導 讀
今天我們真正要學的，是工匠制度，用制度養成製造業的工匠習慣，再把工匠習慣昇華為工匠精神。
工匠精神，是指工匠對自己的產品精雕細刻，精益求精的精神理念。
具體點來說，就是工匠們不斷雕琢自己的產品，不斷改善自己的工藝，享受著產品在雙手中昇華的過程。工匠們對細節有很高要求，追求完美和極致，對精品有著執著的堅持和追求，把品質從99%提高到99.99%，其利雖微，卻長久造福於世。
好了，說完了，這東西就這麼簡單。
不像工業4.0那麼複雜，也不像大數據那麼雲裡霧裡。而這麼簡單個概念之所以在中國會這麼火，原因很簡單，咱們沒這個東西。
關於為什麼德國人日本人有工匠精神，而我們中國人沒有，各種學者眾說紛紜，最後其實就一個結論：人家日耳曼人就是牛，民族性就是嚴謹，人家精神境界就是高。
這看起來好像說得通，但是仔細研究一下歷史，發現有點問題，東德也是日耳曼人啊！東德經濟崩潰的最重要原因，就是產品質量差，失去了社會主義陣營的市場後，經受不住西方的競爭。難道這日耳曼人的工匠精神難道還是按村東頭村西頭分的嗎？
所以我覺得這事邏輯上不通，你要說是什麼神奇的高新技術，咱們腦子笨，缺心眼，研發不出來也就算了。可是“工匠精神”，就這麼一句話的事，咱們怎麼就能做不到呢？
其實在過去的三十年裡，我們並不是做不到，而是不能這麼做。
因為我們面臨著三個非常獨特的現實狀況。
第一個，就是中國跑得實在太快了。
我的老師說他年輕的時候，一個同學家裡因為是幹部，從德國弄到了一臺冰箱。他去做客，對著那個冰箱愣了半個小時，心想這輩子要是能有一臺冰箱，此生無憾了。而今天，如果你再因為自己家裡有臺冰箱就去炫耀，恐怕我們都要去精神病院看你了。
這是過去的這三十多年來，中國急速奔跑的一個縮影。短短三十年中，我們有106家企業從零開始，擠進了世界500強，我們從供應短缺到產能過剩，我們眼看著自己從吃糠咽菜到健身減肥，這個速度和規模，難以想象。
對於這樣一個飛奔的巨人，他怎麼可能精益求精，一絲不苟呢？就像博爾特跑出9秒58世界紀錄的同時，你還想讓他保持姿勢的優雅，再認真欣賞下沿途的風景，這是不可能的。
所以我們雖然沒有形成工匠精神，但是我們的中國製造思維裡，卻把另一樣東西做到了極致，那就是
“速度為王”。我2010年時參觀了北京的一家機械公司，這家公司的總經理跟我說，他們原本是給意大利品牌代工的，08年金融危機，客戶資金緊張，於是他們順勢推出了自己的品牌，品質略低，但是價格只有意大利公司的三分之一。短短一年時間，他們就把這家意大利公司在中國市場全線沖垮，而到了2009年，這家意大利公司撤銷了在中國的辦事處，而他們正在繼續去海外攻城略地，把這家意大利公司從印度市場驅逐出去。
一個領跑者，精耕細作是維持優勢的必須，但是作為一個追趕者，要忽略其他細節因素，先通過急速擴張佔領市場，這個時候，在你前面的領跑者，因為組織規模過大，而市場份額急速縮小，頭重腳輕，就很可能被你淘汰掉。
“速度為王”，這是中國作為一個後發現代化國家，在世界製造業歷史上最偉大的一次實踐，這也是“中國製造思維”中的精華。
第二個，是中國的機會太多了。
因為這三十多年的急速奔跑，中國出現了一個非常獨特的現象，就是新舊兩個時代的並存。我們這一代人是註定要被歷史銘記的，因為我們每個人的一生都處在新舊時代交換的地平線上，既能看到新時代的朝陽，也能感受舊時代的黃昏。
