雙11購物狂歡節的餘溫雖已漸漸淡去
可物流快遞行業的高峰期還在持續
畢竟超過10億件包裹,數目驚人呀!
作為貨運行業的主流軍
咱們快狗打車的師傅們可是為貨物的運輸
立下了大大的功勞
當然,師傅們的收入
也隨著貨運小高峰而出現了明顯上漲
朋友圈裡的收入截圖
“我也要去拉貨賺錢!”
但是也會有一些師傅會吐槽
為什麼他收入這麼高?
莫非是平臺把好單大單都拍給了他?!
真是羨慕嫉妒恨吶~
為了讓更多師傅們都能賺到理想的收入
請教了一些高收入秘籍
咱們,馬上往下看
深圳車主——陳師傅1
搶單前,注意訂單的備註信息
搶單前,陳師傅都會仔細閱讀訂單的備註。因為有些訂單無法按要求完成,看到備註信息後,也就不會搶了,這樣可有效避免中單後無法服務,需要取消訂單的情況,也不會耽誤搶下個訂單。有次,他看到一個訂單,備註要求中午之前送到,因為距離有些遠,所以就沒有搶。
2
中單後,提前聯繫客戶
這一步是至關重要的。提前聯繫客戶不僅可以確認拉貨地是否正確,也可以給客戶一個良好的下單體驗。有時,遇到客戶地址填寫不清楚的情況,所以提前聯繫客戶可以有效避免這些情況。
3
不要在意“細節”
這裡說的細節是貨物搬運的情況。陳師傅說道:他第一次接單,很認真。客戶下單填寫無需搬運,但是到了客戶處,客戶卻要求他“搭把手”。於是,他花了半小時和客戶溝通,讓客戶加錢。小編在這裡不是說我們師傅不應該提加錢,但我們要注意“搭把手”是否在我們可接受的範圍內。一些小件貨品是可以接受的,有和客戶理論的時間我們又接了一單啦。
濟南車主——楊師傅
1
時間就是金錢
工作中我都格外珍惜時間,注意效率。拉貨的路上,集中注意力,不過多在意路上的“風景”。走過的路要牢記,下次走的時候就會很熟悉,而不依賴導航。
2
牢記接單流程
報名參加司機培訓時,培訓老師已經很詳細地向我們講解了接單流程。所以在接單過程中,逐步熟悉並牢記接單流程,會給我們省下不少時間,而且也會使我們的服務更加規範,同時也會得到更多客戶的5分好評。
3
提升服務品質
作為一名服務人員,服務品質對於我們來說格外重要。和客戶拉近距離的第一步,就是學會察言觀色,學會用正確的方式和用戶溝通。比如見到客戶時,要主動介紹自己,“您好,我是快狗打車司機師傅。”
能夠幫助你們提升日收入
同為貨運司機
產生差距的關鍵不是因為別人
而是你自己!
平常拉貨過程中規範操作
對客戶多點耐心
優質自己的服務
便為你自己帶來豐厚的回報的!
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