这几天，公号上天天被马蜂窝刷屏。“小声比比”们在那儿一条条一桩桩的罗列马蜂窝的罪状，一边坚称“没有拿任何机构的钱”，一边又大胆老脸的宣称“我就是有组织的攻击马蜂窝”……“比比”们，你这是在侮辱中国互联网人和媒体人的智商吗？
本人文宅一枚，不爱旅游，不是马蜂窝的用户，也不是他们的拥趸，更不是他们的公关，但旁观如此汹汹攻势，也不免为马蜂窝鸣不平起来。
点评江湖：专业的点评平台才是“大害”
中国点评“江湖”基本可分为“北大众、南口碑”的格局。两强之下又有几大门派：小红书、蘑菇街、美丽说等。
此外，还有一股势力绝对不容小觑，那就是各大电商、O2O平台上自主管理的点评系统，它们类似于江湖上的“丐帮”，看似不起眼，散兵游勇，但整体规模巨大，市场份额占比超过半壁江山。
此江湖，马蜂窝只是个后来者，而且还是那种最不起眼的灰色的小角色。这并不是说马蜂窝整体实力不够，而是仅指其在“点评”界的地位。马蜂窝的核心资源应是长文（即攻略和游记），点评内容占比不高。
“比比”们攻击马蜂窝的问题，主要集中在其非核心资源的“点评”部分。这大概率应该是实锤的。但评贴搬运行为，属于投机取巧，既无造假之实，也无危害之虞，算不上什么大的商业欺诈（最多也就是对投资者不公），不值得大家投入过多心力和眼球。
相比之下，我们更应该关注的是“点评造假”事件本身、及其背后的点评江湖。与马蜂窝相比，中国点评大佬们的问题，才是核心资源的核心问题，危害巨大、贻毒深远。
主动造假：专业的点评平台集体沦陷
马蜂窝评贴搬运的比例，正暗合了中国“点评”行业的平均值。横向比较点评行业的整体真实度，基本也是这个水平。
如果说，马蜂窝的评贴可能大部分不是自己的，遑论真假；那么，而中国专业做点评的互联网平台们的评贴，大部分都是自己亲手造的——由平台主导（至少是默认的）——确切的，假评！
“假评”在平台上的主要体现是“好评泛滥、差评不见”。
好评主要是由商家（或平台）主导制造的、和消费者在某种原因的干扰下（如采取降价、赠送礼物等方式，贿赂引导用户发好评等）发的“违心”的；差评不见的原因很简单：不敢！不敢的原因当然是商家威胁。
当一个点评平台上全是夸赞、表扬、一派祥和之气时，原因可能只有两种：要么，市场环境好到让所有人都满意；要么，点评不真实。答案显然是后者。
缺乏真评，是目前所有点评类网站（软件）的最大症结所在！
所谓“真评”，是指“真实用户的真实表达！”。它基于以下两点：1、真实的用户：非抄袭，非搬运，非僵尸，非AI。 2、真实的表达：非刷单，非拉票，非贿赂，非恐吓。
这样的“真评”，在目前的点评平台上，我的判断是：其占比不超过15%！
如果你非要我拿出实锤，我只能跟你说：自己打开这些点评软件看看吧，看看有几个人在说实话？有几个商家允许你说实话？这就像是房间里的大象，大家都看到了，但是谁也不说。不愿说，或者不敢说。
百度一下“假评”，你就知道我在说什么了：近三千万条的内容里，投诉和曝光的帖子比比皆是，触目惊心。
根本原因：目前的商业模型不支持大规模 “真评”
为什么点评平台不产生“真评”？为什么假评无处不在，扫除不尽？愚以为有以下三个原因：
1、多发没好处、真评没价值
现在的用户点评，基本都是源于用户的初始兴趣，热情驱使，在小范围或者短期内适用，时间长了，或者要求大规模数据的时候，就难以为继了。
你能想象一个用户长期不间断的、几乎是无偿的，没有任何价值回馈的、费时费力地写各种（购物、消费、旅游等）点评、日记和攻略吗？
譬如，在大众点评的框架内，对于发评人的激励机制就少得可怜，除了“积分抽奖”之外，鲜有有诱惑力的政策，发评者个人也没有实质性的有价值的品牌积累，无积极性和价值感。
也就是说，发评者几乎没有利益，仅凭个人兴趣参与。这直接导致了发评者“没动力、没理由、没必要”多发评、发真评。
2、好评有奖励、差评有风险
发评者发真评是有压力和风险的。发好评皆大欢喜（可能好有奖励），但要发差评，则关联的企业和商家就会很不爽，各种刁难，严重的还会打击报复。所以，发评者一旦涉及“差”评，则需要很大的勇气。
还记得几年前有商家给差评用户家里寄寿衣、甚至买好机票威胁要上门“打断你的腿”的事件吗？差评需谨慎，后果很严重啊。
而相反，商家的“假评”（当然都是好评）倒是产业链收益确切，多多益善。所以你能看到，在点评软件上，基本上都是满屏的好评，差评极少。这看起来一团和气，各个商品和商家好评率爆表，但在这漂亮的数据下掩盖着的是问题和陷阱，看评者得不到任何风险提示和有价值的信息。
此类点评，要它何用？
3、监督不给力、模式使其然
不久前，在千呼万唤之后，饿了么也和口碑终于也合并了，加上之前的大众点评和美团的姘和，这种“点评＋送餐”的商业模式看起来很受资本青睐和追捧。但这种模式，对点评企业的伤害是致命的。
原因很简单，作为消费点评平台，其第一要义就是要做到公平公正，而公平公正的前提是：它必须是一个无利益关联的“第三方”！
现在的情况是，大众点评嫁了美团、口碑从了饿了吗。做了人妻的她们，可以不顾夫家的感受和利益，做到真正的公平和公正吗？
答案是确切的否定！
即使不是一家，平台方和入驻商家也是有利益捆绑的，如销售收入返点、广告推广、好评刷单、差评删帖等等。所以，平台方一般情况下都会下意识地偏袒商家，这让普通用户（看评者）极易成为被蒙蔽和被消费的弱势群体。
即便有时候平台方良心发现，或者发现问题巨大，不得不下决心整治，但这种整治基本上流于表面，治标不治本。
商业模式和框架如此，你奈我何？
市场亟待出现一种全新的点评模式：真评
真评，需要同时满足以下三个条件：
1、真实。
用户真实评价，无假评（或占比很小），完全（或接近完全）真实地揭示市场真相。
2、鲜活。
用户可根据商家反馈来重新调整（但保留痕迹）好评与差评，让评贴活起来，不固化。
3、巨量。
若想数据量够大，并且可持续，就必须解决用户发评的“报酬”和“价值”体现问题。
“真评”一出，“假评”可以休矣！
届时，中国点评江湖也必将迎来全新的大变局。
让我们拭目以待。
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