今年上半年听得最多的惊呼都是说：啊！Listing的review又被删了！而且删的都是好评，一个有几千review的listing一下子被删剩2个review；还听很多销售说，删评论就删吧，好歹删点差评，但是偏偏差评基本上都原封不动保留下来了，不过这些个动作就是亚马逊在告诉我们，刷评是不行的啦！你刷了我就删。
下半年又曝光说亚马逊内部员工受贿泄露内部数据以及协助卖家删除差评。据知情人士透露，亚马逊员工删除负面评论的价格约为每条300美元，而且经纪人通常要求至少五条评论，这意味着卖家必须为这项服务支付至少1500美元，亚马逊知道了肯定要有大动作了：除了一直在通过法律途径打击欺诈行为，并且已经起诉了1000多家涉嫌在其网站上创建虚假产品评论的卖家，对员工也是做了一次大清洗。
风风火火之后昨晚又曝出来又一超级大卖的账号被封了！listing都被亚马逊下线！进listing一看发现都是currently unavailable！最新接到消息，2018年下半年，亚马逊美国总部还会把整顿的重点放在入驻卖家比重比较高的中国市场，一旦发现卖家有违规操作的行为，无论体量大小，亚马逊都将对其保留处罚的权利！
亚马逊在全面打机滥用黑科技的卖家！刷评那么艰难风险那么大，对于小公司和小卖家来说本来就不是可取之路，所以这次亚马逊严打刷评的动作下，就突显了卖家运营能力和数据营销的重要性了。但是评论的重要性还是一如既往的需要卖家去关注，还是要想方设法去获取评论，那么到底怎么样在政策允许的情况下获得评论呢？
我们可以简单分为3个部分：产品包装，站内索评，站外引导
产品包装
说明书和引流卡：可以有你的促销信息，索要评论信息，把客户引流到官网；
这样子对于用户管理更方便，还能够畅通的和客户沟通，索要评论；
站内索评
Early review program（早期评论获取项目）：只适用于美国站
这个项目不是全部的后台都有显示，需要在美国有注册商标并做备案，有资格去申请这个项目之后，你的产品还要满足以下条件：
- 评论少于5条；
- 产品单价必须高于15USD；
- 提交的SKU必须是父级或独立SKU，变体子SKU会自动随父SKU一起注册；
要注意的是，这个项目的收费是60美金，那么这个钱是你提交了之后，亚马逊会在一年内随机邀请买家留评，从第一个review获得开始一次性收取60美金，在5个评论收到之前会一直帮你索要评论，这个是亚马逊为新品上架而提供的一项索评服务。
Vine Customer Review
Vine Customer Review 在亚马逊Review占有最高的权重，优质的Vine Review可以让你快速建立产品可信度和品牌声誉，并且Vine Customer 都是经过亚马逊筛选，邀请具有公信力、专业的 Reviewer，所以Vine Review看起来可信度更高、更有说服力。但是这个项目只对Vendor卖家开放，也就是将货出给Amazon的供应商，第三方卖家(Seller)若想要加入Vine Program计划，则须申请加入Vendor Express，通过Amazon的审核。
站内售后邮件
其实亚马逊是允许卖家索评的，但是不能引导和请求客户留好评或者修改差评，有很多都是敏感词：5 star review，positive review，update the review这些都是亚马逊禁止的；也不能说给折扣或者任何补偿然后要求买家留评改评。
我们可以发送售后询问邮件，和客户产生了互动之后再进行索评，这样子的成功要到评论的几率会高一些。
站外引导
品牌官网
小编之前老是强调要做品牌网站，灌输大家要做自己品牌的最大的原因是亚马逊是禁止卖家通过其他渠道联系买家，也就是说你会没有自己的客户，只有亚马逊有自己的用户；
如果你有官网，那么这个时候就很有用了。不仅可以从亚马逊或者SEO引流到官网，还能从官网返回用户到亚马逊，小编亲身测试，之前在做新品的时候，前面15个review都是来自于官网的用户，EDM的转化率达到90%，而这些官网的用户最开始却是亚马逊的用户。
社交平台
目前海外facebook，YouTube等等的社交平台引流效果还是很明显的。可以引导你的粉丝们去亚马逊留评，不过这种时候要注意了，要对用户粉丝进行一定的筛选，有亚马逊账号并由留评资格的用户。
回归到listing本身，要及时看到其评论情况也是很重要的，要分析评论的各个指标，也要时刻去监控差评，及时去跟进：对于评论，INFIAI是这样子做的：
对于你关注的listing，还有专门的页面去展示review的情况：
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