——實拍“雙11”新興投遞部的一天
中國郵政集團公司七臺河市分公司新興投遞部位於七臺河市老城區。每天，都有一群綠衣使者從這裡出發，將一份份郵件送到客戶手中，尤其在“雙11”期間，他們顯得尤為忙碌……
他們的早飯：發糕、黃瓜、方便麵
圖為大家利用出班前間隙吃口早飯
11月21日，“雙11”過後的第十天，也是七臺河市大幅降溫的一天。凌晨時分，室外溫度達到零下17攝氏度，路上行人、車輛稀少，冷冷的空氣讓人們不禁把脖子往衣領中縮了又縮。
6點20分，投遞班長孫俊梅和其他11名投遞員已經到達了投遞部，開始整理出班前各自要送的郵件。趁著工作間隙，孫俊梅拿出了自己在家做的發糕分給大家，配著榨菜和方便麵，大家的早飯就這樣匆匆地解決了。投遞員王春橋一邊吃著黃瓜一邊不忘活躍氣氛，調侃班長說：“孫姐，明天咱能換點兒花樣嗎？從‘雙11’開始，我們就天天吃發糕、黃瓜，我都要變成黃瓜了，我要吃肉。”孫俊梅笑著說：“你個皮猴子，昨天晚上卸完車本來都說好了吃飯去，就你說累，要回去睡覺。”
前一天夜裡10點，從市轉運中心來了一輛加車，大家分揀完所有的郵件已經將近凌晨。為了第二天能夠早起出班送郵件，本來說好的聚餐就這樣取消了。這不是他們取消的第一頓聚餐，也不會是最後一頓。
工作、孝子兩雙全
圖為班長孫俊梅將郵件信息錄入系統
47歲的投遞班長孫俊梅多年前進入郵局工作，在成為班長之前，她是一名普郵段投遞員。
早上7點30分，投遞員們紛紛出發，開始了一天的忙碌。投遞部裡只剩下了班長孫俊梅和一名報紙分揀員。在幫助其他人做好工作後，他們開始了自己的工作。
孫俊梅忙著把投遞員們攬收的包裹逐一掃描錄入系統，打包封裝好。就在這時，她接到了家人的電話。原來，她的父親昨晚因膽結石住院了。當天凌晨卸完車後，她又趕到醫院護理父親，直到早上6點才又趕回投遞部。這通電話是母親打來告訴她父親現在的狀態好多了，叫她不要擔心。
“雙11”期間的工作量是以往的3倍，孫俊梅也因此很長時間沒有休息了，昨晚又在醫院陪護一夜，此時的她已然是疲憊至極，但仍在不停地忙碌著……
鋼鐵姑娘：張太波
圖為張太波裝好郵件，準備出班投遞
28歲的張太波，6年前通過帶車加盟來到郵政。因為平素作風硬朗，幹起活來跟男人沒什麼兩樣，又加上她的座駕是一輛鐵摩托，所以被投遞部裡的老大哥們親切地叫做“鋼鐵姑娘”。
“鋼鐵姑娘”負責第四段道的投遞工作，這條投遞段人口稠密，樓房多。“雙11”郵件高峰期，她靠著這輛小摩托，每天除了投送報紙、書信外，還要投送200-300件郵件。
東北的冬天零下十幾度是經常事，人們穿著棉衣尚且覺得冷，更何況是騎著摩托。張太波調侃說：“那滋味兒就像古代的刑法凌遲，一刀一刀地刮。”投遞的路上，她不止一次連人帶車摔倒在冰面上，藉著衝力能摔出三五米，只要沒出什麼大的意外，她都是爬起來接著幹，堅持做到出班櫃清、歸班包清，從不把當天的郵件留到第二天再投。
冬天裡，她不分室內室外，永遠帶著自己的絨線帽子，穿著厚厚的棉襖棉褲，因為長期的風吹日曬，加上她沒時間像其他姑娘一樣“塗塗抹抹”，所以，張太波的臉色通常是黑紅色的，乍看起來就像個男人一樣。
“‘雙11’為什麼在冬天”
圖為傍晚時分，馮海濤還在給客戶投送郵件
馮海濤是投遞部新來的臨時工，在“雙11”前3天剛剛上崗，孫俊梅專門安排老投遞員王春橋當他的師傅。頭幾天上午，他一直留在投遞部裡幫忙分揀包裹，下午再跟著師傅王春橋投遞。11月15日以後，投遞部的郵件量急劇增加，他便開始騎著電動三輪車獨自投遞。
這天是馮海濤獨自出來送郵件的第四天，還不是很熟練。此刻，他正拿著電話通知客戶取件，顯得有些手忙腳亂。“不熟悉，所以送件慢！”看著周圍差不多時間來的別家快遞公司都已經送完郵件，轉到下一地點接著投送了，他顯得有些著急。周圍沒有取暖的地方，他站在馬路邊上凍得瑟瑟發抖，手還得一直露在外面打電話、拿包裹。
他說：“跟著師傅的時候，看他有時候為了送一件包裹打七八個電話。我除了送的慢點，其他都還算順利。”
聽說馬上又要開始下大雪了，他不禁感嘆：“‘雙11’為什麼要安排在冬天呢！”
“雙11”之後還有“雙12”，再不久又會迎來春節，整個冬季將成為郵政旺季生產的最佳時間。今年，很多網友紛紛在網上發表評論，驚訝於自己“雙11”收到的第一個郵件是來自郵政。“郵老大”發力的背後，是千千萬萬個如新興投遞部一般的基層服務點，是千千萬萬個在風雪中默默無聞的“綠衣人”，是千千萬萬顆“人民郵政為人民”的真心。（萬瑩雪 文/圖）
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