辣椒汽車·熱點關注：近日，在杭州答謝門公關事件中大丟臉面的奧迪，又傳來向騰訊微信投訴遭遇失敗的消息。《辣椒汽車》統計發現，僅去年下半年，奧迪及其代理公司就向微信至少進行了四次侵權投訴，結果這四次投訴全部慘遭挫敗。
這意味著騰訊微信內容團隊強大的判斷能力，經受住了奧迪這個豪華品牌的屢屢考驗。奧迪的一些認知水平，根本無法在騰訊微信內容團隊面前矇混過關。
去年12月末，奧迪的代理公司——車立方文化發展（北京）有限公司，針對微信公眾號《車界熱評》發表的揭醜熱文《奧迪公關又火了：請杭州媒體吃答謝飯反遭多家媒體“轟炸”》，連續兩次進行侵權投訴，希望騰訊微信刪除文章。由於奧迪代理公司公然違背事實，只是一廂情願地自說自話，甚至缺乏基本的認知常識進行詭辯，《車界熱評》接到通知後就對其進行了詳細有力的反駁，並嘲笑其是不是小學數學或者中學語文沒有學好，是否在考驗騰訊微信內容團隊的智商。
例如：一位奧迪A3車主因奧迪4S店加裝的真皮座椅，在車禍中“肋骨斷七根”，遭杭州媒體曝光。奧迪代理公司卻認為加裝座椅與原廠質量無關，而不明白這種銷售環節出現的問題，同樣是奧迪的醜聞，竟然還振振有詞地進行投訴推脫。另外，奧迪在請杭州媒體吃年終答謝飯之際，明明有6家媒體進行了7次曝光，奧迪代理公司卻投訴說“‘被多媒體曝光’的說法不屬實”。這無異於睜著眼睛說瞎話，說其小學數學或者中學語文沒有學好，算是給面子解嘲了。
果然，微信內容團隊並不是吃素的，審核後就對奧迪代理公司的侵權投訴進行了否決。
2018年12月26日，奧迪代理公司對《車界熱評》的侵權投訴內容。圖片由《車界熱評》提供。
2018年12月29日，奧迪代理公司對《車界熱評》的侵權投訴內容。圖片由《車界熱評》提供。
奧迪代理公司兩次對《車界熱評》的侵權投訴全遭否決。圖片由《車界熱評》提供。
有業內人士表示，騰訊微信內容團隊都是何等人士？有很多人都是來自傳統媒體的精英和資深法律人士。即使奧迪是豪華品牌，也不代表你就有道理，就能把人給唬住，人家也要以事實為依據。否則，騰訊微信的公信力和水準何在？人家可是全球知名平臺，人家可是很要臉面的，不會像有些企業，招聘一些聲音甜美的接待小姐，接受一點話術訓練，就在那裡處理投訴，能敷衍過去，就敷衍過去了。
另外兩起侵權投訴，則是奧迪針對《辣椒汽車》的。其中一起發生在去年8月，投訴對象同樣為當時轟動了整個汽車圈的揭醜熱文《奧迪公關遭遇滑鐵盧，汽車公關這潭水究竟有多深》，並且由奧迪公關部的人親自上陣。由於圈內對此人比較熟悉，這裡進行了遮擋處理，以免對其個人產生負面影響。還有一起侵權投訴，則發生在去年12月，而且在《車界熱評》被投訴的同一時間，同樣由奧迪的代理公司車立方進行投訴。估計是《車界熱評》的文章中又提到了《辣椒汽車》，又揭了奧迪昔日慘痛的傷疤，於是《辣椒汽車》再次遭到侵權投訴。
2018年8月20日、12月26日，奧迪及其代理公司對《辣椒汽車》的侵權投訴內容。圖片來源：《辣椒汽
奧迪及其代理公司對《辣椒汽車》的兩次侵權投訴全遭否決。圖片來源：《辣椒汽車》
從奧迪對《辣椒汽車》的這兩起投訴來看，竟然連具體的侵權內容都沒有，只是在那裡亂扣帽子，自說自話，缺乏投訴應該用事實說話的基本常識，自然同樣落得個失敗的命運。
令人奇怪的是，奧迪公關代理公司去年12月對《辣椒汽車》的投訴內容，竟然與去年8月的投訴內容，一模一樣。而去年8月份的侵權投訴，在當時就已遭到微信團隊的否決。這次再把8月的投訴內容複製一遍，讓人感到就是一種飛蛾撲火，豈能不敗。
不知奧迪這樣的行為，是故意騷擾騰訊微信內容團隊，還是希望再僥倖一次。問題是：面對同樣的內容，如果騰訊那次否決，這次支持，那不是自己打自己的臉？這簡直要成為轟動世界的一個大笑話了。但人家騰訊微信內容團隊工作嚴謹，並沒有犯這樣的低級錯誤，騰訊畢竟是騰訊。
但奧迪這樣做，反而讓人們看出了這個豪華品牌，究竟有多少水平了。這無異於再次獻醜，讓奧迪品牌在人們茶餘飯後的談資和笑聲中，再遭受一次傷害。
多位業內人士指出，一個品牌的公關崗位，其實是一個非常重要的崗位，它關係到一個品牌的形象。公關人員不僅責任重大，而且還需要專業性和真正的水平，需要很高的判斷能力和處理問題的能力。並不是什麼人，都能夠勝任的。
奧迪的四次侵權投訴，不僅沒有為其挽回聲譽，反而再次讓自己有些名聲狼藉。這無疑是在上演偷雞不成蝕把米的遊戲。因此，為奧迪品牌服務的公關人員，水平和能力究竟是否與這個豪華品牌的水準相適應，確實有些令人懷疑。同時也說明，強大的騰訊微信內容團隊不是那麼容易挑戰的，不論你是什麼品牌，一切用事實和水平說話，才是硬道理。
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