就如同辛亥革命後，這個社會既有長袍馬褂留著辮子的老古板，也有西裝革履梳著分頭的新青年，這兩種人分屬於兩個完全不同文化，享有著兩種完全不同的價值觀和生活方式，但是對不起，他們生活在同一個時代裡。
80年代你剛賣兩天小商品發了財，90年代股票就起來了，你剛玩上股票，00年代房地產又暴漲了，你房子還沒捂熱乎，10年互聯網又來了，電風扇、鋼鐵、汽車、飛機、電腦、手機、大數據、雲計算、工業4.0、人工智能……
這樣一個三十年就從工業1.0飛奔入工業4.0的大時代裡，永遠有新的更有價值的社會分工不斷出現，而人的協作卻跟不上技術的發展，制度漏洞太多，套利機會也太多，所以過去的中國是一個冒險家的樂園，而不是一個工匠的田園。
社會的機會很多的時候，大家自然是追逐新機會，不可能把時間浪費在一件產出低又可能隨時被替代的事情上。如果你看了《古惑仔》後心血來潮，非要跟自己較勁，耐住寂寞，十年磨一把絕世好刀，寶刀出鞘準備縱橫江湖時，發現大家早跑到樂視網看《太子妃升職記》去了，逗比賣萌成為了社會主流，誰還跟你舞刀弄劍啊。
這就是過去的中國，當更好的新機會不斷出現的時候，你固執的守在自己那個世界裡精益求精，這不是精神，這是愚蠢。
第三個，就是中國的企業家普遍沒有安全感。
中國的市場從封閉到逐步開放的過程中，一部分市場和價格充分競爭，另一部分市場和價格還處於壟斷，這個巨大的斷層形成了一個歷史性的制度套利機會。而中國的老一代企業家的崛起，普遍依賴於這種制度套利，想套利，就需要關係，有了關係，就需要打點關係。這些人多多少少都有點原罪的，說不定哪天因為哪個官員的事就被清算了。
如果你一隻腳在監獄裡，一隻腳在國外，那你自然是想撈一把就走。工匠精神，“嚴謹”、“堅持”、“耐心”這些東西，都是需要時間的，需要一個長期確定性的未來的，如果你連自己的明天在哪都不知道，哪有心思研究這些東西。
另外，即便不被清算，關係也是有時效的，一朝天子一朝臣，你跟設備部長關係好，可是這個部長可能只幹三年，所以你三年內必須趕緊賺錢，過期作廢。這樣誰還有心思去精益求精呢，等你三年後求精結束，部長換了，他只用他關係好的供應商，你再精，連供應商清單都進不去，有什麼用呢。
因為這三個原因的疊加，過去三十年的中國，不是很可惜沒有工匠精神，而是當時根本就不該有什麼工匠精神。
至於很多人說的，沒有工匠精神是因為我們處於產業鏈的低端，利潤低，所以不能把質量做好，我完全不能苟同。
價格從來不是理由。
中國製造業裡沒有的工匠精神，在互聯網行業中卻非常普遍。中國的互聯網產品經理對於產品的極致追求，已經到了令人髮指的地步，每一個鍵每一個位置都要經過十幾版甚至幾十版的迭代，甚至連美國互聯網界都不得不承認中國互聯網產品的用戶體驗，並不遜於他們。
但是你注意，這些互聯網產品可都是免費的！所以精益求精這件事本身，跟價格和利潤並沒有正相關的關係，它是由競爭的標準決定的。開放的互聯網行業裡，用戶用腳投票，你體驗不好就沒人用。而封閉的製造業裡，評標專家們靠關係投票，你體驗好不好根本不重要。
產業鏈的位置更不是理由。
我曾經看到一份報道，採訪一個給人代工生產童車的老闆。
記者問：為什麼你貼別人的牌子，價格又不便宜，你還能有這麼大的銷量？
老闆說：他們要的東西，只有我有啊。
記者問：為什麼牛哄哄的沃爾瑪也讓你說了算？一塊蛋糕，由你主刀來切？
