抖音進軍熟人社交 25歲多閃產品經理徐璐冉稱破除社交壓力

今天頭條推出了新的社交產品,多閃。以短視頻來進軍熟人社交圈。多閃的產品經理-徐璐冉才25歲, 她認為多閃寓意是,每一個人的人生其實都有很多或平庸或美好或普通或閃光的點滴,希望多閃,能夠幫助所有用戶把這些點滴全都記錄下來、展現出來,拋開壓力,更真實地記錄和分享,連接最親密最在意的。

她認為大家都遇到過類似的場景:“想發一條狀態出於各種考慮最後放棄了”。

抖音進軍熟人社交  25歲多閃產品經理徐璐冉稱破除社交壓力

她自認為自己是個特別喜歡自拍的人,但讓合作伙伴看到覺得非常不正經,所以自己就不發或者少發;有些時候非常累,想表達下我的累

線上社交的每一個動作,都讓用戶感受到鋪面而來的壓力。在這個半公開的廣場裡,用戶需要謹慎地考慮,每一次行為,是否有悖於我的人設,是否讓我的老闆、合作伙伴、父母覺得我有哪一點做得不夠好。

這是熟人社交的第一個問題:社交壓力。

第二個問題是親密關係越來越疏遠。

有一種說法:小時候關係好的朋友,長大後漸行漸遠;最好的那些朋友,有時候你甚至都不知道“原來她昨天心情不好”,或者“原來她前兩天出國玩了”。

她介紹了多閃如何解決問題。多閃的icon設計非常直接,可以看到它既是一個相機的形狀,也是一個代表聊天的氣泡。在功能上,這款產品就是視頻和社交的結合。

過去我們分享的路徑,是用手機的原生相機拍攝圖片或者視頻,然後用修圖軟件處理。最後再在社交平臺上發佈出來。這就意味著,分享是深思熟慮、精心挑選的結果。這其實是社交壓力的體現,這種分享的核心目標是維持人設而不是真的記錄分享我們的生活。

從設計上,我們希望用戶能夠最快速地實現對於生活的記錄和分享,把之前需要好幾步才能完成的流程,壓縮到一個app內。打開多閃,最中心的按鈕就是拍攝,拍完之後一鍵發送。我們也提供各種各樣的貼紙、編輯工具來幫助你更好地表達自己。

這樣你分享的時候是一個非常短的決策流程,顧慮更少,也不需要考慮人設,分享的壓力更小。

你拍攝的內容會呈現在“我的隨拍”裡,這些內容會在72小時之後不再公開可見,只有自己本人能夠瀏覽。

設置時間,是因為我們也認為區分分享場景和個人相冊是必要的。你給好友展現的是,你最近發生的事情,這樣你分享的壓力會更小一些。

為什麼是72小時?中國用戶還沒有習慣記錄和表達,而一天太短,7天之前的事情又太遠,所以選擇了72h。

在多閃的隨拍裡,分享內容是以人聚合的。這樣做的好處是不看內容,而是看人。

它解決了什麼問題呢?

出去旅行的時候,去看演出的時候,想全都拍下來,分享出去,恨不得一連發100條。但很少人會真的這麼做,因為我們會覺得,這樣刷屏會給別人帶去煩惱。這其實也是社交壓力的一種表現形式,會限制我們的分享欲。

多閃隨拍把所有的內容都聚合在單個個體下。這就不存在刷屏的問題。這樣,你也不用擔心關係網絡裡冗雜的信息讓你錯過真正關心的人的動態。如果我真的關心你,我可以點進去把你分享的內容挨個看完。如果我不關心你,不看就可以。

剛才說過,在一個公開場域裡,不管是你主動分享還是別人分享,對你都會產生壓力。我發了一張照片,有可能別人說不好看,我就會有壓力。朋友發了一張照片,我可能覺得不好看,但很多人都點贊說好看了,我就會有壓力是不是也要點個贊留個言。

多閃最重要的一個緩解社交壓力的設計,是沒有公開的社交場景。沒有公開的評論或者點贊。所有對於內容的反饋,評論都會直接轉入一對一的會話。

對於分享者來說,他不用擔心在公開場合收到負反饋;對於看的人來說,可以表達自己最真實的想法。

大家可以在“我的隨拍”右下角有一個小眼睛的標誌。點擊這裡,會顯示哪些人看過了你的隨拍,可以直接選擇發起對話。這個有點像當年人人網、QQ空間頁面上最受關注的模塊,誰來看了我。我們的區別是,只有我自己能看到,別人看不到。

這個解決的問題是,讓你知道,誰在關心你,誰在關注你的動態。

其實我們把隨拍設計成沒有公開社交場景後的另一個效果,就是鼓勵用戶更親密地溝通。

親密關係的疏遠。這是源於我們習慣用弱連接代替強互動。這也是因為主流的社交平臺並沒有在設計上引導用戶去做強互動。

比如我在朋友圈發了一條狀態,好友最多是在下面做簡單的互動,是很難圍繞這段內容產生更多深入溝通的。

我們直接把評論轉為會話,可以直接圍繞好友的分享,非常自然的開始一段聊天。

在多閃的聊天場景下,我們的設計大多是圍繞拉進親密關係展開的。

我們會發現更視覺化的表達是輕鬆的,有趣的,能被接受的,尤其是在年輕人群中。所以我們盡一切可能讓用戶的表達視覺化/視頻化。

會話裡面視頻的功能是最突出的入口是拍攝,希望在對話中用戶更多使用視頻。

在傳統紅包的基礎上,我們開發了視頻紅包。發紅包這個行為大部分時候是有場景的,比如男朋友給女朋友發,逢年過節發。拍攝一個視頻表達,可以讓紅包顯得更有誠意。

除了視頻表達,為了更多突出視覺化能力,多閃做了小的改動和創新。

她稱團隊非常的年輕,產品也非常的年輕,希望能給所謂的社交,注入一點年輕人的想法,能夠幫正在面對社交壓力,親密關係危機的朋友們帶來一些幫助。


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