家居行業
機遇與挑戰永遠並存著。近年來，隨著房地產精裝的推行、整裝、電商以及大型購物中心等新零售的渠道的崛起，傳統家居行業面臨著巨大的挑戰。在移動互聯網的今天，單純的電商或者線下購物均已經很難滿足消費者需求，特別是在重體驗的家居行業。為此，電商平臺天貓以及一些家居品牌正在嘗試新的模式——新零售，欲化解行業痛點。
直擊傳統家居行業的痛點
1、用戶體驗差：一般家居行業的門店規模是有限的，能展示的家居樣品也有限，對應之下客戶的選擇較少，體驗感差；
2、門店流量下滑：傳統家居行業一般是以門店為核心，受到地域及空間的影響較大，而在電商快速發展的今天，很多線下企業一度受到線上衝擊而不得不關門倒閉，就算能夠存活下來，也是大批客流在前端被攔截。
3、門店成本高：家居行業是一個注重體驗的行業，所以門店的配置是必備的，店面租金、水電、樣品安裝、員工工資等等開銷都是一筆很大的成本，再加上傳統家居行業的銷售習慣處於相對被動的狀態，訂單的轉化率低，成交週期長，效益極低；
行業痛點繁多新零售推動變革
隨著行業的發展，很多企業卻開始佈局線下渠道了，紛紛構建線上線下無縫對接的新零售模式。阿里巴巴集團CEO張勇就曾表示電子商務已經過時，未來將是新零售時代，未來互聯網下的消費將呈現便捷和品質兩大特性。
在新零售席捲生鮮、餐飲、跨境等行業之後，阿里&居然之家、騰訊&紅星美凱龍……巨頭紛紛入局家居行業，家居新零售或成下一個風口。面對客單價高、購買頻率低、信息不對稱等“痛點”，家居行業該如何轉型新零售？
1、融入黑科技，打造“所見即所得”
科技創新正以前所未有的速度、廣度和深度在影響、推動、催化家居行業的變革。這種變革已遠不只是帶來效率、效益的優化提升。譬如，目前來講，VR已經是家裝公司，家居公司不可迴避的東西，一般給客戶宣傳都用VR設計。不需要渲染，可以遊走，可以互動，同時可以直接在裡面進行更換。提升用戶體驗，促進成單轉化。
案例：富美好室
富美好室
富美好室，是阿里天貓新零售平臺與昌吉富美國際共同建設的新零售智慧家居體驗項目，山地12000平方米，攜帶阿里天貓基因，又有富美國際自身資源支撐，結合又一城全渠道技術系統賦能，堪稱家居行業“巨無霸”。為了讓在店顧客能在購物之餘體驗到更多場景，富美好室門店接入了阿里零售+多種智慧門店硬件。例如：店內每個商品都配有電子價籤，消費者可以通過掃碼二維碼進入相對應商品的詳情頁，APP自助線上下單，選擇發貨到家或自提商品；購買傢俱時，可以在3D虛擬樣板間中模擬虛擬佈局，預覽產品進行自有組合的效果。同時結合又一城新零售平臺，線上下單門店送貨，將線上線下場景相互打通，實現全渠道購物場景。
2、智能門店+花樣營銷，數據營銷加碼
從技術價值的角度看，大數據解決的問題及創造的主要為，海量數據存儲、跨界數據整合、精準銷售、風險防控等。
案例：唯一國際
唯一國際城市之光廣場的House Pro生活嚴選，佔地4000平，是阿里新零售西南首家智慧體驗店，以又一城PMS全渠道技術做支持。與傳統的零售模式不同，唯一國際利用大數據，通過對門店周邊消費者購買力與消費行為的分析，來挑選出增長最快的品牌和品類，對接“阿里零售+”，嚴選優質品牌。
唯一國際
唯一國際生活嚴選店以“新奇、有趣、好玩”為宗旨。一方面線下門店開展現場抽獎活、互動小遊戲、親子游戲等活動，引流的同時增加客戶留店時間。同時，開通花樣會員福利，通過董事長紅包、註冊送抵用券及積分，線上促銷引導會員線上消費。通過簽到福利吸引粉絲每日簽到，培養打開APP的習慣。唯一國際在吸粉這件事上下足功夫，憑藉強有力的拓客能力，開業當天撬動2萬多客流，日銷35萬元，入駐品牌營收比其他平臺攀升6-15倍！
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