EDM郵件營銷
EDM營銷，全稱為 Email Direct Marketing，俗稱電子郵件營銷。是從傳統的線下DM直復營銷/目錄營銷中發展演變而來。
EDM營銷是網絡營銷界的一顆常青樹
電子郵件是在互聯網營銷中，出現最早的一種營銷推廣方式，由於其門檻較低且特點鮮明，一直沿用流傳至今，雖然EDM營銷很少成為網絡營銷媒介中的主流方式，但其長期佔據著網絡營銷媒介中的一席之地，堪稱網媒界的“最佳配角”！
1、EDM電郵營銷有三大優勢
（1）費率便宜，投放預算力度靈活可控。
EDM費率標準，相對門戶網站、視頻等網媒起點要低很多，而且單價費率標準也要低不少。一封郵件，視用戶郵箱數據庫的活躍度和精準度，從幾分錢一封到幾毛錢一封不等。
由於市面上存在各種中小型EDM營銷服務商，因此單筆預算低至小几萬元，甚至幾千元，都會有人接單。而像門戶Banner、視頻廣告，或者分眾傳媒等樓宇廣告，若一次預算費用只有幾萬元，在電商廣告火熱的年代，很多乙方營銷人員還都是不怎麼愛搭理的。
（EDM營銷的幾大優勢）
（2）理論上EDM營銷具備較強的定向推送優勢。
這點也是很多EDM郵件營銷中間服務商，在說服客戶時，經常強調的一大優勢。但實際上定向用戶篩選在投放執行時，很多中小型中間郵件服務商，並不具備太強的用戶定向篩選能力，最多隻能篩選一下郵箱用戶的活躍度、性別、地域等。
有的用戶標籤數據都是直接採集自用戶自己填寫的信息。比如以前的Q郵箱，其年齡、性別、地域等信息可能直接來自用戶輸入的字段信息，這種未經過大數據分析的直接採集法，顯然是不太靠譜的。
（3）執行過程效果可精細監測優化
EDM廣告的投放執行過程，相對是一項比較細膩的“工程”，如同繡花一樣，如果你有能力，是可以做到精細化投放的。比如在投放之前，若兩個不同主題創意的廣告方案，是可以做小樣本的A/B測試的，看看用戶更喜歡哪個？
同樣，在每次投放的數量，以及投放時間點上，都是可以做不同的投放測試的。因為不同的郵箱服務器規則標準，或者用戶群體的特性及使用習慣等不同，都會有些細微的影響，而這些，就屬於非常細節的執行技巧了。很多需要有經驗的EDM分銷來提供建議。
2、EDM電郵營銷的幾點不足
但EDM雖然理論上是一種極佳的線上營銷方式，但在執行中也有很多弱點或者隱蔽的坑。就來說有以下幾點：
用戶郵箱數據活躍度難以控制——這可能是EDM營銷中最大的坑，所以在市面上，有些小型EDM營銷服務商為了吸引客戶，會把價格壓的超低，去忽悠那些不太懂行的客戶。行業中，把活躍郵箱數據與靜默郵箱說數據混雜使用是默認潛規則，數據注水不是問題，而問題在於給你使用的郵箱數據參水的比例高低，這個才是關鍵。
（郵箱數據活躍率與精準度是首要關鍵點）
郵箱單價費率標準差距太大——這個問題的根源其實是與上面第1點一脈相承的。由於各家服務中間商的報價標準各不相同，可能不經意中就會上當，一位自己議價能力很強，狠命的壓價，但買的永遠沒有賣的精，無論你壓多低，總有人敢接，因為郵箱數據分活躍郵箱和靜默郵箱，而且即使是屬於活躍郵箱之列的，活躍週期的衡量標準也是大不相同的，嚴格以月活躍來計算，稍微寬鬆點的以季度活躍。
發送技巧優化較難掌握——這個也許是EDM營銷裡面一個比較技術性的難題。由於EDM營銷涉及到郵件群發服務提供商和用戶郵箱服務運營商兩大平臺，然後在這兩大平臺之下，還有各種服務質量參差不齊的EDM營銷分銷代理商，也就是直接對接洽談客戶的中小型中間商。
因此，與甲方客戶對接的通常是較低層級的EDM營銷中介，而你的EDM營銷服務，最終是由這些中介商家來為你提供報價和各種操作執行建議的。因此這些中介商家的專業度和職業道德，直接決定了你的EDM營銷效果好壞。
稍不注意，可能批量發送的廣告郵件還沒到大用戶郵箱，就被服務器中途攔截，或者打入“垃圾箱”的冷宮了。
3.EDM營銷效果的三大KPI指標及操作優化技巧
為什麼EDM營銷價格費率相對低廉，而且還能定向推廣，但仍然有很多甲方客戶對營銷效果極其不滿。
其實這裡面除了上面提到的幾點外，從操作執行層面講，總結起來，EDM營銷的三大KPI考核指標，及可優化因素不外乎以下幾點：
（EDM郵件營銷的三大考核統計指標）
1） 用戶郵箱數據活躍率及注水率
前面講過，EDM營銷中，行業通常是在活躍郵箱數據中參雜一定比例的靜默郵箱數據。你若要想用戶郵箱數據100%都是活躍郵箱用戶，那基本是不可能的，行業裡面極少有人這麼幹。
