（二）
要想社群活跃，在早期必须是在运营上要投入时间和精力，有这三个方面，我们必须是要考虑的。也就是说所有的社群运营必须要考虑这三个方面，我们称之为三板斧。第一板在上篇的文章力已经跟分享过了，下面接着分享。
如果一个社群长期没有活动，没有什么交流，社群成员之间会变得陌生稀疏，大家也找不到存在的意义和价值，更不要说归属感。
所以，社群运营一定会涉及到活动运营。几种常见的活动方式：
第一种叫内容分享会，也就是我们前面讲的价值输出的一些内容。但是这些价值输出的内容，核心的价值，我建议有社群的组织方来输出。
比如说你搞了一个叫中小企业学习区块链的群，假设你找我去分享，然后你从来都没有分享过区块链的内容，都是我来分享，因为我只会分享与企业的营销设计，你想一想看，你那个活动这么样长期的开展下去，还会对你有信任感吗？不可能的，他只可能对我有信任感。所以那些本来想学区块链的人被你吸引进来的，关于区块链的知识就应该由你社群组织方来组织去输出。
除此之外，其他的内容就有两种价值输出的方式。
第一种价值输出就是请外部的大咖。比如说你是搞区块链的，每个星期搞两场，但是你希望搞的更丰富一点，你请我去讲讲。我一了解都是中小企业老板，我说行啊，我去，因为我帮你增值，我可以获客，对吧？不过对于一个社群组织方而言，你要认识足够多的大咖。对于普通的特别是小微企业，你没有那么多大咖资源，实际上是比较困难的。
因此，你还要想办法用第二种模式，也就是你组织你的会员群成员来做分享。
不过，这个分享往往由于是群内成员分享质量可能会大幅下降，因为有些人他不具备分享的水平、能力。分享的意愿有没有来？分享的意愿比较容易解决。因为他分享就相当于在群里打广告为自己宣传，所以一个社群人数足够多的话，找到愿意分享的社群成员不难，关键是怎么样去提高分享的质量。
这里给大家提几点：
第一点是自愿的原则；
第二点，申请的时候最好能够设定一些门槛；比如说你过往的履历，然后你有哪些经验，这些一定要注意。
第三，一定要提前向社群组织方，或者是向群主来提交分享大纲；因为群主未必社群组织方，我们讲通过让权可能是一个普通的社群成员都可以。
第四，如果有可能让他先讲一遍，如果他以前有一些分享有语音，你就可以听听他过往的录音就行了。
第五，最重要的就是一定不允许他从分享开始到结束都是赤裸裸打广告，这是不行的。我们以白天老师为例，比如说我们让他分享，我们要特别提醒他，你不能一上来就说你膏药，对吧？别人会很反感的，但是你可以分享什么，你可以分享你对保健，你对健康的很深刻的理解认知，或者是你研究的专业体系都可以。
这样讲完之后大家就认可你了。别人成为变成你的粉丝，目的就达到了，最后你可以单独的提一下，我总要告诉别人我是做什么的，那就可以了，这个活动价值输出，内容输出的活动，线上形象都可以，我们就分享到这里。
第二种活动可以搞搞红包接龙，我相信很多人都已经体验过了，有群主发送一个随机红包，接下来抢到红包金额最高的人继续发红包，连续三轮就终止，这样可以增加群成员之间的乐趣感活跃氛围同时还可以把一些潜水的群员给炸出来。
第一，我们可以搞一搞签到打卡这样的活动，比如说你是搞健身的搞学习的，大家每天互相间都是否有认真完成，这个很容易了，我们无界社群的软件都已经提供了这个功能，我相信这两天有些学员朋友就在签到打卡，因为不是正式的会员，所以我们没有强制的要求，还可以搞搞有奖征集。比如说征集社群的宝贝、社群的花草、社群的logo、社群的广告语、社群的吉祥物，征集学习之后有什么样收获的征文，然后应用实践体验的征文征集宣传语等等都是可以的。
那么这种有奖征集就是让群员的智慧为我们所用，同时又可以增加群成员的参与感，有奖征集，所以奖品奖项的设计一就显得尤为的重要和关键。
