(亞馬遜運營技巧之如何打造一條持續暢銷的Listing
想要在亞馬遜平臺上的銷售取得好成績，賣家們都在尋求提升整體銷量、提高收益好方法，但這些都要建立在能打造出持續暢銷的Listing的基礎上。要想打造出持續暢銷的Listing，除了要選好產品，優化好title及產品圖片外，還有什麼操作技巧呢？小編就和老鐵們一起探討下如何才能打造一條持續暢銷的Listing。
一、先管理好顧客產品評論review
亞馬遜是一個非常重視產品本身，和用戶體驗的平臺，產品評價的重要性很高，買家的發言權非常大，產生的review會一直影響這個Listing，即便是上傳這個產品的賣家後期刪除Listing，這些評價還是會顯示並且繼續影響後期跟賣這個產品的其他賣家。
review差評對Listing銷量的影響，相信經歷過差評的老鐵都有所感受，review差評的產生會讓你的Listing銷量大減。我們可以把此項權重對Listing的影響認為不夠合理，但在當前的局面下，我們只能接受，並採取相應的應對解決方案。
遭遇review差評時，我們一般可以通過三個方面入手解決：
1、聯繫引導客戶修改或刪除差評
首先要方便迅速的查找留到review差評的訂單，方便的聯繫到並引導客戶方便的修改或刪除差評。為什麼強調方便呢，賣家方便操作才能提高效率，節省時間啊；而買家即使有意願去修改，操作不方便也會導致買家不願去操作。
聯繫過客戶後當然要留下記錄備查，要不斷提高產品質量，提升產品服務這才是提高Listing銷量的王道哦！
下面推薦個業界熟知，功能強大且操作方便的review管理小助手
如果再通過超鏈引導買家登入以下可以直接移除差評的頁面，讓買家有意願的情況下非常方便的操作就完美了
2、聯繫亞馬遜客服申請移除
這是個非常考驗老鐵們智慧的方法，需要非常高超的溝通技巧，要說明此差評的不合理性，一般人很難做到，因為椐我和眾多賣傢伙伴們的交流，這個方法成功的幾率非常低。
3、通過群發產品郵件減少差評及群發索評郵件安全增評
訂單產生後，發一封產品郵件給客戶，說明產品使用注意事項，告訴客戶遇到任何問題和不滿，請向我們提出來，保證立刻給予解決，並暗示：若有不滿先不要留差評；
顧客收貨後，發一封售後郵件，告訴顧客使用的好，就分享下使用體驗。
有的賣家小夥伴和我說，我按你說的去做了，沒什麼效果啊？我問，你按要求去做多長時間了？他說，已經發了兩三天了。我真想問一下，您知道亞馬遜正常購買用戶的留評率只有百分之一啊，群發產品郵件是能增加幾倍的留評率，但也要長期堅持去操作，這樣才有明顯效果的。
注意群發郵件的技巧，不能一個模板打遍所有SKU，SellingExpress群發索評郵件時可以針對不同SKU有不同的郵件模板，要用不同SKU及留過好中差評等條件去篩選，針對性強的郵件營銷才能達到最佳的效果！
二、做好CPC廣告，吸引流量提高產品曝光率
亞馬遜CPC廣告是付費流量渠道里，轉化最高的，有此方便快捷的引流方式，我們不知有何理由來拒絕它。經過專業的選品以及專業的listing優化，管理好了顧客產品評論review，積累了好評後，我們listing的流量確實會有一定的提升，也會有相對的轉化，但是在新品期內，不開廣告，訂單數量的提升速度必然跟競爭對手沒法比。
有老鐵們就要說了，我也知道CPC廣告好，但廣告費高啊，高曝光沒有帶來高點擊及高轉化，管理不好，到處都是坑啊。小編有操作簡單方便的定時調價、關鍵詞竟價及廣告效果分析的好解決方案。
什麼樣的好解決方案呢？請持續關注速易特ERP微信公眾號，下次會推出重磅消息！
三、控制好FBA庫存，確保不斷貨
一條Listing要麼是不好賣賣不動，要麼是賣動了、賣爆了，瞬間斷貨了，賣不動自然不好，但賣斷貨之後對Listing造成的傷害也確實需要拿一段時間來補救的。但亞馬遜的FBA倉儲費用實在是高啊，考慮成本，不敢備多貨啊（土豪隨意）。
閱讀更多 周叔說跨境 的文章
