導讀：女子取現金18塊反欠銀行10塊，銀行：這點小事要找記者？
相信現在很多人手上都會有不少的各大銀行的銀行卡或者信用卡。但是我們雖然手上有這麼多的銀行卡，但是我們真正在使用的卻至於其中的一兩張，其他都是基本是放在錢包裡面而已。最近在杭州的朱女士她也是如此，當時在朋友的介紹下，到銀行辦理了一張銀行卡，當時朋友跟她說是不用年費的。當時她辦理了之後，也用了一段時間，但是後來就沒怎麼用了。
直到前不久，她就收到了銀行的信息提示說這張銀行卡已經產生了一筆200元的年費。具體金額是181元，因為當時她卡里面還有18元的存款的。當時朱女士也沒想那麼多，她想的是去銀行把這張卡里面所錢的年費或者其他費用全部都結清了，然後在把這張卡給註銷掉，準備以後都不用了。
當時朱女士來到銀行之後，銀行的工作人員知道朱女士是要銷卡之後，就提醒朱女士說，卡里面還有18塊錢可以取出來的，取出來之後48小時之後就可以過來銷卡了。當時朱女士也覺得可以，於是朱女士就讓對方幫忙取出這18元的存款。而且當時工作人員的態度還是很好的，讓朱女士刷卡支付一筆一百元以上的消費就可以撤銷年費。
當時朱女士也照做了，本想著這次應該可以了。但是等到兩天之後，朱女士來辦理銷卡的時候，工作人員卻跟他說，你這樣卡又欠款了，所以不能銷卡。這次朱女士就納悶了，自己怎麼又欠款了呢？於是她就讓工作人員查詢，結果發現自己的卡當時取現了18元，然後產生了10元的手續費，所以要把這10元的手續費還清了，48小時候之後再來銷卡。
這次朱女士不願意了，自己取現金18塊反欠銀行10塊。再說了當時是員工讓她這樣操作才發生了這樣的事情，為什麼最後還要自己承擔呢。不過這時候工作人員的態度可不像上次那麼好說話了。無論朱女士怎麼說，對方依然堅持讓朱女士還清那10元欠款，48小時候之後再過來辦理銷卡。
對於銀行工作人員的態度，朱女士是很不滿意的。最後她一怒之下就找來記者想要給自己要個說法，銀行卻這樣回覆。在記者瞭解情況之後就陪同朱女士一起來到銀行之中，當時接待他們的是銀行的林經理。當時知道李女士的來意後，他說“這點小事要找記者？”隨後林經理跟記者說，像朱女士的情況他也瞭解。他說，朱女士的卡是一種存貸合一的卡種。這種卡既具備了借記卡的存儲功能也具備了信用卡的消費功能。
林經理表示說，當時工作人員讓她刷一筆一百元以上的消費可以免掉年費，這個當時朱女士這種卡的年費就當天幫她取消掉了。而當時朱女士刷進去的一百多元，當天這一百多元正處於一個入賬的過程。一般當天晚上成功的。而如果入賬成功之後，朱女士在取現的話，就不用手續費。而當時朱女士是在入賬的過程中取現的，系統就默認成為了信用卡透支，而不是存款取出，所以就產生了這個取現手續費，最低是10元。
銀行的林經理跟朱女士表示了歉意，因為當時工作人員沒有考慮到後臺的信用卡系統，所以才會導致了現在的誤會。知道了事情的原委直呼，而且銀行也答應不用繳納那10元的欠款了，朱女士也沒有追究什麼。於是就在銀行裡面把這張卡給註銷掉。
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