你有没有对你的GPS应用程序的坚持感到生气，你采取了一个较慢的路线，并大声呼喊，好像它是一个人？或者你有没有嘲笑过Siri为了回应你问的一个口舌问题而做出的诡辩？或者你是否曾经以一个人的方式提及Alexa，告诉朋友她正在“聆听”或被她那令人毛骨悚然的无声笑声吓倒？
你不是一个人。人类对无生命物体的人格化有着悠久的历史，无论是偶然地对一把椅子说出一句“对不起”的意思，把船只称为“她”和“她”，或者认识到树干随机图案中的笑脸并考虑它不知何故，更“活”。在今天的时代，我们的数字设备可以与我们进行基本的互动，分配这些可爱的标签甚至更加容易。
不过，就目前而言，我们大多数人都将Siri，Alexa以及我们生活中的其他聊天机器人当作人们的口头表示承认这些小工具到了多远。这是一个笑话。但很快，它可能会成为现实 - 如果我们想要充分利用我们的高科技环境，我们都需要学习如何与chatbots，AI，甚至是我们最基本的手持设备进行互动。
动机
虽然设想未来的机器人可以像人类一样走路和说话（不管类似刀锋般的潜在后果），但在人与机器之间建立类似人的关系有一些非常实际的原因：
1.直观的界面。对于初学者来说，用类似人类的会话片段进行交流几乎总是比学习一种新的机器语言更方便，更直观。想想问问Siri是一个多么容易的问题，而不是试图找出能够给你想要的结果的关键字的确切组合。这使技术更容易接触到更多的人群，并且更容易在日常生活中使用技术，例如在家中获得帮助。
2.个人支持。人类特征和对话能力对于需要某种个人联系的领域（如治疗或家庭医疗保健）的成功自动化也将至关重要。具有人为影响的机器人甚至可以用来帮助发育障碍儿童或处于无法正常与儿童互动的情况下的社交。
3.定制。机器人“理解”并可以像朋友一样与人类交互，也可以学习适应他们的人，根据他们的表情测量他们的情绪，并在正确的时间找到正确的事情说出来。
4.用户保留。与朋友交往要比与无生命物体交互更好，因此添加一层友善和交谈可能正是应用程序和设备增加用户保留所需的。
真实的人机
已经有一些人工智能程序和机器人的例子，旨在模仿现代聊天机器人的有限功能之外的人类表情，情感和色调。
例如：
1. Care-O-bot。来自德国的Care-O-bot是一个移动机器人助理，旨在帮助人们在自然环境中提供支持。为了给老年人和需要医疗保健的人提供帮助和照顾，这个轮式，笨重的机器人被设计成具有社会榜样，以“教”它如何以现实的方式进行社交互动。用创作者自己的话来说，它的设计是“和蔼可亲的”。
2.胡椒。来自Softbank Robotics的Pepper是一个卡通人形机器人，在胸前设有一个屏幕，用于阅读人类的情绪。Pepper不是专注于家庭医疗保健，而是专为商业目的而设计的，分析面部表情，语调和词汇等内容，以了解其人际互动者的感受，然后相应调整沟通。
3.禅博。 Zenbo更多的是一个通用型机器人，让人联想到BB-8，并为一般家庭设计。它在屏幕上有一个模糊的人脸，可以在你家中移动，说话和接受口头命令。脸部本身可以传递复杂的人类情感，并可以响应您的言语和非言语线索，为您提供更优化的体验。
4. Woebot。与此列表中的其他机器人不同，Woebot没有物理形式。相反，它是一款聊天机器人应用程序，旨在帮助您监控您的情绪，提供见解，并适应您的会话语气和词汇。实质上，它是一款应用程序形式的机器人治疗师。
“不可思议的山谷”因素
离奇的山谷描述了一种适用于给定物体的美学趋势（在很多情况下是机器人）。从本质上讲，一个物体越容易得到，就越容易看到它; 例如，讲话的卡通动物经常被赋予更多像人类一样的面部表情以使其更加可靠。然而，在某种程度上，它们变得如此人性化，因为它们令人不安，并且好感度显着下降; 这被称为不可思议的山谷。如果他们的特征变得更像人类，并且与其他人类几乎没有区别，他们可以爬出那个“山谷”并再次变得有利。
应用于友谊和个人互动的领域，离奇的山谷是开发者需要克服的主要障碍。许多机器人专家通过在到达山谷之前停下来克服障碍，因此像Zenbo和Care-O-bot这样的非人类形式。但是，这个山谷可能仍然是谈话中类人性的问题; 一个奇怪的短语或故障可能会危及人类的幻想，并提醒我们，我们只是在处理一台机器。
喜欢还是不喜欢...
无论您是否喜欢与机器人进行真正的个人对话，您都必须为即将到来的现实做好准备。用更友好，更情绪化的功能创建聊天机器人和个人助理是实现更方便，更方便的技术的最有效途径。
这并不意味着你需要放弃你的童年最好的朋友而选择一个新的机器人伴侣，但这确实意味着你应该为使用你的设备的方式做出一些重大改变做准备 - 并且很可能为更加人性化的准备做准备设备在不久的将来。
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