在城市裡，同住一棟樓，少不了自來水、天然氣、暖氣這些共用設施。
今天，我要說的是一個天然氣閥門的事。
前天晚上回家，媳婦做飯，打開燃氣灶，發現天然氣壓力很小。平時，幾分鐘就可以燒開一壺水，現在需要半個小時。
這是什麼原因呢？
難道是沒有氣了？電池電量不足了？軟管漏氣?
接下來就是能夠想到的地方，都開始進行檢查，逐一排除。
找不到問題所在。
難道是天然氣表壞了？這個太專業，一般人士檢查不出來的。
難道是總閥門被關閉了？
想到這裡，就想起20多天前，家裡天然氣出了問題，打了天然氣公司的熱線，最終維修人員判斷是閥門被人為關閉了。
天然氣總閥在二樓鄰居家。這家在春節前搬走了，平日房子空著，也沒有人住。
聯繫到鄰居，人家告訴我沒有關閉總閥。
這事就怪了。哪裡出問題了呢？
第二天，媳婦就打了天然氣公司的故障報修電話進行反映。
幾個小時後，維修人員上門了。把表拆下來進行檢查，結果是正常的，表沒有壞。
這時候，維修人員才注意到主管道沒有氣。
維修人員給出的結果是管道的總閥門估計被人給關了。
沒有辦法，只好再聯繫二樓住戶。
這個時候二樓住戶才不好意思地說，他家老爺子前一天來家收拾房子，擔心自家天然氣洩漏，就把所有閥門都給關閉了，包括那個總閥。
至此，問題算是找出來了。
讓人惱火的是，同樣的問題在我家竟然不到一個月的時間出現了兩次。
這次，我就特意等到二樓鄰居，讓他告知自己的家人，特別是老人，在收拾房子的時候，不要總去關閉總閥。鄰居也是非常不好意思，表示一定通知到。
這個生活小插曲就到此告一段落。
處理完問題，我靜下來進行了一番思考。
在城市裡生活，可謂是處處進行公共連接的場景。一個閥門，就可以讓你家沒有水，沒有氣，或者沒有暖氣。
1、一個公用的閥門緣何要設在住戶的家中？
既然是公用的物件，就應該有專門的地方進行設置，設置在別人的家裡，家裡一旦沒有人，出現像我家這樣的問題，如何處理。假如這家人關閉了閥門到外地旅遊去了，豈不是這棟樓這條主管道涉及的人家都沒有了氣。
小區居民公用和公共設施應該有一個專門的區域進行設置。
這裡面可以看出有關服務單位都是想當然去處理一些問題。細節決定成敗呀。
2、既然公共設施在住戶家，宣教工作是否到位？
或者說，因為施工的環境限制，麼有辦法專門設置公共物件，只好放入到住戶家中，那麼有關單位是否盡到義務去進行宣傳教育。通過我的這件事來說，這家公司沒有做到，即使做了也只是表面文章而已。
因為只要你說到了，做到了，小區住戶不可能不知道嘛。
3、連接的時代，更需要連接的思想和服務
記得每年到了雙十一的時候，有人說了不論互聯網企業多麼牛，我把你機房的電斷了，或者網絡斷了，一切都扯淡了。所以有人開玩笑說，再牛逼的互聯網企業，你幹不過挖掘機的一鏟子。
一鏟子下去，就可能是你的電線或者網線斷了。
現在人在家需要有基本生活設施的連接，出門需要有網絡的連接。如果沒有連接的思想和服務，也只能是弱連接。
要想強連接，那就需要從思想上多下功夫。
唉！二樓鄰居，你家的有個燃氣總閥，請手下留情。
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