诺基亚主席解释了iPhone和Android如何破坏这家标志性的移动电话公司以及他们为生存所做的一切。他还分享了与史蒂夫鲍尔默谈判将公司出售给微软的内幕故事。这对任何对转型感兴趣的人来说都是一个至关重要的故事。
虽然诺基亚品牌具有标志性和知名度，但大多数人都不知道这个名字背后的衰败故事。
2007年，诺基亚在手机市场占有50％的市场份额。该公司被认为是芬兰的民族自豪感，成立于150年前的1865年。
到2013年，诺基亚的手机市场份额下降至不到5％，2012年有40,000名员工。当时，该公司还面临着几乎肯定会破产的可能性。2013年，微软收购诺基亚，以挽救Windows手机这项不幸的交易。到2014年，诺基亚的收入已降至63亿美元。最终，微软重组了其智能手机业务并减记了超过80亿美元。
下图显示了诺基亚2007 - 2012年手机市场份额：
诺基亚手机市场份额2007-2013
与此历史形成鲜明对比的是，诺基亚目前拥有103,000名员工，收入达290亿美元。有趣的是，目前只有不到百分之一的员工为旧诺基亚工作，而该公司今天的主要业务是在全球范围内提供网络基础设施。例如，该公司最近宣布与中国电信运营商达成20亿欧元的交易。
诺基亚提供了一个市场混乱的经典案例，可以用一个词来概括：Apple。2007年，Apple 推出了iPhone，开启了现代智能手机时代。
下图显示了与诺基亚相比，苹果市场份额的增长。一旦iPhone在市场上获得牵引力，诺基亚的手机业务就注定失败了：
Noka / Apple手机收入2010-2012
诺基亚的衰落和复活是企业衰败的经典故事。这个故事很复杂，涉及以下因素：
企业领导层对消费者需求的变化反应不够快
传统的分销和商业模式，通过电信运营商销售手机，这迫使诺基亚技术保持繁琐和难以使用，即使iPhone创造了一种新的用户体验形式
过时的领导文化减缓了决策
诺基亚的生存和重塑 - 从占主导地位的手机制造商到近乎破产，再到成功的网络基础设施供应商再到电信行业 - 都是战略和转型的故事。
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为了了解发生的事情并发现管理课程，我在与世界上最具创新性的商业和技术领导者的CXOTalk系列对话的第314集中与诺基亚主席Risto Siilasmaa 进行了交谈。
里斯托写了一本书描述了他在诺基亚的任期。在其中，他反思并毫不犹豫地指责自己和诺基亚的其他领导者。他还描述了诺基亚与史蒂夫鲍尔默在微软谈判的内部运作。值得注意的是，第三方HMD Global正在根据许可协议将新的诺基亚手机推向市场。
Siilasmaa采取了亲自动手的方法，确保诺基亚始终处于机器学习等重要技术趋势之上。离编程几十年后，他戴上了他的旧开发人员帽子，以了解机器学习。他流行的机器学习视频现在是诺基亚技术专家的标准。
您可以观看上面嵌入的Risto Siilasmaa 的整个对话，并阅读下面编辑的摘录。完整的成绩单也可用于插于314 CXOTalk页面上。
2008年加入诺基亚主席时诺基亚的市场定位是什么？
Risto Siilasmaa：当诺基亚处于世界之巅时，我加入了诺基亚主板，但iPhone已于去年推出，而Android将在我加入主板的同一年推出。金融危机袭击了那个秋天。因此，空气中充满了来自这些不同来源的碎片，因此在董事会会议室中很难了解发生了什么和发生了什么的根本原因。
2008年，诺基亚做得很好。几年前，诺基亚占全球手机市场的40％以上。最好的是，作为诺基亚智能手机操作系统的Symbian平台拥有超过70％的市场份额，直到iPhone和Android设备落后并绕过诺基亚平台。这开始了诺基亚业务的下滑，因此，到2012年，情况很糟糕，媒体正在猜测诺基亚破产的时机。不是它是什么时候。
从2008年到2012年，诺基亚从成为芬兰的民族自豪到面临破产。为什么？
Risto Siilasmaa：它往往发生在多个行业。即便在事后看来，只有一些时刻，只有一些人可以说具有一定程度的信心，这将使诺基亚保持在手机业务。即使这是不确定的，因为当你围绕特定的运营方式建立整个公司，以特定方式提供特定产品，然后这些基本结构正在发生变化时，真的很难适应这种情况。
作为一个例子，我们的核心客户，运营商，他们习惯于以特定的方式工作。例如，当智能手机可能产生数据费用时，他们想要警告用户。操作员强制使用Symbian平台显示所有这些警告标志，这意味着有时当您启动应用程序时，您必须在应用程序启动前点击“是”八次。
苹果不在乎。他们只是想让它尽可能易于使用。他们告诉操作员，如果你不喜欢iPhone，我们就会把它卖给你的竞争对手。他们都接受了，但他们不想接受诺基亚的类似变化。当你想要扰乱自己时，有强大的力量对你不利。
你谈到“成功的毒性”。那是什么？
Risto Siilasmaa：当一家公司在自己的业务中取得巨大成功时，人们会改变他们的行为。这是非常非常难以抗拒的。你可能会认为这是一种自满情绪，这并不意味着你不会努力工作。你将注意力转移到不同的事物上，这可能不会对你的想法产生同样的挑战。
这很自然。它发生在最好的公司。此外，您的客户习惯于以您始终处理它们的方式与您打交道，他们将抵制任何变化。
当新玩家进入市场时，他们没有任何现有合同。他们没有随身携带的遗留行李。他们的代码全新。它们没有我们称之为发展债务的东西，这意味着那些旧代码和旧结构会积累起来。您需要以相当频繁的方式重写代码以摆脱债务。
首席执行官会陷入陷阱吗？
Risto Siilasmaa：当然，有很多不同的答案。还有许多不同类型的CEO。
我认为，看待这种方式的一种方式是我们看待CEO的方式。他们在一个基座上。他们是半神人。而且，我们假设他们知道一切，我们强迫他们假装他们知道一切。
我们让他们很难提出愚蠢的问题，我们让他们很难承认人们认为他们知道的东西，但实际上却没有。这可以创造一种文化，人们不会去告诉首席执行官坏消息，因为他们认为他们已经知道了。另外，为什么我会伤害半神的感情，或者为什么我会把他的一天变得糟糕呢？
你为什么学会自己编程机器学习？
Risto Siilasmaa：我是那些被我所担任的角色困住的首席执行官或主席之一。我所拥有的角色就是向我解释事情。我自己不需要挖掘解释。有一个团队进行了十页的演示。然后我读了那个。也许我会记住十个不同的口号。然后我可以自信地向大量观众讲述难题。我只是重复一些我听过别人说的口号，但我实际上并不理解这个话题。
我意识到我正以错误的方式接近这一点。我是我角色的俘虏。我忘了我，我自己，可以学习。然后，也许我可以通过某种方式向他人解释我希望有人向我解释机器学习是如何工作的。
在诺基亚，我们决定我们100,000多名员工中的每一位员工都必须学习机器学习课程; 不是一个复杂的。他们只需了解它的本质，以便他们可以提出正确的问题。当他们遇到业务问题时，他们可以有直觉，嘿，也许这个问题可以通过机器学习来解决。然后他们可以去和专家交谈。但是，你必须首先启动，为此，你需要学习。这就像是诺基亚员工的行为准则培训。
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