大家好，很高興能站在 2018 年的尾巴上，跟大家聊聊天。

2018 年，是神策數據成長的第三個年頭，也是我快速成長蛻變的一年，在新年交替的分割線上，很開心和大家聊聊關於“創新與迭代”“組織與管理”“苦難與輝煌”三方面的一點感悟。

和社會中的大多數人一樣，工作是我 2018 年的主題，但有些特別的是，我把“行萬里路”提上了日程。2018 年，我去耶魯大學和以色列遊學，去參觀黃埔軍校和西點軍校，去自駕重走長征路，很感謝，我感知到了很多隻有實踐才能給予我的真實感受。

一、創新與迭代

神策 FM：據說您在耶魯大學與以色列的遊學過程中認知了創新和迭代的價值，這些價值對您和神策數據有什麼影響？

桑文鋒：其實從我 2007 年畢業之後，就開始關注“創新與迭代”的問題，毫不誇張的說，我在研究這兩個問題上花費的時間差不多有 10 年。“創新與迭代”是我對互聯網思維的核心認知，互聯網思維很直白，簡而言之就是

在以色列的遊學途中，我一直在向陪同的工作人員和當地的指導老師發問：你們是怎麼理解創新的？你們是怎麼一步步迭代舊思維的？

圖 桑文鋒在耶魯大學遊學

因為我很困惑，我不懂這樣一個小小的國家到底如何在中東屹立不倒，他們的民族文化中到底蘊藏著怎樣的基因。

而作為回答者，他們向我的每一次信息輸出，都是把信息不斷變化創新的過程，因為他希望我聽得更透徹，所以就要嘗試用我可以接受和理解的方式。

道理說出來都很簡單，“提問”永遠是發生改變的第一步。

在神策，我鼓勵大家打造一個充滿學習氣息的知識型企業，提問、學習、實踐。我們用戰略溝通會的機會，讓大家對現狀問題有更進一步的認識，推著這個企業去創新和改變。

二、組織與管理

神策FM：在您參觀黃埔軍校和西點軍校後，在神策的組織建設方面有什麼啟發？

桑文鋒：

黃埔軍校在中國革命史上有舉足輕重的地位，十大元帥中五位出自黃埔軍校，杜聿明和胡宗南手下驍勇善戰的精英，幾乎都出身“黃埔系”。我覺得，黃埔軍校培養優秀人才的原因有這樣幾方面。

第一，救國救民的大問題。也許當一個時代發生了鉅變，才能瞬間聚齊如此繁多的優秀人才。

第二，花香要讓他人知。毛澤東和孫中山在推廣黃埔軍校的事情上起到了巨大的作用，正因如此，才讓許多優秀人才得知了黃埔軍校的存在。

第三，黃埔軍校的教育講究軍事與政治並重。以前的講武堂，只強調軍事訓練，而黃埔軍校講三民主義、社會主義、共產主義，引導大家研究到底為什麼而戰。

這樣的教育無形中拔高軍人的思想素質，在艱苦抗戰的時候，許多軍閥繳械投降，而其中黃埔軍校出身的軍人寥寥無幾。

西點軍校給我最大的震撼，是他們對學生的培養方式。

圖 西點軍校圖徽

入校的學生要參與各類社團的工作，每上升一年級，就要對相應的低年級同學進行輔導。等臨近畢業，學生所輔導的低年級學生已經組成一個小規模的組織，在輔導和管理後輩同學的過程中，領導能力不言而喻。

我回頭看神策 2018 年的組織建設，基本可以歸納為以下幾個方面。

第一，篩選優秀的人。優秀不僅是能力，還包括信仰和價值觀。與黃埔軍校和西點軍校一樣，神策選人要過五關斬六將，因為我想直接從源頭去解決問題。

第二，專業技能培養與思想文化培養。西點軍校講愛國，講榮譽，黃埔軍校講革命，講救國。神策也一樣，2018 年我們提煉企業文化，出版企業文化內刊，建設文化學習小組，就是希望大家能朝著同一個目標，思想開闊地向前邁進。

第三，實踐。黃埔軍校重視政治教育，西點軍校重視領導力的培養。但我覺得，這只是一個方面。年輕人需要實踐機會，現在的社會，沒有把握住實踐機會的年輕人很難出人頭地。不僅僅是神策，我希望每一個有責任的企業，都能盡己所能，為這些有抱負的年輕人提供學習和實踐的機會。

三、苦難與輝煌

神策 FM：2018 年您重走長征路，而此時許多企業都在經歷寒冬，神策數據是如何陪伴客戶度過寒冬迎來輝煌的?

桑文鋒：2018 年五一，我自駕重走長征路。

從北京出發，途徑桂林、湘江、遵義貴陽等地。國慶的時候，我去參觀了井岡山，最後又到達了于都縣——長征的出發地。

圖 長征的出發地

當我真正身臨其境的時候，忽然覺得這種感覺比書本上要深刻得多。我讀了那麼多歷史相關的書籍和故事，直到這一刻才迸發出一種巨大的感觸，引用《苦難輝煌》的一句話：只有經歷苦難，才能締造輝煌。

2018 對於許多企業來說，是難以度過的寒冬，但我覺得，它恰恰是一個錘鍊自身的過程。在這個過程裡，我們才能夠看清楚自己，像那句話說的——只有在退潮的時候才知道是誰沒有穿底褲。

寒冬之所以凜冽，是因為它承擔了篩選淘汰的功能。能力欠佳、思想遊離的個體，可能已經被寫進優勝劣汰的名單。

神策作為“萬年乙方”，我當然希望我們的甲方都挺過寒冬，但同時，我更期盼一種新生。許多偉大的企業都是在危機和低潮中孕育而生的，作為神策的 CEO，我會帶領團隊竭盡所能，一起陪伴客戶迎來春日新生。

聊到這裡，跟大家分享一個前些天發生的事情。

神策有一個從事 2B 業務的客戶，在年初的時候花了極大的預算採購神策數據，目的是為了使用神策的集群服務，提高業務增長。然而年末，創始人表示，資本寒冬，已經砍掉了許多第三方服務商來節省成本，最終留下了價值頗大的神策，但預算方面依然吃緊。

當公司的客戶成功跟我彙報這件事情的時候，我忽然發現一個問題，這位客戶其實在過去一年的時間裡，並沒有使用當初購買的集群服務，實際只用了一個單機高配的服務。思考之後，我決定把這筆“差價”退回去。

當我把這個方案告訴對方的時候，他很意外，也很感動。

其實這就是我現在希望團隊上下都擁有的價值觀，我們經營企業，有很多困境要去面對，儘管我們不是慈善組織，但我希望我們為客戶提供的所有內容都是有價值的。否則，無功不受祿，就是這麼個道理。

以上是我在 2018 年的一點小小的收穫和思考，希望看到此文的你能有小小受益，另外，

在此，也提前祝大家 2019，新年快樂！

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