近年来，特别是党的十九大以来，市民政局努力践行习近平总书记关于“多谋民生之利、多解民生之忧”的重要讲话精神，在市委、市政府的正确领导和重视支持下，积极回应解决群众所需所急所忧，着力“兜底线、织密网、建机制”，创新完善兜底救助政策体系，不断提高民生保障水平，我市兜底民生工作走在全省前列。
1、全力兜牢底线，提高基本民生保障水平
坚持兜底保障，2017年，我市在全省率先大幅调高低保水平，低保标准从629元提高到896元，增幅42.4%。完善自然增长机制，2018年进一步提高到976元，增幅8.9%，比省要求标准高出22%。截至9月底，全市共有低保对象6972人，共发放低保金3642万元。
2、全面加强救助，积极回应困难群众期盼
一是努力破解困难群众“看病难”问题
在全省乃至全国首创大病困难帮扶中心（完美慈善救助中心），采用“政府专项资金+社会慈善资金”的运作模式，主动发现、精准救助大病困难群众。自4月18日试运行以来，工作成效明显。截至9月30日，共救助大病困难群众882人次，发放救助金总计509.41万元，其中政策救助288.01万元，专项慈善救助221.4万元，社会反响热烈。《人民日报》、广东省电视台先后采访报道了这一惠民措施。
二是大力推进双低家庭危房改造全覆盖
建立完善双低家庭危房改造机制，截至2017年底，累计投入1.9亿元改造双低家庭危房3413间。2018年，开展全面排查，完成338户双低家庭危房鉴定，并拟订方案力争到2019年实现现有双低家庭危房全改造。
三是统一提高临时救助水平
2018年，我市修订临时救助政策，双低家庭临时救助资金全部由市负担，并统一提高镇区临时救助水平，达到每人次不低于2个月低保标准。1-9月全市共发放临时救助金约1696万元，救助困难家庭6835户次。
3、加大保障力度，努力提高老年群体的获得感
一是解决托底养老问题
2018年，创新出台经济困难失能老年人照护补助办法，对重度失能的双低家庭老人和孤老优抚对象在机构或居家养老分别给予2000元、1500元定额补助。
二是加大优待力度
2018年，修订提高我市80周岁以上高龄老人政府津贴标准，80-89周岁、90-99周岁、100周岁以上的老人每人每月津贴分别增至100元、200元、500元。截至9月底，我市共发放高龄津贴3800万元。
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