法制日報·法人網訊：作為一名專業法務，在面臨責難時，要在冷靜對待的基礎上，分清角色，勇於擔當。
作為公司的法務人員，我們可能會面臨來自不同方面，因著不同原因的責難，我們可能被誤解、受委屈、背黑鍋，也可能在工作中有疏忽、遺漏或出錯。在面臨責難的時候，怎麼面對呢?作為一名從事公司法務十幾年工作的人，說說我的經歷和感悟吧。
從業之初
雖然發生在十多年前，這一次經歷卻至今記憶猶新。當年我加入協鑫集團的時候只有三個熱電廠，加入公司的頭三年裡，公司業務發展的非常迅速，十幾家新的熱電廠都是在此期間投資或收購的，其中有一家燃氣熱電廠，位於一國家級工業園區，園區有家國企已經就該項目進行了前期可研工作，成立了項目公司。
他們瞭解到協鑫集團在熱電廠投資、建設、運營方面擁有成熟的團隊和技術、高效的建設速度，就主動與我們合作，使我們成為項目公司的控股股東。協鑫當年的快速發展，是由於決策、調整、執行力都是非常高效的。
有一次我們要安排一件重大事項，當然是對項目公司有利的，事先知會了各方股東，需要項目公司做出董事會決議，但由於時間要求非常緊，決議起草好之後，由我前去請另一股東方委派的一位董事簽字，這位董事是這家股東方的最高領導。因為決策時間急促，這位領導對過程很不滿意，我去了之後，這位領導就劈頭蓋臉地訓斥我，說我不尊重股東方，事情辦得這麼急促等。
從我個人的角度，我並沒有不尊重股東方，事情辦得急促不是因為我個人的原因，我也不是他的下屬，他其實是對我代表的公司表達不滿。按說，我是受了委屈可以辯解的，但我沒有這麼做。我想得很清楚，我今天來的目的，是要取得董事會決議的簽字，以使得重大事項的推進工作不受影響，個人所面對的這種情況，都是可以承受的，這位領導批評的對象，實質上並不是我，而是我所代表的公司。所以我耐心地聽他訓斥了幾十分鐘，並且表示批評得對，下次在股東溝通方面一定注意改進。這位領導在長時間對我的訓斥之後，心中的不滿也消除了不少。之後，這位領導讓我寫一份就相關事項的承諾，我在請示公司領導後，立即起草好承諾並代表公司簽了字，這位領導也將董事會決議簽署了。我終於完成了這項重要的工作。
還有一次，我們下屬產業板塊有意向收購一個境外項目，已經與境外中介方商談合作，並推進項目收購的前期工作，這時需要馬上選聘外部律師，時間比較急，根據項目所在國的情況，板塊法務部的同事尋找了一家律師所，也請我推薦了一家國際所，評估後，聘請了我所推薦的國際所律師，由其參加了與中介方的協議商談，雖然時間緊急，但仍然及時滿足了現場談判的需求，律師很負責並有經驗，還向我們提示了中介方立場存在問題的風險。
但後來在一次公司內部的會議上，有領導提出，該所在以前有一個項目上收費很高，因此，該領導在不瞭解此次聘請的背景和收費的情況下，就聘請該律師所而對板塊的法務負責人提出批評。這時候我立即做出解釋，並告知領導該所律師是我推薦的，如有問題責任在我，為板塊的法務同事做了澄清，而當時我的同事並不在場。事後板塊公司的領導跟我同事說了這件事情，對我能勇於承擔責任的態度很是讚賞。
多年前還曾遇到過這樣一件事情，下屬一家公司在某項建設工程上，不按照規範操作，把一個建設合同分拆成了數個，合同的某些條款也存在較大的風險，我在審查合同時，對該等不規範操作明確提出要求合規的意見，並對合同做了重要的修改，下屬公司的負責人是位資格較老的同事，他非常不滿，但我堅持自己的專業意見，向公司總經理做了彙報，得到了支持。那位下屬公司的負責人把我告到了董事長那裡，還指責我們法務部耽誤了工程進展，等等。在我向董事長解釋的時候，董事長說：不用解釋了，我都知道了，我沒有批評你。
