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“春节就要到了，您网购的年货到了吗？我就是您最想见的那个人——快递小哥。”
这是山西区一哥张佳欣在太原市“时代新人说”活动现场的开场词。在他约7分钟声情并茂的演讲中，张佳欣回顾了自己在顺丰的成长历程，也借此诉说了自己对工作、对家庭的情感，他说——
“对家庭不负所托，就要对千千万万的客户不负所托，对这个新时代不负所托！”
以下为部分演讲文字，转载自【山西顺丰速运】。
“春节就要到了，您网购的年货到了吗？我就是您最想见的那个人——快递小哥。”
我叫张佳欣,是顺丰的一名快递小哥，入职顺丰已经有5个年头了，快递行业比较辛苦，而我却一如既往的热爱这份工作，这背后的原因很简单。只有两个字——谢谢。
客户愿意对我说声“谢谢”，是因为我没有辜负他们的托付。而要做到“不负所托”并不容易。就拿手撕胶带这个简单的小技能来说，我就学了将近一个月。
刚入职时看师傅打包快件，那就跟玩魔方似的，一个长70公分、承重15公斤的大纸箱，在他手中上下翻飞，十几秒的功夫就将胶带以“井”字形缠绕4圈，但最令我惊叹的是：他不用任何工具，徒手就能将宽6厘米的胶带轻松扯断，而且还像刀割一般整齐。
为了这个技能，我反复练习，有时力度使不对会让手指拉伤，有时会让指甲劈裂。那段时间，我大拇指肿得吃饭握不住筷子。终于，我在反反复复不断揣摩中，掌握了这个技能。但这只是我成为一名合格的快递员第一步，而让我真正爱上这个行业，还得从五年前的一次送件经历说——
那是2014年的冬天，我被主管带到了快件中转场，眼前的一切把我惊呆了，这里足足有三个足球场那么大，十几辆满载货物的依维柯整齐有序地停在卸车口等待卸车，分拣设备上紧密流转的快件看得我眼花缭乱，而我接到的任务是从这些成千上万的快件中找出一个从国外寄来的快递，要命的是，当时还是手写单据，在转换国内运单时信息录入不全，而且要求在四小时之内必须找到，这怎么可能？
但主管接下来的话却让我不顾一切冲进了货场。原来这个快件是一款国外进口的特制手术用药，一个11岁的孩子正躺在医院的病床上，没药就不能手术，如果超过4个小时，孩子随时会有生命危险！
划分快件区域、寻找大小相似包裹、配合投递进度进行网络检索，我们这一组小哥分工合作，两个半小时过去了，我们已筛选排除相似包裹两千余件，可还没有找到。抬头看表，已经是凌晨1点。离4个小时的时限越来越近，我们恨不得让这时间停止，心里一直默念着快一点、再快一点儿，因为我们知道只有货场的争分夺秒，才能让病床上的孩子多一线生的希望。
“找到了、找到了，就是它！”我们所有的人长吁一口气，如卸重负般瘫坐在地上。当时只有零下的温度，我却从身边每个同事额头上看到了蒸腾着的热气。经过最后一次比对，信息准确无误，我和主管当即坐上身旁一直待命的专车奔向医院。
当我把药品送到医院时，孩子的父亲像疯了一样朝我冲过来，一个堂堂七尺大汉，看到我时瞬间泪崩了，嘴里一直含糊不清地说着“谢……谢谢谢谢，药送到了，孩子的命就保住了！”
就在那时当刻，这句反复回响在耳边的“谢谢”，让我对快递工作有了新的感悟，也更加理解了每天清晨的同事们一起喊的那句口号“承诺，为每一份托付”的真正含义。
无数次的感动与被感动，让我越发热爱这个行业。我相信，善良是可以生长的，与人为善，不仅仅是对我们的客户，更是对我们身边遇到的所有人。2016年的夏天，太原遭遇了百年不遇的大暴雨，像我这样红黑相间的身影没有被阻断。水深，我们就把货物扛过肩，举过头；街边下水井堵塞，我们就挽起袖子清除水底的杂物；私家车涉水抛锚，我们一起趟水推车。当时我们就像是游走在民间的“蜘蛛侠”，不仅穿梭在这座城市，更行走在大家心中。
这么多年来，我没有辜负客户，却辜负了至亲之人。这是不久前我9岁的女儿画的一幅画。画的名字叫：看月亮。女儿的愿望很简单，就是能在八月十五那天，有爸爸妈妈的陪伴，一家三口可以仰望星空，看看皎洁的月亮。但那一天我依然加班到晚上11点，回到家她已熟睡了。
女儿的这幅画我一直存在手机里，每当看到这幅画，我内心无比愧疚，因为没有时间陪伴，女儿只有7岁就需要独自上下学，因为没有时间陪伴，她常常一个人玩耍，自己与自己对话；因为没有时间陪伴，她把小小心愿画进画里。
今天，我想对女儿说,爸爸每天早出晚归辛苦工作，就是为了让你和妈妈生活得更幸福。对家庭不负所托，就要对千千万万的客户不负所托，对这个新时代不负所托！
在顺丰，像张佳欣这样的员工还有很多。为着客户的托付，他们奔波在城市的大街小巷，日夜兼程、不曾停歇。或许你对此早已习以为常不以为然，但如一句话说得一样：奋斗的故事最能感动人、平凡的力量最能激励人。向每一个努力奋斗的顺丰人致敬！
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