「思享會」羅東:服務是代理商的終極業態

「思享会」罗东:服务是代理商的终极业态

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羅東,一位在工程機械從業近30年的資深職業經理人,先後服務過數家世界頂級的製造商、代理商,數十年的職場經歷讓他見證了工程機械行業的起伏分合。不同的僱主,多維的視野,他對代理商的未來發展有獨特的認知。

眾所周知,2017年利星行機械收購威斯特(中國)事件在行業裡是焦點話題之一,而作為親歷者和見證者的羅東認為整合一事不應用“好”或“不好”簡單評斷,整合沒有一個標準,他堅信主動整合有利於實現更大的價值。

經過幾輪的市場週期調整,工程機械行業正在慢慢淨化。用戶們開始意識到企業管理的重要性,公司業務經營得更加專業,客戶集中度在提高,市場的集中度也在慢慢提高,此時,企業管理模式必須由粗放式向精細化轉變,變得更加成熟,更加正規化、透明化。“我覺得最核心的是有有明確的授權,明確的框架,是這屬於比較成熟公司的一套管理體系”,羅東對精細化管理發表了自己的見解。

近幾年,伴隨著互聯網的浪潮,工程機械行業代理商存在的必要性也成為大家談論的話題。事實上,以整機銷售為主的代理商生存業態正在發生著變革,服務才是代理商價值的終極體現。羅東說:“我覺得隨著這個人工成本的提高,應該說那個最終大家都會落在一個地方,只不過這個過程的時間會是多長。”至於這句話正誤,還有待時間的考驗。

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