大家好，今天一整天的熱點都被昨天315晚會爆料的企業承包了，涉事企業一一被查出，蝦扯蛋辣條在各電商平臺被迅速下架，年初被看好的電子煙也遭遇滑鐵盧……對於這小馬哥表示欣喜。
雖然還是有些人嘲諷是“馬後炮”，但是出事之後的迅速反應，也好過熟視無睹。關於食品、醫療、家政行業存在的不合法行為的確屢禁不止，但一步一步來，量變引起質變，也許哪天安全高效的健康法治社會，真的就不只是一個口號了呢？
生活中的美好之處還是很多的，比如，大家馬上就能收到小馬哥奉上的真摯禮物了：今天為大家講解，退款額度達到上限時如何操作臨時保證金。
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商家在收到買家退回的商品後，會為買家辦理退款服務。但是相信不少商家都有遇到過下面示例圖的情況。
有些商家此時會困惑：為什麼會退不了款？
注意，此時是因為“當日的退款額度已達上限”，當遇到這種情況時我們可以申請凍結臨時保證金來提高退款額度。
如何通過操作臨時保證金來處理退款呢？聽小馬哥為您細細講解。
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首先，進入我的店鋪 >結算管理> 保證金臺賬>臨時保證金
然後，進入保證金臺賬，充值錢包餘額。
進入充值頁面後，輸入收款賬戶號、選擇充值方式、充值金額。注意，充值金額需大於退款單的金額。
充值完之後，需要再回到之前的退款保證金臺賬頁面，此時你能夠看到剛剛充值的金額數目，將這些金額進行凍結。
臨時保證金凍結完成，商家的售後退款額度實時提升，便可正常進行退款。
這裡需要提醒大家的一點是，已經被凍結的金額無法直接提現。商家想要提現的話，需要先進行解凍，解凍申請提交後，T+1個自然日可查看解凍申請結果。
金額解凍之後，方可正常提現。
解凍流程：我的店鋪-結算管理-保證金臺賬-臨時保證金。
解凍申請溫馨提示：
1） 要保持京東錢包無應付款，解凍成功後，在京東錢包賬戶餘額查看到賬結果。
2） 如存在應付款，則解凍失敗，結清應付款後，再次發起解凍即可。
小結：雖然處理售後是一件繁瑣的事情，但也最容易影響消費者的購物體驗，沒有必要因此招致糾紛。所以當退款額度達到上限無法退款時，可以向買家耐心說明情況，然後按照小馬哥今天所講的內容操作。
大家在店鋪運營過程中不論遇到何種問題，都可以在後臺或者留言板處留言，風裡雨裡，黑小馬都在這裡！
黑小馬（hxmds2018）
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