關注我們，探索零售背後的本質
親橙裡不會替代傳統商場，但它的確是探索新型零售空間的實驗場。
如果去杭州拜訪在阿里工作的朋友，末尾他們十有八九會推薦你去一個地方：親橙裡——阿里第一家落地的購物中心。上週去杭州，我也特地抽空去了一趟園區“朝聖”，感受這個商場內前沿的科技與體驗。
商場在策劃時的名字叫“貓茂”，在開業前正式改名為親橙裡，更有阿里特色：親，阿里和淘寶文化的全部濃縮；橙，集團logo的顏色，也是“親”文化的最佳載體；裡，代表著里弄，一個有機活力的社區。
整棟商場有5層樓，從外觀到佈局和一般商場沒有差太多，站在中庭往上瞧，大概一半的業態都能一眼看到，倒也顯得商場的目的性很明確。40%業態來自餐飲，價格也很親民，幾乎沒有服裝零售。
所以親橙裡的定位也相當明確，主要服務於阿里園區3萬名員工，以及新零售項目的落地實驗。
要看商場傳統商業玩法，其實根本不需要來親橙裡，這裡真正值得看的，是這些：阿里自營智慧店、淘品牌實體店、新餐飲、AR穿衣鏡、智能導購大屏、智慧建築、未來酒店……
淘寶心選
這是淘寶心選的首家線下店，上海楊浦大潤發也有一家。
店內大部分產品來自於家居、文具、廚具等生活方式相關的品類，廚具被放在最顯眼處，同樣也是這次天貓女王節的主打產品。
其實如果光從外觀來看，淘寶心選較其他家居店並有什麼差異，甚至一些產品從材質上看起來很普通，有種“見光死”的感覺，這到也符合了淘系品牌以往的形象，所以建議前往的朋友不要對產品報以太大希望。
（事實上，此行我還看了其他新零售門店，選品和陳列都比較一般，為了做店而做店。這是當下新零售店的普遍問題）
當然，這家淘寶心選門店還是能找到一些看點。
例如在門口推廣數據化選品的文案牆，目前在商品的打造和挑選上，從設計、供應端到零售多個環節，淘寶心選將全程把控，幫助設計師、製造商、零售商推出自有品牌。最終心選將遵循淘寶的基因，迴歸到平臺模式。
這張牆集合了天貓心選用數據從選品到零售的過程
天貓精靈
天貓精靈在心選的隔壁，空間佈局較前者更為簡單。店內除了幾塊智能家居體驗區域外，主要主打兩個品類：智能音響和投影儀。
天貓精靈
參加過去年造物節的朋友應該就天貓精靈印象深刻。當時天貓精靈展示的主要載體就是智能音箱。
在春節前智能音箱的集體跳水式降價在店內也有體現。一款標價999元的智能音箱現在實際售價是299元。
智能音箱是天貓精靈面向終端的第一款產品，語音識別功能讓音箱成為一個入口，連接人與平臺的互動，而背後的意義是在於創建更為廣度的物聯生態。如今巨頭對智能音箱跳水式的降價，其實也是在爭奪之後生態鏈的賽道。
我對 IOT 還不是特別有研究，只能看個熱鬧。不過站在這裡，的確能感受到即將到來的真正智能化時代。
盒馬鮮生
我私心認為盒馬是阿里甚至是現有新零售產品裡最成熟的產品，擁有“倉+店+堂食餐飲”三位一體功能，而這家盒馬也是整個親橙裡商場唯一一個有前置倉功能的門店。
在盒馬內的堆頭陳列
餐飲區域有一個星巴克自助站，暗示了星巴克與阿里的深度合作關係
儘管在上海已光顧盒馬多次，但我進入這家店時，仍然會內心發出WOW一聲驚歎。怎麼會有這樣一個形態的零售空間，無處不體現的效率、光照飽滿的陳列櫃、整齊劃一的產品，以及顧客們都已熟悉的自動化流程。
精神飽滿的店員，熟食區與旁邊的餐飲區合一，成了阿里員工中午的飯堂。同時值得傳統行業朋友學習的是空間內富有互聯網元素的活動海報，設計簡單缺清晰的流程圖讓人一目瞭然。
其他智能化的體現
除了三個阿里自營門店，親橙裡還是有埋藏一些新零售實驗的痕跡，例如商場熱力感應的控制面板（同樣的系統我在黃龍萬科也看到）顯示著商場每家店的人流情況，最火的零售/餐飲店等；
上層有人臉識別的抓娃娃機、其他零售店內還配置一些數字化的選購系統，儘管看上去有些雞肋。
在親橙裡不遠處，就是另一個智慧商業形態——未來酒店，不過由於下雨，就沒有前往了，不過據我所知，現在每家酒店品牌都正在加緊探索新的酒店模式，同樣是一個未來可期的市場。
但不得不說，親橙裡購物中心是展現阿里在探索智慧零售、處處彰顯著線上線下一體化功能的實驗場，也的確能從這當中能看到未來不久實體零售的模樣。
補充信息：
智慧建築的概念，是在2017年4月阿里置業部十週年之際正式對外發布的。在親橙裡的智慧建築概念上，整個場內的空調系統、消防系統、安防系統等六大系統，全由數據化控制。
開業初的親橙裡熱力圖 來自網絡
比如某個區域的客流密集，根據熱力圖，空調系統會自動加大對這個區域的溫度輸出。基本上來說，這是一個除了對建築牆體不做智能化控制之外，全套無人工干預操控的智能化建築控制系統。
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