今日消息，獵雲網曾經報道過的瑞界網絡科技（以下簡稱為：“R+”）正式對外宣佈完成數千萬元Pre-A輪融資，投資方為眾暉資本。在接受獵雲網的採訪時，胡世成透露，該資金將主要用於產品升級和市場拓展。
胡世成還表示，發展至今，R+已經熬過了行業的幾輪週期，通過不斷地做減法和提煉，對客戶的需求有了更精準的把握。接下來，R+將藉助資本的力量，深層次優化運營戰略，進一步實現“讓全球每個零售人配備一個智能助手”的成立初衷。
實體零售場景裡的“遙控器”
公開資料顯示，R+成立於2013年，以“零售+”為理念，主攻實體零售門店移動管理App，為終端門店提供可提升門店經營管理和運營效率的SaaS平臺，是實體零售場景裡聚合資源的“遙控器”。
據介紹，客戶只需通過R+手機App，就可實現一鍵管理人、貨、場，其功能包括：零售巡店、視覺陳列、店鋪報修、交接本、在線培訓、KPI管理、R Chat。此外，R+還深入應用人工智能、大數據、雲計算、語音識別及人臉識別技術，打造優質智能店鋪，幫助線下門店實現數據價值最大化，最終提高單店坪效。
僅在國內市場，使用R+系統的線下門店數量已超4萬家，覆蓋超60%國際一線品牌，包括服裝、眼鏡、化妝品、手錶、珠寶、紅酒等個人消費零售領域，以及餐飲、藥店、汽車4S店、連鎖超市等其他行業。
放眼國際大市場，相比較國內品牌而言，眾多國際大牌的終端門店在早些年前已經開始在國內進行智慧門店軟硬件的改造。如何提升總部和門店之間更直接緊密的聯繫和互動效率，如何提高店員的銷售轉化和貨品陳列效果，如何在門店內進行消費者實時行為數據、描述數據以及業務數據的打通都是品牌主最關心的內容。
基於此，R+也已正式進入包括日本在內的諸多國際市場，初步形成了國際化佈局，且已覆蓋了80%以上的奢侈品牌。此外，R+也是國外領先的零售技術解決合作伙伴Retail-pro, Cegid及雲POS提供方Teamwork在國內的核心合作伙伴。
技術驅動零售發展
一直以來電商都在不斷改變人們的生活方式，同樣也讓不少實體商家受到很大的影響。一邊是線下店面和人工成本急劇上升，另一邊是商家越來越不懂消費群體的需求，多種因素造成線下實體陷入“成本高，生意難做”的困局。
“新零售”概念熱起來後，有人認為新零售是線上和線下的融合，也有人堅持新零售是數據和營銷體系的打通。基於在行業十餘年的從業經驗以及對行業發展趨勢的精準判斷和理解，胡世成認為，
互聯網生態下，零售的本質並沒有發生改變，只是亟需融入科技和互聯網元素，進一步優化門店服務體系。換言之，新零售的背後是技術手段的進步推動零售業態的升級改造，技術可以讓零售商與消費者之間產生有效互動。那麼，R+的角色就是幫助門店優化服務功能。
實體店需要通過人工智能、大數據、雲計算等創新技術，以及互動體驗廣告等多元化的數字營銷手段，建立數字化體驗和消費場景，提升用戶忠誠度，增加購買機會。
胡世成向獵雲網透露，R+為客戶提供的零售SaaS系統的續單率為100%。“這個行業靠燒錢是沒用的，就現階段的R+而言，挑戰不在於競爭對手，而在於客戶對新零售的經營理念。”
未來，R+將繼續深入國內零售品牌，併為想要跨行進入新零售領域的品牌提供一站式實體零售解決方案，幫助品牌“走出去”，進一步實現全球化。
除了零售行業，R+也一直在向具備同樣管理屬性的其他行業探索，包括醫院、汽車零部件工廠、連鎖幼兒園和幼教機構等場景，同時金融行業、智慧社區等場景的應用推廣也將是R+逐步觸達的領域。
本輪投資方眾暉資本創始合夥人張超表示，SaaS行業經過近幾年的發展，經歷了比較起伏的階段，一個好的產品跑出來很難，尤其培養客戶的使用習慣和持續的付費意願更是難上加難。而就在這樣複雜的行業裡，R+的模式、增長速度、運營情況，以及對客戶的服務體系築建了它的核心壁壘。
除此之外，R+的客戶在自身品牌影響力、轉換率、付費率、復購率、客單價等多個維度，都位在國內行業前列。“我們非常看好R+在未來新零售終端店鋪提升整合過程中扮演的重要角色，也非常願意幫助並陪伴企業迅速成長。”
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