不知道从什么时候开始，满意度测评成了一些行业着意追求的目标。满意度百分百说着好听，看着也好看。我想，这个测评的出发点是好的。一个行业通过自己的调查、测评，查找自己的不足，进而做出改变，进而得到更多人的满意，这本是一个让人挺高兴的事情。但很多事情也许就是这样，发展着也就变了味。我不禁想问一下，这到底是谁的满意度呢？
这几天真切地感受到了这变味的满意度测评。为了搞好这次满意度，早早就要做好一切准备，核对家长电话号码，还要不能停机，不能不接听，更不能中途换电话号码，接到测评电话的时候不能说不满意。还要单位领导在测评的时候在旁边，好像是在监督一样。我想很多家长就跟我们老师一样，被这个满意度搞得有些焦头烂额。如果这个满意度测评是为了听不到不满意，是各个单位相互攀比的一个手段，那这个测评还有什么意义呢？如果真要消灭不满意，那还不如自己本本分分地把自己该做的事情做好，这样才会取得更多人的满意。
不知道你们有没有接到这样类似的测评电话？你们又是如何应对的呢？
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