11月14日微博大V@花總丟了金箍棒發佈的一則視頻，引燃了輿論。
一組偷拍視頻曝光了房價從1000元到5000元不等14家五星酒店。在視頻中酒店服務員打掃衛生用“一塊髒浴巾擦遍杯子和廁所”。喜來登、華爾道夫、王府半島、寶格麗、文華東方、等頂級酒店係數中招。清潔人員從地上撿起髒浴巾擦拭洗手盆鏡面，拿顧客用了一半的洗髮水來洗咖啡杯。
短短几小時，這個視頻就刷屏了整個網絡。看過之後觸目驚心。要知道，這可是行業內最高水平、有著層層標準和規範的五星級酒店。五星級酒店尚且如此，更不用說那些平價連鎖酒店、那些小作坊式的快捷酒店了。
服務的標準執行是建立在人員對於工作的責任，收入及工作快樂度之上的~五星級酒店的清潔人員的收入並不比房價在其1/5的普通旅館及商務酒店高出多少~就像老人院虐待，幼兒園虐待的現象一樣，看似是標準執行不嚴，人員素質不良，管理監察失職，其實只是工作收入不高，快樂不多，但卻繁重。視頻製作者花總說：酒店的衛生安全問題普遍存在的問題，波及面接近100%。就是說，只要追究一拍一個準。星級酒店被曝衛生問題都數不清是第幾次了。花總連夜補發了一條微博：“我很慫的，常住的幾家都沒曝，下次請讓我正常入住。”
一直被偷拍，卻從未被改變。希望酒店能真正重視這個問題，整個行業都不去貫徹執行應有的規範。有人幸災樂禍說幸好自己住不起五星級酒店。高檔酒店根本不算是衛生安全的“重災區”酒店衛生安全，如同一個久治無效的頑疾。而“沉默圍觀的大多數”最終也淪為受害者。
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