最后一类活动，我们要组织一些群成员之间的社交互动。无论是线上和线下，你都要去组织，让他们尽量的去认识，因为好社群的第一个标准是什么？相互认识。如果一个社群成员在社区里面有五个以上的好友，那么他就很乐意地留在社群里面，他不会走。
所以我们讲社群能够留存用户，实际上是一方面你输出价值吸引他，第二方面这里面形成了他个人的社交人脉网络就可以留住他。
怎么去操作？首先是要鼓励大家认识群组，然后要想办法去相互认识，不管是线上还是线下，对吧？那么同时还鼓励去做一些自组织的活动，在活动中来认识。
大家应该知道混沌大学，它是一个的国内做的非常棒的一个社群。我也是混沌大学的学员，我混了很多圈子。你看混沌大学非常有意思，他分社比如说深圳分社，杭州分社，混沌大学是总社总校，对吧。下面还有各个班，班级是他的学习的单位，比如说是054班096班，班级是他的正式的组织方编的小单元。但是，他还有很多兴趣小组或者叫兴趣部落，比如说这些人都是喜欢打高尔夫的组织起来，当然我没有看到，因为它吸引了现在的企业家群体越来越少了，它吸引的职场的人士越来越多，比如说都是一起喜欢爬山打羽毛球的，那么这些全部都是自组织的。
一个社群一定要懂得让权，不要什么都是你组织，你组织不过来，你满足不了社群成员的多样化需求。那么，你要有胸怀，要懂得策略和技巧，鼓励他们自己去创建自己的小圈子。凡是做得非常棒的社群，都是鼓励形成各种不同的小圈子。
大家还记得我讲肆拾玖坊的案例，肆拾玖坊在全国他的股东群就已经超过1万人。但是，你知道吗？他股东群股东社群不仅仅是微信群，他一个分舵就形成了一个小圈子跟总部严格意义上来讲，没有任何的叫控制权，就是总部没有任何的控制权。
体现在哪里？第一小圈子成立的一个独立法人的公司，总部是没有一分钱股权的，没有一点点股权，所以它谈何控制。第二，社区微信群，群主也跟总部没有关系，都是当地的，那么当地会选叫分舵主，会选有核心的经营层，所以完全是一个自组织的一个去中心化的小圈子。
就是因为完全去中心化自组织，才让当地感觉到爽，感觉到自己能说了算，感觉到没有制约，所以全国才能够发展的这么迅速。
我再强调一下，一个大型社群需要有足够高的天花板，能够容纳足够多的活跃用户，怎么样把这些活跃用户区隔开来，然后将用户引导到适合他的三近一反的小圈子去，大型社群就能够稳定的快速的发展。
因为你要知道，人与人之间是不同的，你比如说在北京建筑工地的工人和金融界的高管，他们不可能在一起生活的。但是，实际上他们是在不同的圈子里面，他们毫不相关，然后相处。
所以我们做社群就是这个道理，他不同的人你把它按照三近一反的小圈子引进去，但是你怎么知道他的兴趣，通过各种各样的自组织社交活动，然后因为兴趣因为三近一反的原因彼此吸引，最终就形成这样的小圈子了。 第二板斧就讲到这里。
活动第三板斧是干嘛？社群福利
我们讲人都有贪小便宜的这样的天性，你不要看那些有钱人，有些人也有贪小便宜的，只是他的便宜和普通人的便宜不一样而已，所以每个人都有。
因此，我们运营社群实际上是要经营人心，所以我们就要想办法多去创造一些福利，然后让这些成员感觉占的便宜一样。这样的话他就会持续的活跃，甚至能够找到同类人的归属感。
你们身在的群，你可以看到，我们几乎每天都是有福利的，你看一看这个群还算够活跃，当然这些福利大多是课前发的福利，我在这里想提前打个招呼，那我们明天晚上在课程一结束，就会有一个巨大的福利。这个福利你平时习惯爬楼梯的朋友，明天课程结束的时间你一定要在线，要不然你就会错过巨大的福利。
这些福利从哪里来？两个维度：
