近年來，特別是黨的十九大以來，市民政局努力踐行習近平總書記關於“多謀民生之利、多解民生之憂”的重要講話精神，在市委、市政府的正確領導和重視支持下，積極回應解決群眾所需所急所憂，著力“兜底線、織密網、建機制”，創新完善兜底救助政策體系，不斷提高民生保障水平，我市兜底民生工作走在全省前列。
1、全力兜牢底線，提高基本民生保障水平
堅持兜底保障，2017年，我市在全省率先大幅調高低保水平，低保標準從629元提高到896元，增幅42.4%。完善自然增長機制，2018年進一步提高到976元，增幅8.9%，比省要求標準高出22%。截至9月底，全市共有低保對象6972人，共發放低保金3642萬元。
2、全面加強救助，積極回應困難群眾期盼
一是努力破解困難群眾“看病難”問題
在全省乃至全國首創大病困難幫扶中心（完美慈善救助中心），採用“政府專項資金+社會慈善資金”的運作模式，主動發現、精準救助大病困難群眾。自4月18日試運行以來，工作成效明顯。截至9月30日，共救助大病困難群眾882人次，發放救助金總計509.41萬元，其中政策救助288.01萬元，專項慈善救助221.4萬元，社會反響熱烈。《人民日報》、廣東省電視臺先後採訪報道了這一惠民措施。
二是大力推進雙低家庭危房改造全覆蓋
建立完善雙低家庭危房改造機制，截至2017年底，累計投入1.9億元改造雙低家庭危房3413間。2018年，開展全面排查，完成338戶雙低家庭危房鑑定，並擬訂方案力爭到2019年實現現有雙低家庭危房全改造。
三是統一提高臨時救助水平
2018年，我市修訂臨時救助政策，雙低家庭臨時救助資金全部由市負擔，並統一提高鎮區臨時救助水平，達到每人次不低於2個月低保標準。1-9月全市共發放臨時救助金約1696萬元，救助困難家庭6835戶次。
3、加大保障力度，努力提高老年群體的獲得感
一是解決託底養老問題
2018年，創新出臺經濟困難失能老年人照護補助辦法，對重度失能的雙低家庭老人和孤老優撫對象在機構或居家養老分別給予2000元、1500元定額補助。
二是加大優待力度
2018年，修訂提高我市80週歲以上高齡老人政府津貼標準，80-89週歲、90-99週歲、100週歲以上的老人每人每月津貼分別增至100元、200元、500元。截至9月底，我市共發放高齡津貼3800萬元。
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