2018年，消費零售業變革和洗牌加劇，在不斷探索和迭代的過程中，零售行業和企業沉澱了哪些經驗和思考？風口過後，冷靜下來反思，如何迴歸零售本質，如何堅守行業本真，如何應對時代變化，重塑零售價值？零售業的未來趨勢又將是怎樣？
11月28日，由36氪《零售老闆內參》主辦的「創·鑑·未來——2018WISE零售峰會」在北京國際會議中心隆重舉行，22位零售業界大咖，1000多名零售行業精英齊聚一堂，共同探討消費零售行業的變革轉型、升級改造、進化演進，一起“創”零售未來、“鑑”實戰成果。
峰會上，場景實驗室創始人&造物學出品人吳聲出席並發表了主題演講。
到底是用戶使用場景的自然延展，還是打通底層數據形成價值倍增？背後的邏輯是什麼？吳聲認為，原本靜止的第三空間咖啡飲品演變成無限場景流動的瑞幸咖啡，背後起作用的正是被低估的場景算法。
吳聲認為：
基於場景算法的表達模式，我們稱之為“訂閱萬物”；
我們談論的徹底數字化，不僅僅是數字化廣度的延展，更重要的是數字化深度的耕耘；
訂閱會大幅提升資訊、商品、服務的整體流動效率；
信息流，就是這個時代的泥石流；
效率完成的是更加顆粒度的形態革命，是精準商業、智能商業更具像的可視化革命。
以下為演講節選，由零售老闆內參編輯整理（有刪減）：
今天我的演講主題叫做“新零售的場景算法”。
坦率講，近三年來，我一直在琢磨場景和人、貨、場的關係，和成本、體驗、效率的關係，以及和B2C、C2C、C2F等商業模式的關係……我一直在思考，是否存在一種更簡潔的認知方式、解釋體系？
當我們在討論小米和宜家合作的時候，我們到底在討論什麼？是SIoT還是AIoT，還是彼此建立了基於場景的更高效連接單元？有人說是智慧家居迎來爆發、審美家居開始流行，這些現象背後的真實邏輯是什麼？
短視頻帶貨的快手電商和直播帶貨的抖音電商到底有哪些區別？淘寶對並非專注做社區的小紅書進行內測，背後是內容電商本身的knowhow還是在探索電商社區價值的變現？
原本靜止的第三空間咖啡飲品，演變出無限場景流動的瑞幸咖啡，背後起作用的是用戶使用場景的自然延展，還是打通底層數據形成價值倍增？
關於這些問題，我們今天試圖做出回答。我認為，這背後是被低估的是場景算法。
不久前，頭條完成新一輪融資，投後估值達到750億美金，很多微信群討論說這個價格是不是被高估了？可能我們忽略了今日頭條升級組織架構覆蓋多元信息流的戰略佈局。可以預見的是，被低估的場景算法，正在各個領域，以更簡潔、優雅的方式演變。
一、新零售的場景算法核心：數據、傳感器、供應鏈
新零售場景算法的核心是什麼？答案是“數據+傳感器+供應鏈”。新零售算法的表現，是對人貨場的成本、體驗和效率變革。場景算法的表達模式是“訂閱萬物”。
我們所談論的徹底數字化，不僅僅是數字化廣度的延展，更重要的是數字化深度的耕耘；訂閱會大幅提升資訊、商品、服務的整體流動效率。信息流，就是這個時代的泥石流；效率完成的是更加顆粒度的形態革命，是精準商業、智能商業更具像的可視化革命。
所以，場景算法驅動著新零售和社交電商的發展。
以盒馬鮮生為例，它到底是一家B2B2C公司，還是一家企業級服務公司？我們冒昧地判斷，它是大數據公司、算法公司，是企業級服務公司。因為它在今天扮演著重新定義坪效的先行兵，它所定義的坪效是“線上訂單+3公里30分鐘就近配送”所形成的一種優化原則。
