滴滴在深圳試運行乘客醉酒乘車規則,司機可申請取消訂單

滴滴在深圳試運行乘客醉酒乘車規則,司機可申請取消訂單


新京報快訊(記者 薛星星)今日(12月10日),滴滴宣佈深圳快車、優享業務線試行“乘客醉酒乘車”規則。在新規則下,倡導“醉酒乘客乘車需清醒人員陪同”,如司機判斷乘客可能會危害行程安全,可申請取消訂單。

此前,滴滴曾在11月2日舉行公眾評議會討論“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”,在一週時間內,共有26.9萬網友參與討論,其中86%的人認為司機可以拒載,14%的人認為司機不能拒載。

滴滴最終新增的“乘客醉酒乘車”規則倡導“醉酒乘客乘車需清醒人員陪同”,並從行程開始前、行程進行中、送達目的地三個維度梳理出了相應的規則規範。

其中,最新版滴滴車主APP增加了與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能。在行程開始前,如司機確認搭載醉酒乘客,可在滴滴車主APP中點擊“乘客醉酒”向平臺報備。如果司機判斷乘客可能會危害行程安全,可申請取消訂單。同時,平臺會對相應行程做核查,嚴厲禁止並重罰惡意取消的行為。

行程進行中,如醉酒乘客出現搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等威脅行程安全的行為,司機有權終止行程,並將乘客送至附近派出所;如醉酒乘客未出現威脅行程安全的行為,司機須將乘客送達目的地;如醉酒乘客嘔吐在車內或車身上,則需支付司機洗車費,費用規則可在洗車費確認頁面查詢。

司機將醉酒乘客送達目的地後,如乘客出現熟睡不起,不願下車等情況,司機可向滴滴客服反饋。平臺將幫助司機聯繫乘客緊急聯繫人處理相關問題。如乘客未設置緊急聯繫人,則司機可將乘客送至附近派出所。

滴滴在通報中強調,所有司機報備的乘客醉酒信息,後續將被用於相關糾紛判責。


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