成為“金牌賣家”的那些事

從2015年開始,淘寶重點強調兩類店鋪:普通店鋪和金牌賣家。那什麼是金牌賣家呢?是淘寶對一段時間內成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段。而金牌店鋪能給我們帶來什麼呢?

成為“金牌賣家”的那些事

金牌賣家圖標將在搜索結果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁、旺旺買家端等多個場景穿透,不斷加強買家的認知度,提升店鋪信譽和潛在轉化率。“金牌賣家”在招商平臺中擁有同等條件下優先活動入選權,部分類目會擁有金牌賣家專屬的活動,還有服務優先、專屬通道,無線端展示等權益,也將在在金牌賣家進入正式運營期後逐步開放。

那讓我們一起先來了解申請金牌賣家需要哪些條件呢?

一、基本條件

信譽等級最少一個鑽,加入消費者保障計劃,開店時長大於等於183天。加入消保這個問題,現在已經不用擔心了,現在淘寶已經開啟了全網消保計劃。開店時長,這是人力不能控制的,除非直接買個淘寶店鋪。

二、動態評分

動態評分和交易額的要求不同類目不一樣,這也滿足了不同類目的不同情況。綜合來看3項動態評分基本都必須大於4.7。好評率基本必須大於98%,糾紛率基本要小於百分數後兩位,也就是萬分之幾的概率。(糾紛率指的是要求客服介入處理的訂單佔總訂單比例)

好評率的提升主要有提高產品質量、提高寶貝性價比,提升客服服務態度以及提升物流品質。消費者在給動態評分和好評時是以一個整體情緒去評價的,比如如果物流很慢,但商品質量顧客很滿意,品質彌補了物流的不足,在評價時大部分顧客都會給與全部五星好評。

三、交易額

交易額的差異不同類目比較大。交易額的提高肯定要通過銷量的提升達到,交易額=訪問UV*客單價*轉化率。

四、買家喜愛度定義

其實買家喜愛度的評判維度與搜索權重的維度是非常相似的,店鋪的搜索人氣、回購率、被分享次數及好評率等都反映著買家的喜愛度。淘寶也會根據這幾項數據去評判店鋪的買家喜愛度是否達到80分這一標準。

成為“金牌賣家”的那些事

以上就是申請金牌賣家的基本條件了。下面來我們看看如果你已經是金牌賣家了,需要注意些什麼。

1、金牌賣家的選定是具有特殊性的,不同類目不同的賣家等級要求也是不同的。金牌賣家審核週期半個月一期,一般每月1號、16號公佈信息。

2、部分特殊類目如早孕檢測、按摩足療機、拔罐器、電子計步器、電子體溫計等理療、檢測產品目前不予准入。

3、金牌賣家是否可以獲得搜索加權:金牌賣家會有5個櫥窗推薦獎勵,櫥窗推薦即加權的一種方式。

4、金牌賣家可以自主退出,點擊賣家中心--金牌賣家板塊,點擊退出按鈕即可。退出後90天內不能再次參與考核

想成為金牌賣家還是需要提高自己產品質量、提高寶貝性價比,提升客服服務態度以及提升物流品質。羅馬不是一天建成的,相信在大家腳踏實地的努力下, 每一位店主都可以獲得“金牌賣家”的!


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