2018年，瓜子二手車的算法賣車模式，也給我們留下了深刻的印象。這種模式應該如何更有效率地應用到所有場景？為什麼孫正義不顧軟銀高管的反對堅持all in WeWork？坦率講，他開始認識到一個新場景，它不僅是聯合辦公、共享辦公，而在於社群算法中的新生活訂閱。
訂閱是一個非常簡潔、優雅的模式，在這個模式裡，可能表現為零售的忠誠計劃，可能表現為社區特權，也可能表現為流媒體的原創內容。當愛奇異Q3會員收入超過廣告收入，Netflix Q3新增用戶接近700萬，超越華爾街機構分析師預期的時候，我們要感知的不應只是流媒體的變化，而是對訂閱模式的思考。這也是迪士尼宣佈2019年把所有電影從Netflix下架，推出迪士尼+流媒體服務的原因，這預示著迪士尼將通過Hulu完成自身的流媒體訂閱體系。
二、新零售場景算法的8個預測
基於新零售場景算法，我們給出了八個預測：
1．生態友好的包容性商業。
包容性是社會觀念的微小進步，值得我們更具優先級的重視。
瑞士Freitag看上去是一個一人一面、一人千面的油布包，但它能夠成為如假包換的網紅，就是基於其可持續、生態友好的包容性商業設計。不僅是Freitag，開雲集團創新奢侈品實驗室也是一樣，透明化的表達成為品牌在社交網絡崛起的重要依據之一。
2．5G推動智慧家居爆發，設計推動審美家居流行。
小米和宜家戰略合作的意味深長之處在於，5G固然推動智慧家居爆發，而設計推動審美家居流行，這將成為新零售的重要風景線。
在供應鏈層面，家居業的模塊化為場景算法提供了契機。這種模塊化一旦形成了通用型API接口，將通過數據建模、更有效的場景分發，形成持續迭代機制。彼時，我們對於5G的重視程度、對設計的重視程度會加深。
3．場景租賃全業態滲透。我們要思考，還有哪些行業沒有被場景租賃模式重新定義？新的商業機會將誕生於此。
4．養成式品牌與伴隨式模型。不僅是傳統偶像、文娛明星和粉絲的關係，未來所有的用戶及場景關係，都將是伴隨式成長關係。
5．品牌的DTC化，從時尚延伸到餐桌。隨著全渠道能力和場景入口的複雜性、分層性完善，現在IP已不滿足於在時尚、文娛領域中的內容爆發效應，他們在探索更加短鏈和高效的連接方式，這種短鏈和高效就是品牌DTC趨勢。
6．數字化空間與策展式商業。2018年8月5日，我們在北京751D·Park北京時尚設計廣場落成造物空間，從第一天開始，我們就在做策展的MVP。首個展覽和李誕合作，第二個展覽和青年志合作，第三個展覽和哈佛商業評論合作，第四個展覽和出版人合作……先後做了青年文化遊牧展、蔦屋書店展等等。我們將內容場景化，形成全渠道分發、多層次的融合，以及更簡潔的表達方式。這個表達方式背後是空間的重生，是空間藉助數字化與內容流動的重生。
7．新效率在企業級服務拓展。2019年，更全新、高效的商業模式將爆發，基於場景深耕供應鏈的企業將脫穎而出。這些企業在2018年已初見端倪，2019年它將在每一個期待的效率場景中引爆。
不僅是釘釘、企業微信，越來越多賦能 B端的新能力和新效率產品湧現。大家都在分析，微軟市值為什麼能夠超過蘋果（當然現在還是蘋果市值更高）？我認為，背後很重要的原因是微軟的雲計算、企業級服務能力，建立了用戶心智、客戶心智方面的競爭優勢。這一方向也是亞馬遜2019年最重要的發力點。
8．
社區商業打造新型會員制電商平臺。為什麼今天社區拼團會火？是因為隨著同城急送和基礎設施的完備，顆粒度商業迎來發展契機。我認為，拼多多背後的真實定位，不是遊戲產品、社交平臺，不是小鎮青年、五環外，而是“我的團長，我的團"。閱讀更多 社區商業優選 的文章
