電商老司機10年感悟:迷信規模遊戲是個坑

電商老司機10年感悟:迷信規模遊戲是個坑

大樸網創始人王治全

大樸網創始人王治全是創業老兵,征戰電商行業整整10年,從庫巴網到大樸網,見證了電商行業從興起到寒冬再到全面崛起的變遷全過程。日前,他在峰瑞資本《跋涉之路》欄目中分享10年創業的感悟,披露了許多不為人知的創業故事,比如國美控股庫巴網的內幕,也談到電商行業的坑和趨勢,他自曝明年可能辭去大樸網CEO的職務。

王治全表示,在夏新工作5年後,厭倦了職業經理人的角色,想投身創業,當時IT168和太平洋電腦網等IT導購門戶很火,市場上沒有一個家電導購門戶,他憑著難捨的媒體情結和對老本行家電行業的瞭解,於2006年3月創辦庫巴網,最初定位於家電導購網站,後來轉型為電商網站。

他透露,庫巴做電商第一天就把不挑戰家電廠商的底線作為最重要經營原則,當時國美、蘇寧等傳統家電賣場的庫存週轉天數為45天,一次賺4個點的利潤,庫巴庫存消化速度為8到9天,一次賺1個點,整體利潤與傳統家電賣場相差無幾,所以家電廠商越來越願意和庫巴合作。

很快,王治全意識到這只是表面的繁榮,“隨著用戶需求越來越大,我們的貨源開始不足。”想要更多的貨,充足的資金必不可少,不巧遇上2008、2009連續2年的金融危機,這無疑給庫巴等電商創業者沉重一擊,均陷入資金不足的困境,而且不能像國美、蘇寧那樣從供應商拿到較長賬期,只能少量採購,量太小供應商又不願直供,而且面臨沒有定價權的尷尬。

“特別是當我們的銷售額破億之後,需要更大的貨源。這時候才發現供應鏈的整合太難了。”忍痛砍掉手機業務後,王治全發現,供應鏈的把控是電商命脈,如果不能在這一核心問題上有所突破,即便庫巴拿到錢也只不過是多活幾天,能幫庫巴度過供應鏈難關的要麼是供應商,要麼是渠道商。

在與海爾、長虹接觸無果後,他通過中間人易凱資本創始人王冉認識了時任國美董事會主席陳曉,前後僅用1個月便籤訂合作協議,國美以4800萬元獲得庫巴80%的股份,他本人繼續當CEO。儘管不少人認為國美撿了個大便宜,當時有VC願意以國美出價的5倍甚至7倍價格投資庫巴,但一心想在供應鏈尋求突破的王治全認為只有國美才能幫助庫巴,“4800萬元確實不算多,但如果算上國美給我們的貨和賬期,這背後就是幾億元的資金。”

在國美的加持下,2011年庫巴全年交易額比2010年翻兩番,達到20億元。事實上,庫巴突飛猛進是整個電商行業大躍進的一個縮影,很多電商玩家都盲目迷信規模遊戲,打廣告、買流量、打價格戰成為行業競爭的標配。在王治全看來,2011年電商行業出現三大泡沫:速度為先、過度服務、銷售數據放衛星。

速度上,電商玩家拿到融資後為了做大銷售額過早百貨化;服務上,盲目追求配送速度推高服務成本。他意識到電商陷入一個行業魔咒,“電商就是一條高速公路,沒有人敢在高速公路上踩剎車。爆胎了,趕緊換輪胎,繼續往前飆。誰停下來誰就被市場拋棄。”

在電商殺紅眼的大背景下,王治全治下的庫巴選擇從差異化和精細化突圍,打造一個基於家庭和家居生活的一站式購物環境,不過國美供應鏈優勢無法延伸到庫巴想要拓展的“家”的領域,加上庫巴與國美深度融合需要一個更懂國美的人,於是他向董事會提出離職,由國美老人丁東華出任庫巴CEO。王治全在告員工信中表示是自己主動離開,不是被迫下課。

從庫巴離職後,王治全婉拒各界伸出的橄欖枝,選擇再次創業,他希望逃離被價格綁架的B2C電商怪圈,拋掉資本、市場等浮躁想法,專心琢磨產品,安安心心做個品牌,考察眾多行業後最終鎖定家紡,自掏腰包1000萬創辦大樸,先從安全標準做起,確定無甲醛、無熒光增白劑、無致癌物“三無”安全標準,實現這一標準的前提是供應鏈給力,大樸花了4年才初步搭建一個供應鏈體系,樹立競爭壁壘。

王治全透露,大樸最初鎖定事業小有所成的中高端消費人群,他很快發現這批用戶有購買力沒傳播力,後來用戶定位調整為聚焦年輕媽媽,營銷方式也從過去在高檔寫字樓投放電梯廣告變成主打社會化營銷,效果顯著。“整個2014年的營銷成本比 2013年下降了一半,但銷售額比2013年提高了四倍。

汲取了庫巴時代規模為先的教訓,為剋制擴張的衝動,王治全治下的大樸給自己戴上一個緊箍咒:決定先不融資。儘管他清楚認識到打造一個小眾品牌需要耐心和時間,但未曾料到即便不燒錢,打造小眾品牌也需要充足資金,前後共融資1.2億元,拿到投資后王治全沒有剋制住自己,加上對資本負責,大樸又走上快速擴張的老路,SKU飆升到4000多個,庫存積壓問題隨之顯現。

“最要命的是,我們燒的錢沒有換來足夠大的規模。”王治全表示,從2015年下半年開始,大樸緊急踩剎車,迴歸匠人心態,一步一個腳印,以慢節奏打造品牌,“大樸想做一個有趣的小眾品牌,首先是抓住特定人群,做深度探索,並開發出適合他們的產品,其次要保持比較健康的毛利水平,更多依靠用戶口碑來傳播。”

從北京搬到上海後,王治全應酬銳減後逐漸迴歸家庭和自我,他發現很多創業者不願做大是因為對生活的理解發生改變,“他們不願意再那麼玩命付出,因為你最後得到的未必是你想要的。你是在為別人活。”他自曝掌控欲正在衰退,明年可能辭去大樸CEO的職務,當個創意總監,並緊抓品牌塑造和企業文化。

見證電商行業10年變遷,王治全對中國電商達到世界領先水平表示驕傲,並稱未來電商會像水煤電一樣成為商業基礎設施。作為經歷10年摸爬滾打的創業老司機,他建議創業者不僅要想清楚自己到底想要什麼,還要知道自己不想要什麼。“一定要追問自己,為啥要幹這事,你真的準備好接受這種生活嗎?”


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