“午休时间长，晚上按时下班，周末不加班，所有的活动还都是员工内部福利，不知道为什么很想去马蜂窝工作了。”
这是同事小洁发出的感慨，因为她看了乎睿数据的报告：
马蜂窝大部分用户集中在周中写点评，一到周末，断崖式下跌；酒店点评周中比周末多，一到周末，断崖式下跌；午饭和晚饭时点评少，工作时间（10点~12点）、（2点~5点）更活跃。
你知道吗，这两天马蜂窝被捅了，有文章指控：估值175亿的马蜂窝，竟是一座僵尸和水军构成的鬼城。
其公关手段，也被指拙劣。
风波不断
自今年来，马蜂窝仿佛诸事不顺，在网上被网友大大小小规模的嘲讽了多次，连遇信任危机。
早在今年2月份时，蚂蜂窝旅行官博置顶了一条微博：为你而变，马蜂窝更名。至此，原“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”。
很多人表示不理解，认为失去了其初心，选择了向市场妥协。但是其实到现在仍有网友对“蚂蜂窝”和“马蜂窝”傻傻分不清楚。
在世界杯期间，马蜂窝的魔性洗脑广告也遭到的网友的大规模吐槽。迫于舆论压力，马蜂窝换上了新广告，其魔性却依旧不减，网友们纷纷表示受到伤害……
再就是8月份的一次公关危机，虽然因其事件特殊性，让马蜂窝意外获得高曝光与推广，却也留下了隐患。
8月25日网友@二村不停在马蜂窝旅游网上预订海参崴巴巴多斯旅馆的过程中，遭遇了酒店订单错误、客服处理不当等情况，将本应预订海参崴地区的旅馆预定成了位于希腊的旅馆。
最初马蜂窝方面对此给出的赔偿方案是赔付200多元，并建议用户自行打车前往位于希腊的巴巴多斯岛旅馆入住。
随后用户将与客服的沟通截图发布到网上，在网络上得到大量转发，最终以马蜂窝诚恳道歉并补偿“从海参崴到希腊的打车费用”合计约8万元结束。
再遇抄袭门
距离8月的“俄罗斯打车事件”过去还不到两个月，受众还没将马蜂窝的境外旅游产品预订管理不善事件忘却，它又爆出抄袭事件，再次成为风暴眼。
根据微信公众号@小声比比发布的《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》文章，马蜂窝2100万条“真实点评”中，有1800万条都是通过机器人从竞品网站抄袭过来的。
文章称，得出这一结论的执行标准十分之严格：一字不差的抄袭才算抄袭，十句话有一句不同，就不算抄袭。
同时，以抄袭150个不同的大众点评账户为“抄袭账号”标准，发现7454个抄袭账号，平均每个账号从携程、美团、Yelp等国内外网站上，抄袭搬运了数千条点评，合计抄袭572万条餐饮点评，1221万条酒店点评，占到蚂蜂窝官网声称总点评数的85%。
公关回应
马蜂窝的第一波回应：投诉微信公众号@小声比比，声称文章内容严重不实，且给马蜂窝造成重大损失和伤害！
随后，马蜂窝进行了一系列的删账号删评论行为，手法却极其粗糙。只是在个人页上进行了删除，餐厅页上的点评还能看，web archive上也能查到。
后来马蜂窝官微发布声明，称数据造假指控为：“言论歪曲事实，为有组织攻击行为，将采取法律手段维护自身权益”。
不少人认为，马蜂窝的公关回应就是典型的否认三连“我不是，我没有，别瞎说”，还真是不给自己留余地啊！
后续发展
针对马蜂窝的官方声明和朝阳区人民法院的来自北京市诉讼服务告知书，微信公众号@小声比比及其作者也不甘示弱，进行了积极回应，宣称：
“我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的。”
文中指出，马蜂窝的官方声明偷换概念（暗示点评不重要）；避虚就实（用抄袭账号数量少说事）；顺手甩锅（将抄袭账号推到商家头上）。
文章中声明了“捅”马蜂窝的原因：数据团队的成员吃外卖拉肚子，在平台上给出差评，反而被商家污蔑诋毁是同行派来的水军。
因此这些成员决定训练一个模型用于筛选餐饮点评中的水军，恰好马蜂窝铺天盖地的打广告，就决定拿他们练手，数据越扒越奇怪。
融资暗战
早在2013年前，马蜂窝还是一家内容公司，仅靠广告获得收入。2013年9月之后，马蜂窝开始尝试进入交易，由单纯的旅游攻略社区，转变为一家集数据处理及交易服务于一体的在线旅游公司。
到2017年底，马蜂窝完成1.33亿美元D轮融资，公布其独立用户数量超过1.2亿，2017年全年交易额达到100亿。
今年8月，马蜂窝计划融资3亿美元，而此轮融资对该公司的估值定为20亿~25亿美元。
在这样的特殊时期，马蜂窝被爆出大量抄袭账号与抄袭评论这种负面消息，有旅游行业资深人士认为，这次事件可能会对马蜂窝的核心价值有影响，关系着马蜂窝这家公司到底是靠传统商业模式——卖广告活得好，还是因为交易做得好，抑或是因为点评数量引来的融资花不完活得好，这才是重点。
对于乎睿团队爆出来的数据，马蜂窝的一位相关负责人表示：“我们现在正在核实相关情况。我们正在等结果，然后将对媒体反馈。”
事件还在持续发展中，谁也不知道最终事件的走向会如何。但，可以知道的是马蜂窝的寒冬即将来临。
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