（二）
要想社群活躍，在早期必須是在運營上要投入時間和精力，有這三個方面，我們必須是要考慮的。也就是說所有的社群運營必須要考慮這三個方面，我們稱之為三板斧。第一板在上篇的文章力已經跟分享過了，下面接著分享。
如果一個社群長期沒有活動，沒有什麼交流，社群成員之間會變得陌生稀疏，大家也找不到存在的意義和價值，更不要說歸屬感。
所以，社群運營一定會涉及到活動運營。幾種常見的活動方式：
第一種叫內容分享會，也就是我們前面講的價值輸出的一些內容。但是這些價值輸出的內容，核心的價值，我建議有社群的組織方來輸出。
比如說你搞了一個叫中小企業學習區塊鏈的群，假設你找我去分享，然後你從來都沒有分享過區塊鏈的內容，都是我來分享，因為我只會分享與企業的營銷設計，你想一想看，你那個活動這麼樣長期的開展下去，還會對你有信任感嗎？不可能的，他只可能對我有信任感。所以那些本來想學區塊鏈的人被你吸引進來的，關於區塊鏈的知識就應該由你社群組織方來組織去輸出。
除此之外，其他的內容就有兩種價值輸出的方式。
第一種價值輸出就是請外部的大咖。比如說你是搞區塊鏈的，每個星期搞兩場，但是你希望搞的更豐富一點，你請我去講講。我一瞭解都是中小企業老闆，我說行啊，我去，因為我幫你增值，我可以獲客，對吧？不過對於一個社群組織方而言，你要認識足夠多的大咖。對於普通的特別是小微企業，你沒有那麼多大咖資源，實際上是比較困難的。
因此，你還要想辦法用第二種模式，也就是你組織你的會員群成員來做分享。
不過，這個分享往往由於是群內成員分享質量可能會大幅下降，因為有些人他不具備分享的水平、能力。分享的意願有沒有來？分享的意願比較容易解決。因為他分享就相當於在群裡打廣告為自己宣傳，所以一個社群人數足夠多的話，找到願意分享的社群成員不難，關鍵是怎麼樣去提高分享的質量。
這裡給大家提幾點：
第一點是自願的原則；
第二點，申請的時候最好能夠設定一些門檻；比如說你過往的履歷，然後你有哪些經驗，這些一定要注意。
第三，一定要提前向社群組織方，或者是向群主來提交分享大綱；因為群主未必社群組織方，我們講通過讓權可能是一個普通的社群成員都可以。
第四，如果有可能讓他先講一遍，如果他以前有一些分享有語音，你就可以聽聽他過往的錄音就行了。
第五，最重要的就是一定不允許他從分享開始到結束都是赤裸裸打廣告，這是不行的。我們以白天老師為例，比如說我們讓他分享，我們要特別提醒他，你不能一上來就說你膏藥，對吧？別人會很反感的，但是你可以分享什麼，你可以分享你對保健，你對健康的很深刻的理解認知，或者是你研究的專業體系都可以。
這樣講完之後大家就認可你了。別人成為變成你的粉絲，目的就達到了，最後你可以單獨的提一下，我總要告訴別人我是做什麼的，那就可以了，這個活動價值輸出，內容輸出的活動，線上形象都可以，我們就分享到這裡。
第二種活動可以搞搞紅包接龍，我相信很多人都已經體驗過了，有群主發送一個隨機紅包，接下來搶到紅包金額最高的人繼續發紅包，連續三輪就終止，這樣可以增加群成員之間的樂趣感活躍氛圍同時還可以把一些潛水的群員給炸出來。
第一，我們可以搞一搞簽到打卡這樣的活動，比如說你是搞健身的搞學習的，大家每天互相間都是否有認真完成，這個很容易了，我們無界社群的軟件都已經提供了這個功能，我相信這兩天有些學員朋友就在簽到打卡，因為不是正式的會員，所以我們沒有強制的要求，還可以搞搞有獎徵集。比如說徵集社群的寶貝、社群的花草、社群的logo、社群的廣告語、社群的吉祥物，徵集學習之後有什麼樣收穫的徵文，然後應用實踐體驗的徵文徵集宣傳語等等都是可以的。
那麼這種有獎徵集就是讓群員的智慧為我們所用，同時又可以增加群成員的參與感，有獎徵集，所以獎品獎項的設計一就顯得尤為的重要和關鍵。
