每年趁著618年中大促上京東買家電，已經成為我們年度購物的重頭戲與保留習慣之一，而這一次的618“紅六月”依然持續保持著玩法多、商品全、價格低、送貨快、服務好等作為家電銷售主戰場的巨大優勢，自6月1日開啟以來，京東家電銷售便在持續的高位上再現不可思議的“618現象”，美的、海爾、格力、奧克斯榮登全品類英雄榜，整個紅六月京東家電持續大賣， 618家電銷售主戰場一直在京東！
電視也在這個屬於世界盃的夏天當了一次真真正正的網紅，60英寸以上4K超高清電視銷售額同比達到300%，75英寸以上的超大屏幕產品和OLED高端產品銷售額同比均超10倍，夏普 “網紅款”60英寸4K爆品創造了618電視單型號新紀錄！
大家不僅僅對基礎家電在品質有追求，更是在多樣性上有著更高的需要，不管是男性用戶還是女性用戶，國人消費水平的提升和對更高生活品質的追求已成大局。冰洗等大家電產品在客單價提升和高端產品銷售增長趨勢非常明顯，帶有健康和美顏屬性的個護、美容、及廚房小電也備受消費者青睞。改善型品質家電產品同樣實現了持續熱銷，6月1日至18日，5000元以上煙灶銷售額達到去年的4倍，洗碗機銷售額同樣是去年同期的4倍，有近一半的消費者同時下單煙機、灶具和洗碗機。此外，輕奢型除塵家電也是618期間的“熱銷貨”！
京東的618年中大促從單純的家電起步，逐漸成長為全民購物狂歡，成功從不是偶然，為了618的最佳表現，從出廠到售後，可以說中間的每一個環節與細節，京東都沒有放過。
舉個例子，我的女朋友剛剛在京東買了某著名吸塵器，她原本想比較幾家平臺618的價格，後來非要選京東家電。因為24小時內就可以收到，她想一覺睡醒後立馬上手吸床墊的蟎蟲。半夜下單之後，第二天，女朋友睡完懶覺，中午就已經在家開始玩她的“新玩具”了。千金難買女友高興，不止是實惠的價格，更是貼心的服務，而在618期間相信已經有不少小夥伴們沉浸在第二天就能快速收貨的興奮喜悅之中了。
經過多年耕耘，京東家電“客戶為先”的服務戰略已經形成體系，並且正因為“服務的確定性”來提升全行業服務標準，在消費者心目中形成“好服務，上京東”的固有印象。服務的確定性，指的是讓消費者在購買商品之後，可以很確定的知道自己能夠得到什麼樣的服務。京東家電通過不斷的自我升級讓服務水平始終領先同儕，比如消費者在京東購買家電，都很清楚自己可以得到諸如30天價格保護、30天質量問題可退貨、180天質量問題可換貨、快捷的送貨入戶、安裝費封頂或者0元安裝這樣的優質服務。讓消費者在購買家電商品的同時，得到更多的商品附加價值，以及安心、放心的購物體驗。
京東的品質和服務，合作伙伴和消費者都信得過！這樣的平臺在618能夠做到取得如此好成績的家電，也就不足為奇了。京東家電就是在不斷超越期待中成就著一個又一個的618奇蹟。
閱讀更多 互聯爆料 的文章