經歷了不同的責難，讓我有不同的思考和感悟。
冷靜對待是基礎
面對責難的時候，首先是要冷靜對待，分析受到責難的背景和原因，對可能要面對的狀況做出判斷和處置方案。任何一次責難，都是有它發生的背景和原因，我們不能意氣用事，委屈、生氣、憤怒都不能解決問題，而是應該保持冷靜，認真思考分析所涉事項的事實、處理過程、涉及的人員、場景，找出真正的原因，或分析推測若干影響因素，想出解決的方案來應對，不論是向責難方做出合理的解釋，抑或糾正疏漏或失誤，或者其他的應對，要敢於面對問題和解決問題。
面臨責難的時候，我們要明白自己的職務角色和公司所要求達到的目標，為此我們要能夠承受委屈，養成強大的心理承受能力。在受到責難的時候，因著我們並沒有做錯或失誤，或者問題產生並不是我們直接或間接造成的，或者是公司有其他的考慮，又或者因為迫不得已，我們承受著委屈而又無法辯解，心理壓力會很大。這種時候，我們要自我勸解和自我安慰，不要用他人的原因來為難自己。
要把職務行為和個人行為分別開來，不同場景下，我們擔任的角色是不同的。從個人行為而言，如果沒有出錯，這個責難就不是針對個人的。從職務行為而言，個人在此時是代表公司，對方的責難也是針對公司的，只是此時個人在代表公司面對。
要清楚個人代表公司要達成的目標，個人在形式上受到責難，但為了達成工作目標，應坦然面對責難，積極代表公司做出解釋或可能的糾正，完成公司交給的任務。如果忍不住與對方發生爭執，就可能加劇誤解或矛盾，影響到與對方的溝通交流，直接會對工作產生不良影響。
當然，不是每個人都能夠把個人角色和職務角色分別清楚，因著工作原因是會產生個人之間的矛盾，所以我們要儘量避免發生這種情況。要提高自身的心理承受能力，一時忍辱負重也不要憤怒，保持良好的心態，把著眼點放在如何解決問題上來。
勇於擔當
面臨責難的時候，也要檢討我們自己，是否有工作上的疏忽、遺漏或出錯，要勇於擔當。因著我們是人不是神，所以我們在工作中也可能出現疏忽、遺漏或出錯，主觀上，我們應該努力做到盡善盡美，但萬一出了錯，正確的態度不是推諉和向外歸責，而是反思、覆盤，及時檢討、糾正，勇於擔當。
尤其是作為負責人的角色，更是要勇於擔當。作為負責人抑或是領導，只有勇於擔當才能凝聚團隊，建立威信。出了差錯無論是自身還是下屬的原因，作為負責人是負有領導責任的，同時對下屬也是負有指導責任的，因此更要擔當。出錯受責，要找出出錯的原因，找到不再出錯的辦法，以免再出錯，這樣受到責難也是有收穫和進步的。
面對責難的時候，我們也要堅定自己的專業判斷，堅持正確的專業意見。我們法務人員，在企業裡的主要工作，就是控制風險，創造價值。在揭示風險的時候，可能會遇到責難。
但無論如何，我們作為專業人士，應該充分地認識和分析法律風險所在，並且提出解決的建議，說服業務部門和管理層或股東接受我們專業的建議。這對我們有很高的專業要求，需要我們有豐富的實踐積累，對相關法律法規、案例熟知，對政策的變化和趨勢保持敏銳的感覺，需要我們不斷學習，對公司業務密切相關的法律領域深入研究，並且深入瞭解公司所處的行業和投資經營的業務。
這樣，才能做出準確的專業判斷，提出正確的專業意見，即使面對責難，也不懼怕，對自己充滿信心。這時所面臨的責難對我們而言，是一種歷練，也是一種提升。
特約撰稿 吳思軍閱讀更多 法人雜誌 的文章