最後一類活動，我們要組織一些群成員之間的社交互動。無論是線上和線下，你都要去組織，讓他們儘量的去認識，因為好社群的第一個標準是什麼？相互認識。如果一個社群成員在社區裡面有五個以上的好友，那麼他就很樂意地留在社群裡面，他不會走。
所以我們講社群能夠留存用戶，實際上是一方面你輸出價值吸引他，第二方面這裡面形成了他個人的社交人脈網絡就可以留住他。
怎麼去操作？首先是要鼓勵大家認識群組，然後要想辦法去相互認識，不管是線上還是線下，對吧？那麼同時還鼓勵去做一些自組織的活動，在活動中來認識。
大家應該知道混沌大學，它是一個的國內做的非常棒的一個社群。我也是混沌大學的學員，我混了很多圈子。你看混沌大學非常有意思，他分社比如說深圳分社，杭州分社，混沌大學是總社總校，對吧。下面還有各個班，班級是他的學習的單位，比如說是054班096班，班級是他的正式的組織方編的小單元。但是，他還有很多興趣小組或者叫興趣部落，比如說這些人都是喜歡打高爾夫的組織起來，當然我沒有看到，因為它吸引了現在的企業家群體越來越少了，它吸引的職場的人士越來越多，比如說都是一起喜歡爬山打羽毛球的，那麼這些全部都是自組織的。
一個社群一定要懂得讓權，不要什麼都是你組織，你組織不過來，你滿足不了社群成員的多樣化需求。那麼，你要有胸懷，要懂得策略和技巧，鼓勵他們自己去創建自己的小圈子。凡是做得非常棒的社群，都是鼓勵形成各種不同的小圈子。
大家還記得我講肆拾玖坊的案例，肆拾玖坊在全國他的股東群就已經超過1萬人。但是，你知道嗎？他股東群股東社群不僅僅是微信群，他一個分舵就形成了一個小圈子跟總部嚴格意義上來講，沒有任何的叫控制權，就是總部沒有任何的控制權。
體現在哪裡？第一小圈子成立的一個獨立法人的公司，總部是沒有一分錢股權的，沒有一點點股權，所以它談何控制。第二，社區微信群，群主也跟總部沒有關係，都是當地的，那麼當地會選叫分舵主，會選有核心的經營層，所以完全是一個自組織的一個去中心化的小圈子。
就是因為完全去中心化自組織，才讓當地感覺到爽，感覺到自己能說了算，感覺到沒有制約，所以全國才能夠發展的這麼迅速。
我再強調一下，一個大型社群需要有足夠高的天花板，能夠容納足夠多的活躍用戶，怎麼樣把這些活躍用戶區隔開來，然後將用戶引導到適合他的三近一反的小圈子去，大型社群就能夠穩定的快速的發展。
因為你要知道，人與人之間是不同的，你比如說在北京建築工地的工人和金融界的高管，他們不可能在一起生活的。但是，實際上他們是在不同的圈子裡面，他們毫不相關，然後相處。
所以我們做社群就是這個道理，他不同的人你把它按照三近一反的小圈子引進去，但是你怎麼知道他的興趣，通過各種各樣的自組織社交活動，然後因為興趣因為三近一反的原因彼此吸引，最終就形成這樣的小圈子了。 第二板斧就講到這裡。
活動第三板斧是幹嘛？社群福利
我們講人都有貪小便宜的這樣的天性，你不要看那些有錢人，有些人也有貪小便宜的，只是他的便宜和普通人的便宜不一樣而已，所以每個人都有。
因此，我們運營社群實際上是要經營人心，所以我們就要想辦法多去創造一些福利，然後讓這些成員感覺佔的便宜一樣。這樣的話他就會持續的活躍，甚至能夠找到同類人的歸屬感。
你們身在的群，你可以看到，我們幾乎每天都是有福利的，你看一看這個群還算夠活躍，當然這些福利大多是課前發的福利，我在這裡想提前打個招呼，那我們明天晚上在課程一結束，就會有一個巨大的福利。這個福利你平時習慣爬樓梯的朋友，明天課程結束的時間你一定要在線，要不然你就會錯過巨大的福利。
這些福利從哪裡來？兩個維度：
