每年趁着618年中大促上京东买家电，已经成为我们年度购物的重头戏与保留习惯之一，而这一次的618“红六月”依然持续保持着玩法多、商品全、价格低、送货快、服务好等作为家电销售主战场的巨大优势，自6月1日开启以来，京东家电销售便在持续的高位上再现不可思议的“618现象”，美的、海尔、格力、奥克斯荣登全品类英雄榜，整个红六月京东家电持续大卖， 618家电销售主战场一直在京东！
电视也在这个属于世界杯的夏天当了一次真真正正的网红，60英寸以上4K超高清电视销售额同比达到300%，75英寸以上的超大屏幕产品和OLED高端产品销售额同比均超10倍，夏普 “网红款”60英寸4K爆品创造了618电视单型号新纪录！
大家不仅仅对基础家电在品质有追求，更是在多样性上有着更高的需要，不管是男性用户还是女性用户，国人消费水平的提升和对更高生活品质的追求已成大局。冰洗等大家电产品在客单价提升和高端产品销售增长趋势非常明显，带有健康和美颜属性的个护、美容、及厨房小电也备受消费者青睐。改善型品质家电产品同样实现了持续热销，6月1日至18日，5000元以上烟灶销售额达到去年的4倍，洗碗机销售额同样是去年同期的4倍，有近一半的消费者同时下单烟机、灶具和洗碗机。此外，轻奢型除尘家电也是618期间的“热销货”！
京东的618年中大促从单纯的家电起步，逐渐成长为全民购物狂欢，成功从不是偶然，为了618的最佳表现，从出厂到售后，可以说中间的每一个环节与细节，京东都没有放过。
举个例子，我的女朋友刚刚在京东买了某著名吸尘器，她原本想比较几家平台618的价格，后来非要选京东家电。因为24小时内就可以收到，她想一觉睡醒后立马上手吸床垫的螨虫。半夜下单之后，第二天，女朋友睡完懒觉，中午就已经在家开始玩她的“新玩具”了。千金难买女友高兴，不止是实惠的价格，更是贴心的服务，而在618期间相信已经有不少小伙伴们沉浸在第二天就能快速收货的兴奋喜悦之中了。
经过多年耕耘，京东家电“客户为先”的服务战略已经形成体系，并且正因为“服务的确定性”来提升全行业服务标准，在消费者心目中形成“好服务，上京东”的固有印象。服务的确定性，指的是让消费者在购买商品之后，可以很确定的知道自己能够得到什么样的服务。京东家电通过不断的自我升级让服务水平始终领先同侪，比如消费者在京东购买家电，都很清楚自己可以得到诸如30天价格保护、30天质量问题可退货、180天质量问题可换货、快捷的送货入户、安装费封顶或者0元安装这样的优质服务。让消费者在购买家电商品的同时，得到更多的商品附加价值，以及安心、放心的购物体验。
京东的品质和服务，合作伙伴和消费者都信得过！这样的平台在618能够做到取得如此好成绩的家电，也就不足为奇了。京东家电就是在不断超越期待中成就着一个又一个的618奇迹。
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