試想一下，2018年中國個人郵箱用戶數約為3.0億人，即使按人均2個（含備用郵箱和企業郵箱——有個人Email的不一定有企業Email，但有企業Email的一定有個人Email）常用活躍Email計算，那國內活躍Email資源池也就是7億，這就是Email營銷數據庫資源池的天花板。
而全國每天幾乎都有近1000家企業在做EDM營銷，而中等客戶一次購買的EDM郵箱地址數據都會在100萬個左右（單客戶單日發送量按10萬封推算），那麼全國每天發出的EDM廣告郵件總量1億封（1000家*10萬封），7天就是7億封（不包括正常個人或商務郵件往來）。
（2018年全國個人郵箱用戶約在3.04億人—非Email賬戶）
也就是說，只需7天，全國所有用戶的活躍郵箱地址，就會被廣告郵件騷擾一遍；而對郵箱用戶個人而言，可能是人均被廣告郵件騷擾２次（這還不包括用戶主動訂閱和許可的郵件，比如銀行結算通知、個人興趣網站推送信息等）。
你覺得這麼高強度的廣告郵件轟炸，郵箱服務運營商會允許嗎？國家法律會允許嗎？
即使是群發平臺與郵箱服務運營商簽訂許可協議，其廣告Email群發規則也符合郵箱運營商的規範要求，郵箱運營商也會考慮自家郵箱用戶的使用體驗，適當限制廣告郵件（AD）的發送頻次。
即使你一封郵件單價提高到幾毛錢，也不一定能保證你購買的郵箱數據是全活躍的。
但是你能做的，就是在洽談EDM營銷服務商時，儘可能的找到一些相對正規的商家，並且表現出你的專業度，最後，一定要了解行業平均費率水平，以及按量定價的階梯費率大體標準，在單價上不要壓價太過。這樣能保證你所購買的郵箱數據在發送執行時，能達到70%的活躍率，就算不錯了。
2） EDM分銷商的專業度和郵件到達率
郵件營銷銷售服務商的專業度，體現在兩大層面：首先是其採用的郵件群發服務平臺是否足夠正規？其與各大主流郵件服務運營商是否事先達成郵件群發許可協議，其群發推送規則是否有符合郵箱服務商的規範要求?是否對下級EDM分銷代理商提供了明確的執行指導規範？
EDM郵件群發平臺的發送效果監測數據
如若不然，無論你花多少錢，無論你的郵件創意設計多強，你的廣告郵件到達率首先就是一個最大的問題。也許很多郵件根本就在中途被用戶郵件服務運營商攔截了，要麼直接發送不過去，要麼也是進入垃圾箱。而這兩種結果，無論如何都是不可接受的。
這裡提到了一個關鍵指標——郵件到達率，一般而言，到達率至少在90%以上才算是合格的，而規範群發平臺的郵件到達率通常在95%以上。
3） 郵件廣告創意與設計技巧與開信率（獨立打開率）
Email僅僅只是一個營銷的媒介工具，而甲方客戶的廣告真正觸達用戶，其實是從郵件主標題開始的。前面說的幾個因素還只是前置的障礙而已，遠沒有進入營銷的正題。如果你的EDM營銷在前面兩個環節折戟沉沙了，那純屬還未到達戰場就被落馬陣亡了。
EDM營銷中，真正與營銷相關的第一個技巧環節（前面兩個其實是商務和技術層面技巧），就是郵件標題的命名技巧，而這個問題直接決定了廣告郵件的開信率。通常而言，一個EDM廣告郵件的獨立打開率能達到12%以上，就算合格（排除標題欺詐情形）。
（EDM營銷各環節轉化率與電商漏斗模型類似，數據高低與行業品類及操作技巧都有關係，因此彈性較大，上述
如果用戶連點開郵件的興趣都沒有，那麼無論郵件裡面的內容創意和設計多精妙，都無濟於事。
關於開信率，有不少商家可能會採用欺騙性的手法，採用一些虛假或者明顯誇大的欺騙性手法，來誘導用戶點擊標題打開信件內容。但是這種做法對企業品牌的傷害是極大的，除非你打定主意就做一錘子買賣，否則絕對不建議採用。
4） 郵件內容創意設計技巧和獨立點擊送達率
對EDM營銷流程而言，只有這一步走通了，才能達成EDM營銷的效果，也才能談得上營銷KPI業績考核。
（EDM郵件投放執行技巧）
因為對企業而言，用戶若從EDM郵件中的廣告鏈接點入目標著陸頁，那後續的拉新轉化等動作，就屬於運營的職能範疇了。至少從狹義的營銷引流任務來看，算是基本達成。
關於EDM的獨立點擊打開率，通常能達到15%，就算達到平均水平。吸引用戶從郵件中的廣告鏈接點擊進入產品的著陸頁，EDM營銷的使命初步完成。
小結：EDM營銷，雖然不屬於覆蓋式營銷媒介，但在輔助引流拉新時，確實十分實用和高效的。其價格低廉，投放靈活的特點明顯。當然，在執行投放上，的確有很多的技巧需要注意，否則，任何營銷方式都會成為燒錢的坑，投入的錢幾乎等於打水漂。
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