第一，你要有捨得精神，先舍後得，大舍大得，小舍小得，不捨不得，所以玩社群跟線下的人際交往完全是一樣的。你在人際交往中，你送個禮物給別人，別人不好意思總會回個禮，對吧？這也是一樣的。所以你要有捨得精神，想辦法多去送。
第二個，你還記得我們昨天晚上講的槓桿借力共享客戶的六脈神劍，對吧！你有了社群，這些人群基礎，那你就可以利用這些人群，就可以整合資源，為他們創造價值，從外部要福利。
社群運營的三板斧講到這裡，接下來我們講四大抓手。
各位老闆，如果你決定運營社群，不可能每件事情都是你自己做的，你會有人幫你去做。你怎麼樣去把握社群運營有序，能夠高質量，能夠讓群成員真正的活躍。
第一，我們可以採取提前編劇本進行模擬的方式，我們知道社群能不能做好，能不能產生吸引力？內容的質量是關鍵，這就涉及到策劃編輯和內容加工等等。說句實在話，策劃編輯和內容加工實際上是起著決定性的作用。
社群每天都好像上演電影，電影的好壞取決於劇本，取決於編劇和導演的水平。社群每天每週每月的內容都需要先編好劇本，然後進行模擬，模擬之後覺得沒有問題，再發送出來，在群裡面進行表演。
所以你看看我們這次你看到的內容，除了我講課的課程內容外，一都是在一個小群，提前把寫好了劇本進行了模擬後，到了運營的時間再發出來的。
這樣做有幾個好處：
第一個好處，提前演練，有助於發現問題進行優化。
第二個好處，有利於事後覆盤，進行歸納總結，因為這裡面沒有群成員的參與的那麼多信息，所以相對來講信息比較集中，就比較容易覆盤。
第三個最好的是有利於形成指導文件，很方便複製。也就是你把劇本在模擬群裡面模擬完之後，把它歸集起來，實際上就是社群運營的一個指導文件。未來團隊成員變化，有新的團隊成員加入，就要看一下模擬群的指導文件，他就可以操作了，多麼簡單的。
第二個抓手，我們稱之為炮彈，什麼是炮彈，就是素材。
我們知道社群最大的魅力就是可以逐漸培養成員，對社群的信任感和歸屬感，如何培養信任感？讓認同的人影響不認同的人，在一個社區裡面，總有些人先認同，總有些人在觀望，甚至還有些人不認同。如果說讓認同的人展示了他們的認同。那麼對於那些還沒認同的人，可能很快就會認同，甚至那些不認同的人也會變得認同。
為什麼？因為這是一種大眾的從眾心理，凡事表達認同的一切材料都需要保存下來，在群裡發佈。這些材料，我們就稱之為炮彈。這樣一講，我想你就明白了，這些炮彈包括客戶的評價，用戶的憑證，他們在朋友圈的一些截圖，在微信群裡面的一些信息的截圖，現場的照片視頻等等，凡是能夠表達認同的，能夠體現結果的，體現效果的這些材料都要保存下來，那麼我們在社群運營的時候，就需要去使用這些材料。
第三個抓手，就是你要抓覆盤，什麼是覆盤？覆盤是圍棋術語，也稱副局，指的是對局完畢後復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失。
聯想來把覆盤作為最重要的工作方法，它併購了外國的公司，也需要外國的公司去學習他的覆盤的方法論，所以由此可見覆盤是一種非常非常有效的工作方法論。
第四個抓手，是要抓團隊。
我們講社群運營他需要的人少，但並不意味著一個人就可以搞定，往往是一個導演兩個小二。導演實際上寫劇本總策劃小二來配合，比如說在群裡面互動，比如說維持群的規則等等。
所以需要團隊分工，同時一個社群他的工作流程可能很長，比如說拿我們舉例，我們從潛在客戶到客戶，從客戶到會員，從會員到合夥人，從合夥人到核心合夥人，這個晉升之路，如果讓一個團隊從頭到尾去運營的話，實際上需要的能力是非常強的，也是非常難的。今天的文章就分享到這裡，感謝大家的閱讀，如果對您有幫助請關注我，以便日後能收到更多精彩內容。
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