老闆說：他們的問題，只有我有能力解決啊。
記者問：為什麼只有你有，只有你能解決？
老闆說：因為我關注消費者需求啊，因為我努力理解消費者啊。
“比如那張床，我知道消費者捨不得扔掉孩子才睡了一年的嬰兒床，希望能用得更久；比如那個搖馬，我知道消費者不願意嬰兒車推出去是個物件，擱家裡是個累贅；比如那個變形金剛般的童車，我知道消費者有時候懷裡抱著寶寶，只騰得出一隻手。”
明白了嗎，微笑曲線從來都是個偽命題，代工貼牌並不是天然就比品牌科技低級，真正低級的是你因為自己是代工就從來不動腦子。在價值鏈條上，“設計”、“品牌”和“科技”可以稱王，“製造”、“集成”甚至“物流”未必就不能稱霸。真正能夠佔據價值鏈主導權的，一定是那個最終能為整個價值鏈創造增值的環節，和你價值鏈上的位置從來就沒有關係，王侯將相寧有種乎？
所以工匠精神這個東西，是有背景的，在不同的時期你的需要也不同。比如說在企業早期的時候，你要快速地去了解用戶、瞭解市場，這時候你如果不瞭解你的方向，你拼命地去弄工匠精神，可能鐵杵磨成針，然後發現這個針根本沒人用。而當企業大到一定的時候，如果你繼續瘋狂地生長，缺乏工匠精神，可能最後變成了快就是慢、慢就是快了。
中國現在的規模是足夠大了，發展速度也降下來了，是該開始追求工匠精神了。
但是你會發現，這個事挺難的，因為我們始終是一個對上負責的組織結構。
一個小姑娘，早上出門前可能用一個小時的時間給自己化妝，精雕細刻，但是到了公司處理工作時卻會敷衍了事。同樣一個人，有時有工匠精神，有時就沒有，因為臉是她自己的，而工作是老闆的。
“工匠精神”為什麼不叫“工人精神”？因為工匠是獨立人格，對自己的產品負責，同時享受精益求精的成果，所以他重視細節。而工人是對領導負責，他只關心領導關心的事。而領導恰恰是最不可能關心細節的人，職位使然，管的人和事太多，他必須更關心方向。你只對領導負責，不關心實際，只揣測聖意，必然會形成浮躁、短視、投機，這是制度使然，無關人品。
漢朝時，我們的人才選拔制度叫“舉孝廉”，可是“孝廉”這東西不好判斷，所以最終的結果就是，誰家總是當官的，誰就孝廉，所以有那個四世三公的袁紹，這就變成了世襲。
“工匠精神”的道理是一樣的，它之所以沒辦法實現，因為它是“德”，而不是“才”。“德”這個東西，只能主觀理解，卻不能客觀判斷，你以“德”為標準，而不是“才”為標準，最終的結果一定是，誰跟媒體關係好，誰跟地方政府關係好，誰就有工匠精神。
僅靠道德感化和形象宣傳，無異於“在宇宙中心呼喚愛”，形式大於實際。而德國和日本這種工匠國家，我們與其說他們有工匠精神，倒不如說是一種工匠習慣。這個習慣，是由一整套高品質高標準的工匠制度，和對違規者的嚴厲懲罰構成的。這就是為什麼當年僅一牆之隔，西德以高品質聞名於世，而東德卻乏善可陳，以主觀的“德”為社會標準，人治大於法治，立法不嚴，選擇性執法，建立不起工匠制度，就沒有工匠習慣，更不可能有工匠精神。
今天我們真正要學的，是工匠制度，用制度養成製造業的工匠習慣，再把工匠習慣昇華為工匠精神。
制度——習慣——精神，這是中國製造文藝復興所的必經之路，而這條路不能靠儒家，必須要靠法家。
別用“工匠精神”的浪漫，掩蓋“工匠制度”的缺失。
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