第一，你要有舍得精神，先舍后得，大舍大得，小舍小得，不舍不得，所以玩社群跟线下的人际交往完全是一样的。你在人际交往中，你送个礼物给别人，别人不好意思总会回个礼，对吧？这也是一样的。所以你要有舍得精神，想办法多去送。
第二个，你还记得我们昨天晚上讲的杠杆借力共享客户的六脉神剑，对吧！你有了社群，这些人群基础，那你就可以利用这些人群，就可以整合资源，为他们创造价值，从外部要福利。
社群运营的三板斧讲到这里，接下来我们讲四大抓手。
各位老板，如果你决定运营社群，不可能每件事情都是你自己做的，你会有人帮你去做。你怎么样去把握社群运营有序，能够高质量，能够让群成员真正的活跃。
第一，我们可以采取提前编剧本进行模拟的方式，我们知道社群能不能做好，能不能产生吸引力？内容的质量是关键，这就涉及到策划编辑和内容加工等等。说句实在话，策划编辑和内容加工实际上是起着决定性的作用。
社群每天都好像上演电影，电影的好坏取决于剧本，取决于编剧和导演的水平。社群每天每周每月的内容都需要先编好剧本，然后进行模拟，模拟之后觉得没有问题，再发送出来，在群里面进行表演。
所以你看看我们这次你看到的内容，除了我讲课的课程内容外，一都是在一个小群，提前把写好了剧本进行了模拟后，到了运营的时间再发出来的。
这样做有几个好处：
第一个好处，提前演练，有助于发现问题进行优化。
第二个好处，有利于事后复盘，进行归纳总结，因为这里面没有群成员的参与的那么多信息，所以相对来讲信息比较集中，就比较容易复盘。
第三个最好的是有利于形成指导文件，很方便复制。也就是你把剧本在模拟群里面模拟完之后，把它归集起来，实际上就是社群运营的一个指导文件。未来团队成员变化，有新的团队成员加入，就要看一下模拟群的指导文件，他就可以操作了，多么简单的。
第二个抓手，我们称之为炮弹，什么是炮弹，就是素材。
我们知道社群最大的魅力就是可以逐渐培养成员，对社群的信任感和归属感，如何培养信任感？让认同的人影响不认同的人，在一个社区里面，总有些人先认同，总有些人在观望，甚至还有些人不认同。如果说让认同的人展示了他们的认同。那么对于那些还没认同的人，可能很快就会认同，甚至那些不认同的人也会变得认同。
为什么？因为这是一种大众的从众心理，凡事表达认同的一切材料都需要保存下来，在群里发布。这些材料，我们就称之为炮弹。这样一讲，我想你就明白了，这些炮弹包括客户的评价，用户的凭证，他们在朋友圈的一些截图，在微信群里面的一些信息的截图，现场的照片视频等等，凡是能够表达认同的，能够体现结果的，体现效果的这些材料都要保存下来，那么我们在社群运营的时候，就需要去使用这些材料。
第三个抓手，就是你要抓复盘，什么是复盘？复盘是围棋术语，也称副局，指的是对局完毕后复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失。
联想来把复盘作为最重要的工作方法，它并购了外国的公司，也需要外国的公司去学习他的复盘的方法论，所以由此可见复盘是一种非常非常有效的工作方法论。
第四个抓手，是要抓团队。
我们讲社群运营他需要的人少，但并不意味着一个人就可以搞定，往往是一个导演两个小二。导演实际上写剧本总策划小二来配合，比如说在群里面互动，比如说维持群的规则等等。
所以需要团队分工，同时一个社群他的工作流程可能很长，比如说拿我们举例，我们从潜在客户到客户，从客户到会员，从会员到合伙人，从合伙人到核心合伙人，这个晋升之路，如果让一个团队从头到尾去运营的话，实际上需要的能力是非常强的，也是非常难的。今天的文章就分享到这里，感谢大家的阅读，如果对您有帮助请关注我，以便日后能收到更多精彩内容。
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