中小企業痛點分析
中小企業作為我們國家經濟發展不可缺少的一環，2018年有4000萬家中小企業，他們解決90%的就業、60%的GDP、55%的稅收。但是中小企業的存活時間卻不容樂觀，95%的中小企業存活週期低於2.5年，並且存活週期數目還在降低。
是什麼讓中小企業舉步維艱，為了搞清楚這個大家都很關心的問題捷稅寶與全國千家中小企業合作進行節稅服務，在溝通過程中，我們整理中小企業的各方面痛點，以及一些目前比較成功的解決方案，分享給大家。
本文內容是捷稅寶2018年度合作的企業中抽樣訪問調查，受訪企業300家，除去新疆、青海、西藏、臺灣、香港、澳門等地。
行業分佈：電子商務、製造業、餐飲、教育、金融、媒體、建築業、房地產、留學中介、零售業。（其中教育、建築業、電子商務、零售業佔比較重）。其中60%行業內生存時間均在1年以上。
中小企業痛點分析
一
人力痛點 100%存在
困擾絕大多數中小企業的痛點中，只有這個痛點是100%存在，且非常嚴重的！
在中小企業任職的員工中，100%出現一人多職的情況。
以一個完整的財務部而言，需要如下員工
財務部
出納1 會計2 資深會計1 財務2 稅務1 CFO1
正常情況下只有大中型企業才會有CFO，CFO的作用是融資，中小企業老闆自身會去做這項事情。
實際情況的是，許多中小企業都會招一個出納，然後掛上會計的頭銜，讓他去完成整個財務部要完成的工作，這幾乎是不可能完成的任務。
在受訪的中小企業中互聯網行業中，存在一種較為奇葩的“一人多職”——萬能的程序員。
關愛程序員，從我做起。
中小企業這種100%一人多職的情況，源自於人力資源的不足，所以高達100%的企業用工標準都是要求至少三項技能！
分析了100餘家企業的招聘文案，100%的企業對於設計崗位、運營崗位、產品崗位、公關崗位都有著多項技能要求。受訪的83%的企業認為一人多職是解決人力資源缺少、人力成本過高的最佳方式！
這份100%的用工標準（一人多職）造成了現在中小企業的用人的混亂，一個人會的多，但是不精通，導致身兼數職工作完成精度不高，工期延長，造成一系列的蝴蝶效應，最後企業over。
二
成本痛點
成本痛點最簡單的一個說辭就是花錢的地方實在是太多了！
企業成本
第 1 ：辦公地點成本：租賃辦公室 以及各種配套
第 2 ：稅務成本：賺錢繳稅沒毛病~
第 3 ：人力成本：員工薪資+社保支出（也算稅）
第 4 ：日常支出：員工福利、團建費用等
第 5 ：其他費用
辦公地點成本：主要體現在辦公室租賃費用上，以北京、上海為例子，在北京100平米的辦公室要2.3萬左右（四五環），上海要2萬左右（張江），一年最少要20萬的支出絕非小數目！
配套設施包括：辦公設施、辦公設備、日常耗費等。目前比較流行的方式是通過租賃解決額度較大的辦公設備，如高配電腦、高清投影、電視等。
人力成本：招聘時間成本+薪資+五險一金+福利
日常支出：員工零食、企業文化衫、員工辦公工具、定期團建聚餐等費用。
稅務支出：企業所得稅、增值稅、城建稅、印花稅等十餘種稅費。
根據捷稅寶用戶反饋，受訪的所有行業，無論公司大小，稅收至少佔毛利的50%！
所以說目前來看企業最大成本是稅，根據捷稅寶之前的文章談過，遊戲行業或將遭受重稅！其實只有少數行業（菸草、遊戲行業）的毛利率足夠高，能夠經受住高稅收！
三
資源痛點
對於中小企業發展來說，資源是最為重要的一個環節，在企業發展過程中需要以下資源：
資金資源
受訪的300家企業來講，75%都存在資金資源問題，錢這個問題自古以來就是多多益善，企業們表示主要缺少的就是融資資金、員工薪資、項目啟動資金等。
小編曾採訪過一個服務領域的創業者，他曾表示自己很早就涉足於冷鏈生鮮行業，但是當時沒有認清生鮮行業需求資金非常大，在企業剛有起色的時候就無奈退出了冷鏈生鮮行業頭名的爭奪。
人脈資源
63%的企業主表示自己加入或準備加入行業相關的社群來開拓人脈，目的是尋找更多的機會，所以你平時看到老闆在對著電腦苦苦思索，微信聲音絡繹不絕不要吃驚，都是為了人脈，都是為了給你發出工資呀~
人才資源
在受訪的企業中僅僅有42%的企業在自己期望的薪資範圍內招聘到合適的員工，有46%的企業願意出高薪招納行業大牛。
有68%的企業表示願意通過人才培訓的方式提高企業員工的競爭力，在這68%的受訪企業中，僅僅有40%有完整的培訓體系。
有位中小企業高層說：“高薪挖人有時候就像賭博，因為中小企業很難留住尖端人才。”
總結
目前中小企業痛點最主要的三點就是人才問題、資金問題、資源問題。
我們從文中可以看出來，人才問題和資金問題彷彿成為了一個閉環困局，沒有錢導致沒有多餘能力招人。老闆們只能通過各種方式開拓資源，讓企業的各方面資源好起來，這樣才能慢慢盈利，但是在盈利的對立角站著稅務，這.......
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部分解決方案
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人才缺失：企業內部建立完備的培訓機制，鼓勵員工自主外出學習
鼓勵企業建立完備的培訓機制，實際情況我們都知道大部分的中小企業還是無能建立完備的培訓機制，培訓內容做多是介紹企業和企業服務內容，部分企業還會講述企業願景，但是對於員工的培訓可以說非常點到為止，在受訪的企業中有15%的企業表示自身確實沒有完備的培訓機制，但是非常願意鼓勵員工外出學習，甚至是幫助員工付費學習，收到了非常好的反饋。
辦公成本：以租代買，時用時租
在電子設備租賃成本非常低的年代，可以在短期大大減少企業的成本，45%的受訪企業表示租確實幫助企業減少成本。
人力不足：部門靠外包
對於大部分中小企業來講，財務、it等部門是可以通過外包來解決問題的，在企業慢慢發展之後，再將這些部門慢慢收回來，有這樣一種說法，企業的成長曆史就是回收外包部門的過程。
63%的受訪企業表示自身選擇了外包來解決人力不足、人力成本頗高的問題。
稅務壓力：學會享受優惠政策
上週的文章我們指出了我們國家稅收壓力頗高，綜合稅負在世界上排名第四。社保稅局徵收讓無數中小企業如鯁在喉，感覺壓力更大了。
其實在中國各地其實有非常多的稅收優惠政策，但是由於地域的限制和對政策的不瞭解，80%的受訪企業在於到捷稅寶之前都不瞭解稅收優惠政策。13%享受到了部分稅收優惠政策，7%瞭解但是不會使用。
在使用捷稅寶之後，100%的企業都享受到了稅收優惠政策，綜合稅率最低達到了3.5%。
我們一直在做國家鼓勵的事—幫助中小企業降稅，只不過我們做的比較好而已。--捷稅寶
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