，客戶走在櫃檯外面，店員坐在櫃檯和付費窗口裡面。在蘋果實體店裡，除了有Genius Bar以外，消費者可以隨處看到穿著藍色工作服的蘋果員工，這種購物體驗會讓消費者覺得自己身處在一個社區裡面。
蘋果實體店裝修的很好，環境整潔，而且店內導航也很方便，每款產品上都貼有清晰的說明標籤。在線購物網站也要參照這種做法，網站上面不要有橫幅廣告、也不要有彈出窗口，保持一個整潔的界面，把產品放在頁面的最上面或最中間。
在線零售商也應該通過一種動態的方式，讓網站訪問者可以參與進來，通過閱讀產品評論，加入粉絲社區等等方法，鼓勵這些人可以花更多時間融入到自己品牌之中。
實際上，商業創新不是靠交易，而是靠體驗來驅動的，所以，現在越來越多的線下商家，包括各行各業，都有類似於蘋果這樣的做法，跟顧客面對面深入交流、互動，隨時隨地便捷式買單，給顧客一種良好的購物體驗。正因為如此，在線零售商們也絕對可以把內容、社區、以及交易整合在一起，為消費者提供一個無縫的數字化購物體驗。這樣才可以提升客戶忠誠度，吸引不少回頭客。
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